全面打響疫情防控阻擊戰(zhàn)后，社區(qū)走在基層防疫的第一線，如何發(fā)揮社區(qū)群防群控優(yōu)勢、遏制疫情蔓延勢頭，成為打贏抗疫戰(zhàn)的重要關(guān)節(jié)之一。眼下，包括百度在內(nèi)的國內(nèi)諸多科技企業(yè)，已經(jīng)在積極運(yùn)用技術(shù)力量，不斷上線服務(wù)社區(qū)防疫的新舉措和新產(chǎn)品，支援社區(qū)工作者的防疫控疫工作。
百度在疫情防控工作開展伊始，第一時間免費(fèi)開放了智能外呼平臺，協(xié)助基層社區(qū)進(jìn)行疫情排查、快速摸清健康情況和流動情況，目前已經(jīng)服務(wù)于京滬十多個地區(qū)。百度地圖也第一時間上線“疫情小區(qū)”地圖，截止目前已覆蓋200余個城市，且仍在持續(xù)更新中，協(xié)助社區(qū)有針對性地開展疫情防控，也方便用戶快速了解周邊社區(qū)疫情情況。同時，百度還發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢，調(diào)動開發(fā)者的力量共同“抗疫”。百度大腦 “AI開發(fā)者‘戰(zhàn)疫’守護(hù)計劃”啟動后，已有合作伙伴借助百度免費(fèi)提供的技術(shù)服務(wù)開發(fā)了社區(qū)疫情防控產(chǎn)品，而且已經(jīng)落地多社區(qū)、多機(jī)構(gòu)正式使用，助力社區(qū)防疫工作安全高效的進(jìn)行。
百度免費(fèi)開放智能外呼平臺，助力基層社區(qū)快速排查疫情
針對疫情防控，百度推出免費(fèi)開放的智能外呼平臺，可提供流動人員排查，本地居民排查/回訪，特定人群通知三大場景的外呼服務(wù)。智能外呼平臺具有批量一對一電話呼叫的領(lǐng)先能力，一秒能撥出1500個電話，可以通過定向或隨機(jī)發(fā)起撥入居民電話，自動詢問并采集疫情信息分析，并生成觸達(dá)統(tǒng)計報告，還可以對居民進(jìn)行防控指導(dǎo)。使用百度智能外呼平臺之后，基層工作人員不用上門排查，有效避免了感染風(fēng)險。
(2月9日晚間的央視《新聞聯(lián)播》報道了百度智能外呼平臺)
北京衛(wèi)視對百度智能外呼也進(jìn)行了報道。在北京海淀上地科技園社區(qū)，常住人口有2300多人，是上地地區(qū)最大的社區(qū)，疫情防控工作繁重，給基層工作人員帶來了不小的工作壓力。街道辦啟動百度智能外呼平臺后，可以定向隨即發(fā)起撥入居民電話，自動詢問受訪者關(guān)于疫情的一些情況，包括離返京情況，身體狀況等。并能夠根據(jù)受訪人員的回答，進(jìn)一步提出對應(yīng)的問題，還能給出科學(xué)的防護(hù)建議。通話結(jié)束后，系統(tǒng)還將根據(jù)關(guān)鍵詞自行歸納成信息檔案。用以快速實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)居民健康信息采集與疫情摸底，為社區(qū)摸排工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。也為社區(qū)的下一步防控工作提供了重要參考。上地科技園社區(qū)的工作人員表示，將通過外呼系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析對后期大量的返京人員進(jìn)行更有針對性的摸排工作。
目前，百度智能外呼平臺已經(jīng)在北京海淀上地街道辦、陜西西安、延安、上海寶山、浙江溫州瑞安市、福建福州倉山區(qū)等十幾個地區(qū)投入使用，外呼總量已近200萬次。在該系統(tǒng)的輔助下，社區(qū)減少了排查時間，提高了疫情防控效率。
百度承諾，從2020年1月28日到疫情結(jié)束，向各級政府、衛(wèi)健委機(jī)構(gòu)、基層社區(qū)、疾控中心等相關(guān)疫情防控機(jī)構(gòu)開放智能外呼平臺，不收取任何費(fèi)用。百度歡迎有需求的政府部門和機(jī)構(gòu)組織來聯(lián)系，將第一時間提供支持。聯(lián)系電話： 17801483028。
百度地圖升級“疫情小區(qū)”專題地圖，攜手社區(qū)及市民群防群治共抗疫情
在多地區(qū)、企業(yè)迎來返崗、返工日后，社區(qū)防控更是成為防止疫情擴(kuò)散、蔓延重要環(huán)節(jié)之一，百度地圖上線的“疫情小區(qū)”地圖則可以為社區(qū)防疫提供更直接、多維的信息參考。截止目前，百度地圖已完成上線200余個城市的“疫情小區(qū)”地圖，且仍在持續(xù)更新中，供市民及時了解信息，群防群治共抗疫情，并協(xié)助社區(qū)有針對性地開展疫情防控。
此外，百度地圖在2月10日緊急升級的“疫情小區(qū)”專題地圖，待用戶進(jìn)入后，可基于用戶定位智能彈出“周邊疫情卡”，顯示出當(dāng)前所在城市的疫情場所個數(shù)、距離1公里內(nèi)的疫情點(diǎn)個數(shù)、距離3公里內(nèi)的疫情點(diǎn)個數(shù)，以及最近的疫情點(diǎn)名稱和該疫情點(diǎn)人流聚集地等多維實(shí)時信息簡報，方便用戶快速了解周邊疫情情況，及時做好防疫工作。
(疫情小區(qū)——周邊疫情卡)
同時，用戶在進(jìn)入疫情小區(qū)地圖后，還可以通過頁面上方的檢索框，輸入用戶關(guān)注地點(diǎn)名稱，搜索結(jié)果也將呈現(xiàn)該地點(diǎn)的“周邊疫情卡”，并在地圖中對疫情小區(qū)進(jìn)行標(biāo)注，方便用戶更直觀地了解搜索地區(qū)周邊的疫情情況。而當(dāng)用戶點(diǎn)擊搜索欄右側(cè)城市按鈕選擇其他城市并切換后，便可查看目標(biāo)城市的新冠肺炎疫情分布情況。
(疫情小區(qū)地點(diǎn)檢索)
另一方面，在百度地圖中點(diǎn)擊“確診小區(qū)”，還可進(jìn)入該小區(qū)的POI詳情頁面查看小區(qū)具體位置、距離、數(shù)據(jù)來源、人流聚集地等內(nèi)容。除了POI詳情頁面可查看數(shù)據(jù)來源外，“疫情小區(qū)”專題頁也增加數(shù)據(jù)來源說明提示框，對百度地圖數(shù)據(jù)來源進(jìn)行說明。
(確診小區(qū)POI詳情頁面及數(shù)據(jù)來源提示)
此次升級后，“疫情小區(qū)”專題地圖仍可通過搜索框、圖層和肺炎疫情期出行管控消息速報聚合頁3種方式進(jìn)入。首先，用戶可在搜索框輸入“疫情小區(qū)”，點(diǎn)擊搜索即可進(jìn)入;其次，在地圖首頁右側(cè)點(diǎn)擊“圖層”后，再依次點(diǎn)擊“更多”、“疫情小區(qū)”也可進(jìn)入專題地圖;最后，百度地圖還提供了聚合多種出行信息的“肺炎疫情期出行管控消息速報”，在速報中也可查看“疫情小區(qū)”專題地圖。
(3種方式查看“疫情小區(qū)”地圖)
此外，百度地圖此次還更新了語音導(dǎo)航提示，當(dāng)用戶使用導(dǎo)航時，進(jìn)入距離疫情點(diǎn)一公里以內(nèi)，百度地圖語音助手將自動播報附近有疫情病例，提示用戶戴好口罩注意防護(hù)。
免費(fèi)技術(shù)支持，幫助開發(fā)者抗疫產(chǎn)品落地社區(qū)
百度擁有國內(nèi)最大的AI開放生態(tài)，借助這一優(yōu)勢，百度正在積極調(diào)動開發(fā)者、合作伙伴的力量，開發(fā)支持社區(qū)防疫控疫的產(chǎn)品。2月6日，百度大腦宣布推出“AI開發(fā)者‘戰(zhàn)疫’守護(hù)計劃”，重點(diǎn)針對正在進(jìn)行疫情防控相關(guān)應(yīng)用開發(fā)、或疫情期間有需要的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和開發(fā)者，提供免費(fèi)的技術(shù)服務(wù)和線上AI培訓(xùn)課程。可以預(yù)見的是，更多企業(yè)、機(jī)構(gòu)和開發(fā)者將依托百度的技術(shù)服務(wù)，開發(fā)疫情防控工具，為基層社區(qū)人員減負(fù)提效，助力社區(qū)防疫工作。
近日，山東中拓信息科技有限公司就依托百度OCR身份證智能識別，先后推出了“疾控居家健康隨訪管理平臺”及“肺炎防控非接觸掃碼出入管理平臺”兩套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了快速采集并確認(rèn)用戶身份，提高了登記和核驗(yàn)效率，節(jié)省了人力，避免了人員接觸造成感染的風(fēng)險。
據(jù)了解，截止目前，兩套管理平臺已在日照市嵐山區(qū)疾病控制中心，莒縣衛(wèi)生健康局，泰安市高新區(qū)科技局，日照市東港區(qū)三莊中心衛(wèi)生院，日照市嵐山區(qū)巨峰鎮(zhèn)人民政府下屬社區(qū)、村，新汶礦業(yè)集團(tuán)泰興物業(yè)股份有限公司，尤洛卡精準(zhǔn)信息工程股份有限公司，泰安眾誠自動化設(shè)備股份有限公司等80多個政府部門、行政事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)等單位使用，覆蓋泰安市、嵐山區(qū)、莒縣多個轄區(qū)下約180萬人的防控管理。為保障系統(tǒng)的不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)，百度大腦AI開放平臺為其快速開放了更多OCR身份證識別接口的免費(fèi)資源支持，并提供專項(xiàng)技術(shù)支持，做好防疫工作的后備力量。
(日照市嵐山區(qū)巨峰鎮(zhèn)下屬社區(qū)、村出入社區(qū)人員不需要再手工登記，避免接觸感染，做到科學(xué)防控)
日照市東港區(qū)三莊中心衛(wèi)生院預(yù)檢分診登記，從資料維護(hù)，到生成二維碼提供用戶端使用，“肺炎防控非接觸掃碼出入管理平臺”全套應(yīng)用落地過程耗時不到10分鐘。目前已開放給院內(nèi)職工、出入患者及家屬，他們通過掃描二維碼，實(shí)現(xiàn)非接觸登記，方便快捷，安全高效。
近期，百度持續(xù)運(yùn)用AI、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，支援疫情防控工作。從成立3億元疫情及公共衛(wèi)生安全攻堅(jiān)專項(xiàng)基金、提供人工智能技術(shù)支持和億級計算資源配套，到百度地圖等人工智能、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品為疫情科學(xué)管理提供參考;從免費(fèi)開放線性時間算法 LinearFold、免費(fèi)智能外呼平臺、AI多人體溫檢測方案陸續(xù)落地使用，到“AI開發(fā)者戰(zhàn)疫守護(hù)計劃”的推出，面對疫情，百度時刻做好準(zhǔn)備，為早日打贏這場抗疫之戰(zhàn)貢獻(xiàn)更多力量。
