近日，2019中國企業(yè)社會責(zé)任高峰論壇發(fā)布了《2019中國企業(yè)社會責(zé)任年度觀察報告》，對企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的“年度卓越企業(yè)”“年度卓越項目”進(jìn)行了表彰。百度的“百度AI尋人”獲評年度社會企業(yè)責(zé)任卓越項目。
百度2016年推出的這個AI公益服務(wù)，截至目前已幫助8651位走失者找到家人。尋人一直是社會高度關(guān)注的話題，賦予技術(shù)溫度、不斷利用技術(shù)讓更多人接受幫助，也一直是支撐百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏帶領(lǐng)百度不斷投身公益行動的動力。
當(dāng)技術(shù)與公益相遇，兩者的疊加讓前者有溫度了一些，后者變得容易了一些。
在互聯(lián)網(wǎng)普及、AI人臉識別技術(shù)成為尋人的輔助之前，找到一個失散的親人，對尋親者來說，可能意味著終其一生在茫茫人海孤注一擲。然而，個人能力始終有限，經(jīng)過數(shù)年再次辨認(rèn)失散親人的難度也極大，如果只靠人力尋找，可能就會就像電影《親愛的》所展示的那樣，很大程度上要靠天意、拼運氣。
此前科技媒體品玩曾在國內(nèi)最大非官方尋子網(wǎng)站“寶貝回家”進(jìn)行統(tǒng)計，結(jié)果顯示論壇中僅“尋子帖”就有710頁，有標(biāo)記的帖子中顯示14185名男孩和6938女孩仍無下落。每個數(shù)字背后都是一個個悔恨難平的父母、愧疚不已的子女，和無數(shù)破碎的家庭。
所幸，我們生在一個技術(shù)快遞發(fā)展的年代，當(dāng)科技與公益融合，以更高精度、更高效率去完成人臉比對，尋人的成功案例慢慢多了起來。
有了網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)，尋親者上傳失散家人的照片實際就是連接了一個人臉對比的資源庫，照片經(jīng)過與全國各地救助站、寶貝回家等公益尋人平臺登記的數(shù)萬名走失人員進(jìn)行實時對比，系統(tǒng)將快速鎖定相似度較高的照片，這是人力幾乎無法完成的工作量。而準(zhǔn)確度上，百度人臉識別早已接受了2億張樣本圖片的訓(xùn)練，識別準(zhǔn)確率已達(dá)到99.7%，并且支持跨年齡識別，這是人力幾乎不可復(fù)制的識別力。
除了尋人，李彥宏還帶著百度的AI能力在更廣泛的領(lǐng)域為公益行動帶來助力。今年5月19日全國助殘日，百度宣布發(fā)起“AI 助盲行動”，利用百度AI產(chǎn)品和能力對廣州、成都、西安、太原、青島、鄭州6大城市進(jìn)行盲人按摩店改造，讓盲人按摩師利用語音獲得智能助手的輔助。此外，百度還聯(lián)合壹基金、58集團(tuán)共同發(fā)起“聽障兒童無障礙閱讀計劃”，開發(fā)出全球首款聽障兒童手語翻譯小程序，讓聽障兒童能夠無障礙閱讀利用NLP、OCR、AR等AI技術(shù)轉(zhuǎn)換而成的手語繪本。
除了直接將百度自身技術(shù)應(yīng)用在公益中，百度開放的技術(shù)平臺也讓更多開發(fā)者加入到了開發(fā)公益應(yīng)用的行列中，結(jié)合百度的技術(shù)能力和開發(fā)者對各自專業(yè)領(lǐng)域的了解，越來越多的公益產(chǎn)品正在被創(chuàng)造。
這一個個成績，代表著技術(shù)與公益結(jié)合迸發(fā)出的可能性，這些數(shù)字的每一次增加，對于被幫助者則意味著今生再和家人重聚的希望又多了一分、離健全人的生活又近了一分、離安全的環(huán)境又靠了一分。當(dāng)我們感嘆技術(shù)帶給生活便利的同時，在這些易于忽視的角落，技術(shù)正在人的利用下散發(fā)出人性的溫暖。
而作為輸出技術(shù)的平臺型企業(yè)，百度等頭部巨頭公司利用AI著力推動社會公益的發(fā)展，促進(jìn)社會問題的解決，無疑將帶動更多具備科技實力的公司加入這一行列，用技術(shù)去完成人力所不能及的事，讓科技散發(fā)更多溫度。
