新春佳節(jié)臨近之際，山東聯(lián)通依托高品質(zhì)的雙千兆網(wǎng)絡(luò)，不斷創(chuàng)新，陸續(xù)推出異地同享、新春出境流量升級(jí)、eSIM一號(hào)雙終端、5G升級(jí)包、寬帶大提速等獨(dú)樹(shù)一幟的服務(wù)產(chǎn)品，帶給用戶(hù)全新的體驗(yàn)，全面提升智能時(shí)代用戶(hù)的使用感和幸福感。
跨域異地服務(wù)升級(jí)
手機(jī)號(hào)碼歸屬地的制約，給人們的生活帶來(lái)諸多不便，特別是人流量劇增的春節(jié)期間，異地辦理業(yè)務(wù)的需求更迫切。為此，聯(lián)通推出了異地融合、異地親情付、異地服務(wù)三大異地同享業(yè)務(wù)。這意味著聯(lián)通成為首個(gè)突破用戶(hù)號(hào)碼歸屬地限制、允許不同省份/地市的移動(dòng)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)自由組合的通信運(yùn)營(yíng)商，同時(shí)也是行業(yè)內(nèi)提供異地服務(wù)種類(lèi)最為齊全的運(yùn)營(yíng)商。
異地融合，即聯(lián)通的手機(jī)用戶(hù)可以辦理異地的手機(jī)副卡或?qū)拵?，手機(jī)寬帶跨省組合，兩地流量語(yǔ)音共享，省錢(qián)更省心。春節(jié)將近，游子歸家，給家里的父母送張手機(jī)卡、裝部寬帶，還有比這更好的禮物嗎?外省用戶(hù)加裝山東的手機(jī)卡或?qū)拵В粡埜笨▋H需10元/月，一部300M寬帶僅需30元/月，方便又實(shí)惠。
異地親情付，話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)異地合繳，一人付費(fèi)全家共享，關(guān)照家人更暖心。
異地服務(wù)，即本地業(yè)務(wù)異地辦理，它能夠提供包括異地補(bǔ)換卡、異地開(kāi)具電子發(fā)票、異地停機(jī)保號(hào)/停機(jī)保號(hào)復(fù)機(jī)、異地移網(wǎng)掛失/解卦、異地增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)/退訂等在內(nèi)的十余項(xiàng)異地服務(wù)。春節(jié)期間，無(wú)論您在哪兒旅游，都能享受到家鄉(xiāng)的服務(wù)。
異地同享業(yè)務(wù)的推出，在為用戶(hù)提供便利的同時(shí)，也極大改善了用戶(hù)與親人的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)親情零距離。目前山東聯(lián)通已開(kāi)啟異地同享業(yè)務(wù)的辦理，人性化的服務(wù)升級(jí)，吸引了眾多用戶(hù)的咨詢(xún)和辦理。
新春福利服務(wù)升級(jí)
2020年1月1日，中國(guó)聯(lián)通率先在全國(guó)開(kāi)通eSIM一號(hào)雙終端業(yè)務(wù)。eSIM是電子化的SIM卡，與傳統(tǒng)SIM卡對(duì)比，eSIM在終端、生產(chǎn)和儲(chǔ)運(yùn)、交付方式、更換終端方式上都有革命性的顛覆。火爆的Apple Watch、小米手表等數(shù)十款品牌智能終端均已支持聯(lián)通eSIM，可以和手機(jī)共用一個(gè)號(hào)碼，不用另外申請(qǐng)新號(hào)碼，用戶(hù)在聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳即可自助開(kāi)通，也可以前往當(dāng)?shù)芈?lián)通營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)eSIM智能終端、辦理開(kāi)通。聯(lián)通eSIM一號(hào)雙終端業(yè)務(wù)，讓無(wú)卡更自由，這是中國(guó)聯(lián)通從細(xì)節(jié)入手，提升服務(wù)用戶(hù)能力和水平的有力體現(xiàn)。
隨著生活水平的提高，出境旅游歡度春節(jié)的用戶(hù)越來(lái)越多，為讓用戶(hù)享受到性?xún)r(jià)比更高的國(guó)際漫游流量，山東聯(lián)通優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，推出覆蓋東南亞、歐美、非洲、澳洲等131個(gè)國(guó)家和地區(qū)在內(nèi)的境外流量暢爽用促銷(xiāo)活動(dòng)，流量費(fèi)用每日封頂，66個(gè)國(guó)家低至25元/日，日封頂所含高速流量增至1GB/天。此舉針對(duì)性緩解了用戶(hù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量焦慮，獲得廣大用戶(hù)好評(píng)，目前促銷(xiāo)活動(dòng)仍在火熱辦理中。
網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)升級(jí)
為保障客戶(hù)春節(jié)期間豐富的生活?yuàn)蕵?lè)需要的極速網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，山東聯(lián)通推出各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)包服務(wù)。一是推出29元包10GB、49元包20GB、99元包30GB三擋5G升級(jí)包，客戶(hù)不用換卡、換號(hào)，不改套餐，僅需網(wǎng)上訂購(gòu)5G升級(jí)包，即可享受到超大國(guó)內(nèi)流量和5G優(yōu)享服務(wù)(下行500Mbps)，同時(shí)享受騰訊視頻、網(wǎng)易云音樂(lè)、樊登讀書(shū)、滴滴專(zhuān)車(chē)等各類(lèi)會(huì)員的專(zhuān)屬折扣特權(quán)。二是推出家庭寬帶大提速服務(wù)，每月10元起，最高可提速至500M，或者沃家電視升級(jí)到具備語(yǔ)音操控、智能搜索等功能的智慧TV3.0版，預(yù)存話費(fèi)還可享受免費(fèi)更換高速光貓或機(jī)頂盒的服務(wù)。同時(shí)山東聯(lián)通開(kāi)展春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，安排專(zhuān)業(yè)運(yùn)維人員，多方面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)，確保春節(jié)期間用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)通暢，切實(shí)提升用戶(hù)的上網(wǎng)感知。
百倍用心，10分滿(mǎn)意。山東聯(lián)通將秉承初心，以用戶(hù)感知為導(dǎo)向，立足細(xì)節(jié)提升服務(wù)質(zhì)量，依托匠心打造的精品網(wǎng)絡(luò)，回饋給用戶(hù)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
