全新的推薦、定制化及移動(dòng)端功能更新將進(jìn)一步助力全觸點(diǎn)的客戶(hù)體驗(yàn)管理 (CXM)
中國(guó),北京— 2019 年10月29日 —Adobe (NASDAQ:ADBE) 近日宣布其Adobe Experience Cloud中的個(gè)性化解決方案Adobe Target推出創(chuàng)新功能,幫助營(yíng)銷(xiāo)人員和開(kāi)發(fā)人員更快速便捷地實(shí)現(xiàn)覆蓋全部訪客交互行為及觸點(diǎn)的個(gè)性化設(shè)置。
Adobe Target 即將來(lái)的個(gè)性化功能更新包括:
基于客戶(hù)行為量身定制的“推薦”算法
Adobe Target全新的“推薦”算法,能夠在尊重用戶(hù)選擇的基礎(chǔ)上,通過(guò)用戶(hù)的個(gè)人消費(fèi)行為,來(lái)判斷他們的潛在興趣,從而為之提供相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)建議。這一全新的推薦算法借助 Adobe人工智能及機(jī)器學(xué)習(xí)框架 Adobe Sensei,根據(jù)客戶(hù)行為及分析預(yù)測(cè),提供一系列相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容的推薦。“推薦”算法延續(xù)了Adobe在產(chǎn)品和解決方案中對(duì)重視隱私的承諾,在尊重用戶(hù)選擇的基礎(chǔ)上,營(yíng)銷(xiāo)人員可以自行在幾分鐘內(nèi)完成個(gè)性化推薦操作,減輕技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的負(fù)擔(dān),告別手動(dòng)操作。
快速的移動(dòng)應(yīng)用程序個(gè)性化設(shè)計(jì)
為了幫助品牌簡(jiǎn)化移動(dòng)應(yīng)用程序等客戶(hù)全觸點(diǎn)的個(gè)性化設(shè)置,Adobe Target推出了新的移動(dòng)應(yīng)用程序教程、示例代碼、示例應(yīng)用程序和補(bǔ)充文檔來(lái)幫助營(yíng)銷(xiāo)人員及開(kāi)發(fā)人員一步步簡(jiǎn)化移動(dòng)應(yīng)用程序的個(gè)性化設(shè)置開(kāi)發(fā)。
全新軟件開(kāi)發(fā)工具包加速Adobe Target的全渠道定制化部署
Adobe Target 此次提供了在同一個(gè)賬戶(hù)內(nèi)服務(wù)器端與客戶(hù)端均可部署的單一解決方案。營(yíng)銷(xiāo)人員可以靈活地在客戶(hù)端進(jìn)行個(gè)性化內(nèi)容、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)或發(fā)送消息的編輯部署 (如Adobe Target中的可視化編輯器功能)。此外,Adobe Target引入了Node.js 和 Java軟件開(kāi)發(fā)包來(lái)改進(jìn)服務(wù)器端的操作難易度及處理速度。
由Adobe Experience League提供的快速個(gè)性化專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)
通過(guò)Adobe Experience Cloud中提供個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)的社區(qū)平臺(tái)Adobe Experience League中的全新模塊資源 (包括新的視頻、文章、教程和其他資源),任何階段的市場(chǎng)部從業(yè)者都可以快速地學(xué)習(xí)并使用Adobe Target。
欲查看更多Adobe Target信息,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)https://www.adobe.com/marketing/target.html。
關(guān)于 Adobe Experience Cloud
Adobe正在通過(guò)Adobe Experience Cloud重新構(gòu)建客戶(hù)體驗(yàn)管理,為業(yè)界提供內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)、廣告、分析和商業(yè)的端到端解決方案。與那些提供相對(duì)靜止且信息孤立的客戶(hù)檔案的傳統(tǒng)企業(yè)平臺(tái)不同,Adobe Experience Cloud 跨客戶(hù)觸點(diǎn)與渠道,為企業(yè)提供一致的、連續(xù)的、權(quán)威的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還能夠加速業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。Adobe Experience Platform則通過(guò)Adobe的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)框架Adobe Sensei,賦能企業(yè)以充分了解客戶(hù)的需求來(lái)幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)可執(zhí)行化。分析報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示,Adobe在24份有關(guān)數(shù)字體驗(yàn)的報(bào)告中排名均位于業(yè)界前列。
關(guān)于Adobe
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