11月2日，微信入口增添全新功能——“智慧零售”小程序，首個(gè)上線城市落地永輝總部福州。其中，“極速到家”及“智慧零售商超”板塊，由永輝云創(chuàng)旗下業(yè)態(tài)永輝生活·到家提供支持，將為福州用戶提供生鮮及食品百貨30分鐘配送到家服務(wù)，這也是騰訊智慧零售與永輝云創(chuàng)深度合作的最新進(jìn)展和嘗試。
騰訊智慧零售方面表示，騰訊智慧零售與永輝云創(chuàng)雙方共同打磨的永輝生活·到家業(yè)態(tài)，在過去一年多時(shí)間里取得了良好的發(fā)展，看好永輝生活·到家業(yè)態(tài)的未來。永輝云創(chuàng)方面也表示，通過接入“智慧零售”，將進(jìn)一步完善永輝生活·到家的用戶觸點(diǎn)矩陣，全面提升永輝生活·到家的獲客能力、運(yùn)營能力及履單能力，更好的服務(wù)用戶。
據(jù)了解，“騰訊智慧零售小程序”是騰訊面向C端用戶推出的零售服務(wù)集合與推薦平臺(tái)，是騰訊智慧零售在產(chǎn)品能力上的一次新探索，旨在發(fā)揮小程序連接線上線下零售的優(yōu)勢(shì)，幫助優(yōu)質(zhì)商家拓展觸達(dá)用戶的場(chǎng)景。同時(shí)，微信用戶也能通過全新入口更高效地發(fā)現(xiàn)身邊的優(yōu)質(zhì)商品、服務(wù)及本地活動(dòng)信息。
接入“智慧零售”入口，意味著經(jīng)過一年多的跑動(dòng)，永輝生活·到家在生鮮到家板塊的自身產(chǎn)品及業(yè)態(tài)能力得到了更全面的驗(yàn)證和認(rèn)可。自合作以來，騰訊智慧零售與永輝生活·到家圍繞數(shù)字化用戶的全觸點(diǎn)經(jīng)營，打造生鮮到家最優(yōu)解“衛(wèi)星倉2.0”，并以圈層咨詢項(xiàng)目形式，助力永輝生活·到家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化用戶驅(qū)動(dòng)的衛(wèi)星倉選址與用戶滲透策略。
截止目前，永輝生活·到家在福州已擁有30多個(gè)衛(wèi)星倉，基本覆蓋福州市區(qū)范圍，服務(wù)超過130萬到家用戶，月訂單復(fù)合增長率15-20%，成熟倉單倉日均訂單2000+單。
以圈層咨詢?yōu)槔Y(jié)合永輝云創(chuàng)業(yè)態(tài)相關(guān)數(shù)據(jù)、永輝豐富的零售選址經(jīng)驗(yàn)與騰訊大數(shù)據(jù)與算法，為永輝生活·到家在福州提供衛(wèi)星倉選址、布局優(yōu)化方案，用戶需求洞察及智能選品建議，市場(chǎng)推廣及用戶增長策略等諸多服務(wù)。
以衛(wèi)星倉選址為例，通過圈層咨詢永輝生活·到家擁有更精確、高效地新倉開倉策略，通過智能選址工具挑選的新倉，單倉日單量達(dá)到成熟倉水平僅需1個(gè)月，比傳統(tǒng)方法縮短2/3。在用戶滲透層面，雙方基于不同的用戶標(biāo)簽分組，并根據(jù)不同的用戶群體從獲客渠道、商品推薦、日常運(yùn)營等多方面作精細(xì)化管理，獲客成本降低了50%，復(fù)購率提高近1倍。
