母親節(jié)當(dāng)晚8點(diǎn)整，蜜芽集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉楠亮相快手母親節(jié)直播專場(chǎng)，祝媽媽們節(jié)日快樂。這不是劉楠第一次亮相快手直播，早在上個(gè)月她就曾攜手馬蹄社社長(zhǎng)賈鵬雷針對(duì)蜜芽商業(yè)模式、渠道布局、對(duì)直播的思考等問題進(jìn)行了討論。受快手直播官方邀請(qǐng)，作為母親節(jié)專場(chǎng)嘉賓再次開麥，這次劉楠的直播有溫情有熱度。
從“楠總”變身“楠姐”
不得不說，玩直播，劉楠是認(rèn)真的，當(dāng)晚的直播持續(xù)了整整三小時(shí)。熟悉蜜芽的用戶，很容易洞察劉楠選擇在母親節(jié)開啟直播的深意。發(fā)軔于跨境母嬰電商的蜜芽，90%用戶是年輕媽媽們，直播中劉楠也表示：“我們懷著感恩之心，在這個(gè)特殊的日子里祝福媽媽們。”
評(píng)論中很多網(wǎng)友親切地稱呼劉楠“楠姐”，她身上有很多標(biāo)簽，北大學(xué)霸、奇葩辯手、企業(yè)創(chuàng)始人……這個(gè)網(wǎng)友給的新標(biāo)簽劉楠很喜歡。相對(duì)于直播帶貨而言，劉楠在母親節(jié)的這場(chǎng)直播更聚焦于用戶交流，一句“楠姐”已經(jīng)讓劉楠的目的實(shí)現(xiàn)大半。劉楠本身擁有自己的一票粉絲，同時(shí)深耕行業(yè)近十年的蜜芽也有很大一部分忠實(shí)用戶，而直播讓劉楠和蜜芽離他們更近。
盡管對(duì)鏡頭和觀眾并不陌生，但對(duì)于直播這一領(lǐng)域劉楠想的更多，“直播作為一個(gè)新的渠道，如何應(yīng)用它產(chǎn)生更多的勢(shì)能，尤為關(guān)鍵。我們希望與用戶更直接的互動(dòng)、更深度的鏈接。”
這次的母親節(jié)溫情直播，算是一次試水，通過與用戶的交流，幫助蜜芽更了解快手直播平臺(tái)的觀眾，他們喜歡什么樣的內(nèi)容?什么樣的產(chǎn)品更打動(dòng)他們?或許是接下來，蜜芽在快手這個(gè)平臺(tái)需要思索的方向。
讓直播常態(tài)化
具體怎么做直播劉楠和蜜芽也在不斷摸索屬于自己的道路，有一個(gè)方向很清晰跟用戶在一起。在劉楠看來，通過這兩次的直播，更加佐證了她的看法：“直播是最真實(shí)的，它搭建了更高效的交流互動(dòng)方式，把品牌和消費(fèi)者緊密地聯(lián)系在一起。”
據(jù)艾媒咨詢?cè)凇吨袊?guó)直播電商行業(yè)運(yùn)行大數(shù)據(jù)分析及趨勢(shì)研究報(bào)告中》指出，2020年，中國(guó)直播電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到9610億元，在線直播用戶規(guī)模將達(dá)到5.24億人，如今直播帶貨已不僅僅是李佳琦和薇婭等專業(yè)的主播和流量明星的陣地，許多像劉楠這樣的企業(yè)家們也開啟了嘗鮮之路。
在這次直播的最后劉楠也回應(yīng)了官大粉絲對(duì)她的關(guān)注：“會(huì)做好協(xié)調(diào)爭(zhēng)取經(jīng)常跟大家見面。”她也強(qiáng)調(diào)，蜜芽旗下的品牌已經(jīng)開啟了每天不間斷直播機(jī)制，“我們會(huì)根據(jù)大家在直播中的反饋，做到對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的及時(shí)調(diào)整。”
直播開啟母嬰行業(yè)“老鐵經(jīng)濟(jì)”
相關(guān)報(bào)告顯示，2019年快手電商交易額預(yù)計(jì)已達(dá)1000 億元級(jí)別，快手帶貨也因此被稱為“老鐵經(jīng)濟(jì)”。今年母親節(jié)快手官方策劃的這場(chǎng)主題活動(dòng)，也從多個(gè)維度通過直播賦能母嬰行業(yè)，除了邀請(qǐng)了以劉楠為代表的母嬰企業(yè)CEO，還有明星寶媽、千家母嬰店等多場(chǎng)互動(dòng)。
也有不少業(yè)內(nèi)人士問，直播真的適應(yīng)于母嬰行業(yè)嗎？
以90后、95為主的新一代母嬰用戶來說，他們很愿意去了解新興的品牌、去嘗試新潮產(chǎn)品，但前提是這個(gè)東西它真的安全、有品質(zhì)。而這些因素往往無法通過單純的文字、圖片、詳情頁去得到完整的詮釋，這個(gè)時(shí)候直播就是非常好的方式，可以通過鏡頭更立體的展示產(chǎn)品，還能做到實(shí)時(shí)幫助用戶答疑解惑。蜜芽相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示：“直播這種形式真實(shí)、生動(dòng)、直觀的展示，很大程度上提升了用戶線上消費(fèi)的體驗(yàn)，也能更精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)種草。”
也有業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)前母嬰市場(chǎng)“變是唯一的不變”。擁抱變化是劉楠在很多次演講時(shí)強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)，做企業(yè)就是要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和滿足甚至引領(lǐng)消費(fèi)者的購(gòu)物方式、生活方式。直播帶貨從無到有，從默默無聞到越來越熱是一種趨勢(shì)，在順潮而上的同時(shí)，蜜芽始終不變的是服務(wù)于年輕媽媽品質(zhì)生活。
快手這次的母親節(jié)專場(chǎng)直播，既是快手與蜜芽合作的新起點(diǎn)，也為快手吸引更多母嬰商家入駐，這也促進(jìn)了快手本身豐富自身直播帶貨品類。當(dāng)然，直播并沒有看上去的那么簡(jiǎn)單，母嬰行業(yè)的直播之路還需要更多探索，接受新事物往往只需要踏出一小步，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路還需要穩(wěn)步走。
