“我們現(xiàn)在所做的事情，不僅是幫助武漢，也是在幫助全國(guó)，因?yàn)橹灰錆h好起來(lái)了，這場(chǎng)戰(zhàn)斗打贏了，其他的地方都會(huì)慢慢好起來(lái)。”
2月2日下午，雅迪電動(dòng)車宣布向包括武漢、黃岡、孝感在內(nèi)的湖北地區(qū)捐贈(zèng)10000輛符合新國(guó)標(biāo)的電動(dòng)自行車，這批物資將發(fā)放給醫(yī)護(hù)人員，以及包括交管局、市場(chǎng)監(jiān)督局在內(nèi)的工作人員等，用于保障他們使用獨(dú)立交通工具出行。
緊急馳援湖北并不輕松。從協(xié)調(diào)運(yùn)力、驅(qū)車前往武漢，到受贈(zèng)機(jī)構(gòu)接收物資，再到最后向一線工作者派發(fā)，在這個(gè)全國(guó)抗擊疫情的特殊時(shí)期，這些平常的流程變得異常艱難。“幾天內(nèi)，緊急調(diào)動(dòng)這么大規(guī)模的電動(dòng)車，我是第一次，感覺自己也是經(jīng)歷了第一次人生大考。”
在疫情這個(gè)不可抗力面前，像陸曉丹這樣的人為什么沒有選擇放棄，反而愈挫愈勇?他們是如何解決遇到的每一個(gè)問題?
以下是與負(fù)責(zé)此次電動(dòng)車集結(jié)的雅迪客戶支持中心的陸曉丹(化名)的對(duì)話實(shí)錄：
1、雅迪向武漢等湖北地區(qū)捐贈(zèng)了10000輛新國(guó)標(biāo)電動(dòng)自行車，具體是怎么籌備的?
陸曉丹：緊急調(diào)動(dòng)這么大規(guī)模的電動(dòng)車，我也是第一次。目前這10000輛電動(dòng)自行車根據(jù)目前的運(yùn)力、人力，分批次陸續(xù)發(fā)貨。目前是從天津、無(wú)錫等基地發(fā)貨，也有一些是從湖北周邊的經(jīng)銷商處臨時(shí)調(diào)配的。除了其中2000多輛車是直接來(lái)自湖北經(jīng)銷商的庫(kù)存，其他約8000輛車全是從雅迪各個(gè)基地調(diào)貨。
接到這次任務(wù)之后，雅迪各大基地都是大力支持的，表現(xiàn)出了極高的熱情。比如，浙江基地符合新國(guó)標(biāo)的車型庫(kù)存不足，但是他們依然多次聯(lián)系我，表示說(shuō)要全力馳援湖北，電動(dòng)車有多少發(fā)多少。
2、現(xiàn)在有多少人投入到這一輪的援助中?了解到您是過年期間提前返回?zé)o錫復(fù)工，家人有沒有想法?
陸曉丹：這一輪電動(dòng)車的援助，涉及到基地、安裝、物流、客服等等部門大概100多人，這還不算其他支持部門和司機(jī)。
我是1月29號(hào)接到的通知，那個(gè)時(shí)候我在鎮(zhèn)江公公家過春節(jié)，得到通知后我決定直接回到無(wú)錫。因?yàn)槲矣X得這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一次人生大考，總覺得無(wú)錫離公司更近一些，臨時(shí)處理事情會(huì)更方便，工作起來(lái)也更踏實(shí)。
家人認(rèn)為在鎮(zhèn)江也可以辦公，為什么非要回到無(wú)錫，他們不是很理解。另外，家人還有個(gè)擔(dān)憂，就是鎮(zhèn)江的疫情比無(wú)錫小，不放心我回來(lái)。不過，我們現(xiàn)在也是在家辦公，公司每天都有微信倡導(dǎo)防疫，包括每天每個(gè)人的行蹤都有相應(yīng)的記錄，聽說(shuō)公司總部每天都在進(jìn)行消毒，而且公司還將提供給員工免費(fèi)的口罩使用。
3、籌備10000輛電動(dòng)車不是一個(gè)小工程，尤其是現(xiàn)在屬于特殊時(shí)期，你們有遇到什么困難嗎?
陸曉丹：基地接到任務(wù)的第一要?jiǎng)?wù)就是運(yùn)力調(diào)配。有些人在村鎮(zhèn)出不去，不僅是我們，包括貨站也是臨時(shí)尋找和調(diào)配司機(jī)，還要不斷的給司機(jī)甚至家人做思想工作。
一方面，因?yàn)榇汗?jié)假期還沒結(jié)束，另一方面現(xiàn)有的運(yùn)輸力量又集中于醫(yī)療物資和生活物資的運(yùn)送，貨車特別難找。還有一個(gè)原因是，現(xiàn)在疫情防控關(guān)鍵階段，很多司機(jī)的家人并不支持他們?nèi)ズ保X得就像“上戰(zhàn)場(chǎng)”一樣。甚至有些司機(jī)的家人還找了貨站，哭著求貨站不要讓他們開車去武漢。
我想，不管是承運(yùn)雅迪電動(dòng)貨車的司機(jī)還是其他正在為運(yùn)送物資而忙碌的司機(jī)們，以及他們的家人，都是了不起的，值得大家的尊敬。
4、疫情發(fā)生以來(lái)，很多物流公司也在不同程度的支援物資運(yùn)輸，你們有沒有尋求他們的幫助?
陸曉丹：我們?cè)诒M量協(xié)調(diào)自己平時(shí)合作的運(yùn)輸公司，一方面，雅迪無(wú)錫基地的散車有裝車要求，雙層車才能裝，其他的車無(wú)法支持這么大運(yùn)量的運(yùn)輸，另一方面，我們還有一些物流資源此前因?yàn)檫\(yùn)輸醫(yī)護(hù)物資到過武漢，回來(lái)之后司機(jī)必須進(jìn)行14天隔離觀察，確定沒事之后才可以加入后期運(yùn)輸中，所以運(yùn)力越來(lái)越少。
在聯(lián)系貨運(yùn)公司的同時(shí)，我們還找了順豐、中國(guó)郵政，他們非常支持援助物資的運(yùn)輸，但是他們的運(yùn)力也是非常有限，很難幫到我們。
此外，因?yàn)楦鞣N物資運(yùn)輸，導(dǎo)致供需變化，物流也在漲價(jià)。我們?cè)谕饷媾R時(shí)找的物流公司，價(jià)格都比平時(shí)貴，有的能高出兩三倍。同時(shí)，我們也通過各種渠道聯(lián)系一些援助公益事業(yè)的貨站或司機(jī)。有的時(shí)候不一定能找到合適的，所以溝通時(shí)效上面可能會(huì)有些稍微慢了一點(diǎn)，我們也比較著急。
5、捐贈(zèng)1萬(wàn)輛電動(dòng)車是整車運(yùn)輸，還是運(yùn)輸零部件，等達(dá)到指定地點(diǎn)后再安裝?中間有什么困難嗎?
陸曉丹：都有，這里面最大的難題就是人手不足。因?yàn)殡妱?dòng)車是要涉及到安裝和調(diào)試的，比如天津的車不僅要安裝調(diào)試，還要裝電池，有很多工序，都需要人手工完成。但是現(xiàn)在因?yàn)橐咔椴荒芫奂藛T。所以不只是運(yùn)力緊張，更難的是人力短缺的問題。
其實(shí)我們也想一次性把所有車全發(fā)過去，但是要考慮到大家的實(shí)際情況所以要分批次陸續(xù)發(fā)過去，比如司機(jī)，如果去早了還要等待，他們的心理一定是很煎熬的，他們也有自己的家庭、父母、妻子，很多司機(jī)就是全家人的頂梁柱。所以，我想再一次表示，這些司機(jī)真的是非常勇敢，我覺得他們是戰(zhàn)士!
6、據(jù)媒體報(bào)道，武漢實(shí)行出行管控后，許多醫(yī)護(hù)人員等一線“抗疫”工作人員等都面臨著或大或小的出行困難，您覺得我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候捐贈(zèng)10000輛電動(dòng)車是出于什么樣的考慮?
陸曉丹：過去滴滴打車是非常方便的，但是現(xiàn)在連滴滴都打不到了，讓醫(yī)護(hù)人員和社會(huì)管理人員怎么辦?為了解決這個(gè)問題，我們雅迪把電動(dòng)自行車提供給他們，我覺得至少能解決一部分的出行難題。
首先，電動(dòng)車并非公共交通工具，我覺得單人騎行的情況下，會(huì)大大減少人與人的密切接觸;其次，在特殊時(shí)期，電動(dòng)車可以方便那些不能集中住宿，需要通勤的醫(yī)護(hù)人員、工作人員的出行。
到目前為止，雅迪的捐贈(zèng)，首先是解決醫(yī)護(hù)物資的問題，我們通過全球采購(gòu)為相關(guān)的醫(yī)療單位提供了醫(yī)用口罩、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡等急需的醫(yī)護(hù)物資;其次是為醫(yī)護(hù)人員、防控工作人員解決出行問題，尤其是前線奮戰(zhàn)的醫(yī)生們，特別辛苦，不能讓他們?cè)贋槌鲂卸鵁n，對(duì)于雅迪來(lái)說(shuō)，既然有這個(gè)先天優(yōu)勢(shì)，就要幫助更多的人，一起打贏這場(chǎng)仗。
7、在武漢等地使用電動(dòng)車出行，您個(gè)人有沒有一些建議?
陸曉丹：第一，建議電動(dòng)車最好是專人專用，避免交叉感染的機(jī)會(huì);第二，做好消毒防護(hù)。此外，在個(gè)人防護(hù)方面，首先出門前一定要戴好口罩，口罩現(xiàn)在是必不可少的，其次，肢體有接觸的地方，特別是手，可以帶上防護(hù)手套，但必須也要注意勤洗手，我覺得這個(gè)非常重要。
最后，現(xiàn)在天氣仍然比較冷，還是要注意保暖，以防感冒，以及注意騎行安全。
8、此前有文章采訪雅迪員工時(shí)講到，“我認(rèn)為這不僅是工作，這是每一個(gè)中國(guó)人的事情，這是公民責(zé)任”，關(guān)于這點(diǎn)您怎么看?
陸曉丹：這場(chǎng)疫情，事關(guān)生死。首先，雅迪作為企業(yè)，至少還能稍微出點(diǎn)力，如果我們都不站出來(lái)，更多的人怎么辦?我們現(xiàn)在所做的事情，我覺得不僅是在幫助武漢，也是在幫助全國(guó)，因?yàn)橹灰錆h好起來(lái)了，這場(chǎng)戰(zhàn)斗打贏了，其他的地方都會(huì)慢慢好起來(lái)。
我覺得我們雅迪人真的是非常棒，我自己也覺得挺驕傲的。每個(gè)人都在大家有需要的時(shí)候第一時(shí)間站出來(lái)，特別齊心，我們都在為了打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)盡最大的努力!
