無(wú)聲世界的教學(xué)“戰(zhàn)疫”，百度大腦讓樂(lè)往慧譯視頻字幕系統(tǒng)體驗(yàn)流暢成本減半

面對(duì)新冠肺炎疫情導(dǎo)致的延期開(kāi)學(xué)，一場(chǎng)基于“全民直播”的教學(xué)行動(dòng)正在各地上演。當(dāng)大多數(shù)學(xué)生都能通過(guò)直播聽(tīng)課與老師互動(dòng)交流、答疑解惑時(shí)，有一群聽(tīng)力有障礙的孩子們面對(duì)直播卻十分苦惱，他們聽(tīng)不清老師所講、沒(méi)有字幕可看、更無(wú)法與老師互動(dòng)接受指導(dǎo)。為保障疫情期間的如常學(xué)習(xí)，專門為聽(tīng)障人士做產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)的洛陽(yáng)樂(lè)往網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(后文簡(jiǎn)稱“樂(lè)往科技”)借助百度大腦語(yǔ)音技術(shù)推出慧譯視頻字幕系統(tǒng)，讓被按下“靜音鍵”的聽(tīng)障學(xué)生也能跟上“停課不停學(xué)”的進(jìn)度。

疫情之下，聽(tīng)障學(xué)生如何保障如常學(xué)習(xí)?

據(jù)中國(guó)殘聯(lián)教育就業(yè)部統(tǒng)計(jì)，中國(guó)僅在2015-2017年期間，就已有2.89萬(wàn)名殘疾學(xué)生通過(guò)普通高考被高校錄取，聽(tīng)障學(xué)生們沒(méi)什么不一樣，他們也走進(jìn)大學(xué)、就業(yè)，開(kāi)拓著自己的人生道路。但此次突發(fā)的疫情，卻讓“在線直播教學(xué)”這件事兒來(lái)得突然，大學(xué)里的聽(tīng)障學(xué)生該如何進(jìn)行“在線直播”的學(xué)習(xí)呢?

“聽(tīng)不見(jiàn)的聲音應(yīng)該被看見(jiàn)”，樂(lè)往科技在2018年時(shí)就推出了慧譯APP幫助聽(tīng)障學(xué)生在校學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)在了解到百度大腦AI語(yǔ)音技術(shù)的相關(guān)信息后，樂(lè)往科技便立刻為慧譯APP接入百度語(yǔ)音技術(shù)，集成百度大腦遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別、實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別能力，很好地實(shí)現(xiàn)在手機(jī)上通過(guò)APP，持續(xù)將3-5米之外說(shuō)話人的聲音轉(zhuǎn)化為文字，并具有極高的準(zhǔn)確率、極快的識(shí)別速度，讓聽(tīng)障群體可以和普通人得以進(jìn)行無(wú)障礙溝通?；圩gAPP極大地滿足了全國(guó)2800多萬(wàn)聽(tīng)障群體的溝通交流需求，而面對(duì)此次疫情下的需求樂(lè)往科技同樣反應(yīng)迅速。

早在兩年前，樂(lè)往科技就開(kāi)始著手研發(fā)“慧譯聽(tīng)障視頻字幕速記系統(tǒng)”，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的測(cè)試以及十多次迭代，最終形成可落地實(shí)際應(yīng)用的成熟解決方案。而此次為了協(xié)助落實(shí)疫情期間聽(tīng)障學(xué)生的正常教學(xué)，樂(lè)往科技第一時(shí)間想到了AI技術(shù)合作伙伴——百度，并向百度大腦發(fā)出技術(shù)支持邀請(qǐng)，很快就獲得百度大腦語(yǔ)音技術(shù)的大力支持。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間同時(shí)使用該系統(tǒng)上課的聽(tīng)障學(xué)生最高接近300人，單次使用時(shí)長(zhǎng)就高達(dá)10.26小時(shí)，且用戶數(shù)仍在每天增長(zhǎng)。這樣的并發(fā)量對(duì)于樂(lè)往科技是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，常有學(xué)生反饋視頻轉(zhuǎn)字幕時(shí)出現(xiàn)卡頓，或是只能識(shí)別出幾個(gè)詞。而百度大腦提供的“高并發(fā)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)”能力，可同時(shí)支持并發(fā)量高達(dá)100qps，并實(shí)現(xiàn)微秒級(jí)響應(yīng)。樂(lè)往科技在這樣及時(shí)且實(shí)用的技術(shù)支持下，加班加點(diǎn)僅用一周就研發(fā)出“慧譯視頻字幕系統(tǒng)(百度抗疫特別版)”。該版本在追求并發(fā)性能和實(shí)時(shí)反饋方面效果體驗(yàn)極佳，滿足了大批量用戶對(duì)于性能的需求，有效解決了視頻轉(zhuǎn)字幕出現(xiàn)卡頓的問(wèn)題，讓數(shù)百名聽(tīng)障學(xué)生能夠同時(shí)使用。除了提供技術(shù)支持解決高并發(fā)量問(wèn)題，百度還免費(fèi)提供技術(shù)接口，幫助樂(lè)往科技降低了至少一半以上的成本。同時(shí)，樂(lè)往科技還推出"無(wú)障礙教學(xué)支持計(jì)劃”,在疫情下面向全國(guó)特殊學(xué)校、高校的特殊教育的老師們，免費(fèi)提供AI視頻教學(xué)無(wú)障礙字幕功能支持，推動(dòng)著信息無(wú)障礙教學(xué)平臺(tái)建設(shè)。

“軟件非常好用，我在備戰(zhàn)考研，許多視頻資料都沒(méi)有字幕，之前只能自己看書(shū)學(xué)習(xí)，這下可以看視頻了!”已使用上該系統(tǒng)的聽(tīng)障學(xué)生感嘆道。與此同時(shí)，許多特殊學(xué)?；蚴歉咝Ｌ厥饨逃睦蠋焸円苍u(píng)價(jià)這個(gè)系統(tǒng)“特別適合聽(tīng)障學(xué)生自學(xué)網(wǎng)絡(luò)精品課程”，來(lái)自使用者的真實(shí)反饋正說(shuō)明了技術(shù)能給聽(tīng)障人群帶來(lái)的便利。目前這一系統(tǒng)已惠及天津理工大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、長(zhǎng)春大學(xué)、鄭州工程技術(shù)學(xué)院(原中州大學(xué))、鄭州師范學(xué)院、西安美院、重慶師范大學(xué)等多所高校及特殊學(xué)校的2100多位聽(tīng)障學(xué)生，30多所特殊學(xué)校的老師，用戶累積超過(guò)2萬(wàn)多人。此外還有大量聽(tīng)障學(xué)生、殘聯(lián)客戶、聾協(xié)客戶正在咨詢使用，整體數(shù)字還將不斷增加。

共同“戰(zhàn)疫”，有“AI”在行動(dòng)

“開(kāi)發(fā)視頻字幕識(shí)別項(xiàng)目遇到很多困難，信息無(wú)障礙相關(guān)資源極度缺乏，資金非常有限，項(xiàng)目屬性又偏重公益，沒(méi)有過(guò)多考慮盈利。” 樂(lè)往科技負(fù)責(zé)人寧樂(lè)飛談到“慧譯聽(tīng)障視頻字幕系統(tǒng)”的研發(fā)時(shí)分享到：“感動(dòng)的時(shí)刻往往來(lái)源于遇到困難后，像百度這樣的合作伙伴們總愿意積極地幫我們協(xié)調(diào)資源。讓人感受到雪中送炭那種溫暖人心的感覺(jué)。大家在解決這些問(wèn)題時(shí)，拋開(kāi)了商業(yè)利益，優(yōu)先解決遇到的問(wèn)題，也彰顯出百度的社會(huì)責(zé)任感!”

而在談到此次疫情下AI的作用時(shí)，寧樂(lè)飛表示：“AI能很好地輔助信息無(wú)障礙領(lǐng)域中的‘無(wú)障礙’溝通得以實(shí)現(xiàn)。在疫情期間，社會(huì)需要我們，我們肯定會(huì)用自己的力量和技術(shù)，在熟悉的領(lǐng)域?yàn)樯鐣?huì)做出一些力所能及的抗疫貢獻(xiàn)，這是義不容辭的。”面對(duì)疫情，正有更多像樂(lè)往科技這樣的科技企業(yè)與開(kāi)發(fā)者站了出來(lái)，在積極地用AI技術(shù)助力著“特殊時(shí)期”下的正常生產(chǎn)生活秩序。

事實(shí)上，疫情期間百度大腦也在積極對(duì)外提供“抗疫”相關(guān)產(chǎn)品所需的AI技術(shù)。2月6日，百度大腦發(fā)布“AI開(kāi)發(fā)者‘戰(zhàn)疫’守護(hù)計(jì)劃”，針對(duì)正在進(jìn)行疫情防控相關(guān)應(yīng)用開(kāi)發(fā)或疫情期間有需要的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和開(kāi)發(fā)者，提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)和線上 AI 培訓(xùn)課程。目前，該計(jì)劃除應(yīng)用于樂(lè)往科技中的AI語(yǔ)音技術(shù)之外，還可提供包括OCR文字識(shí)別、新聞?wù)?、智能?duì)話定制與服務(wù)平臺(tái)UNIT等240項(xiàng)與防疫應(yīng)用強(qiáng)相關(guān)的AI技術(shù)能力，幫助開(kāi)發(fā)者應(yīng)對(duì)醫(yī)療、衛(wèi)生、疾控等領(lǐng)域的“戰(zhàn)疫”一線需求，與所有人共同尋求著終將屬于我們的“戰(zhàn)疫”勝利。