線上線下教育融合趨勢愈發(fā)明顯，在此過程中，市場對學(xué)習(xí)和服務(wù)的要求逐步提升，教育機構(gòu)迎來了新痛點。例如，流量變得更加稀缺，招生引流困難、客單價難以提升，復(fù)購率萎靡不振、線上線下場景難以有效結(jié)合、教務(wù)信息處理流程繁復(fù)等等。
為了幫助教育機構(gòu)快速擊破眼前痛點，小鵝通研發(fā)了一套適用于教育機構(gòu)的運營流程，全面覆蓋教育的各個核心場景，助力線下教育向線上延伸。據(jù)了解，小鵝通的這套運營流程涵蓋招生引流、商機管理、促銷轉(zhuǎn)化、教務(wù)管理、課程學(xué)習(xí)、助學(xué)互動、口碑傳播等環(huán)節(jié)，其中線上線下工具有序穿插，形成了一個完整的教育閉環(huán)。其中，訓(xùn)練營和PC版知識店鋪就是新近推出、被廣泛應(yīng)用且極具代表性的兩款工具。
訓(xùn)練營：還原現(xiàn)場體驗感，彌補線上課程不足
訓(xùn)練營，即通過深入研究用戶心理、學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)習(xí)慣，進而設(shè)計和改善用戶學(xué)習(xí)的模式、方法的系統(tǒng)性課程。
據(jù)了解，應(yīng)用小鵝通訓(xùn)練營，教育機構(gòu)可以實現(xiàn)打卡、考試等督學(xué)功能，也能以師生互動、點贊互評等互動陪伴形式提升用戶學(xué)習(xí)體驗、激發(fā)用戶主動分享，同時還可以輕松掌握不同程度學(xué)員進度實現(xiàn)精細化運營、分營期銷售，另外還能輕松實現(xiàn)營期復(fù)用、精準(zhǔn)消息提醒、營銷推廣、目錄解鎖、體系化激勵等多樣化功能。
小能熊學(xué)院是小鵝通生態(tài)內(nèi)早期在訓(xùn)練營上投入龐大精力的商家，店鋪內(nèi)課程也以訓(xùn)練營為主，其運營團隊對訓(xùn)練營本質(zhì)及應(yīng)用有著深刻認知。小能熊學(xué)院負責(zé)人認為，訓(xùn)練營與常規(guī)課程不同的地方在于，它更強調(diào)以服務(wù)用戶為核心、更重視學(xué)員實際收獲。
這位負責(zé)人說，小鵝通訓(xùn)練營功能彌補了單純線上課程在形式上的缺陷，把學(xué)習(xí)過程的“知道”“得到”“做到”三個階段在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下進行實現(xiàn)，復(fù)制了傳統(tǒng)線下教育的現(xiàn)場體驗感，又突破了時間和空間對線下教育的限制，最合理地將二者的優(yōu)勢結(jié)合在了一起，也打通了不同教育場景之間存在的壁壘。
PC版知識店鋪：不止拓展學(xué)習(xí)場景，更能助力品牌形象提升
PC版知識店鋪是小鵝通5月推出的新功能之一，可以幫助商家拓展教學(xué)場景、搭建獨立品牌官網(wǎng)。
利用小鵝通PC版知識店鋪，教育機構(gòu)可以打造基于PC端的沉浸式體驗課堂，讓學(xué)員學(xué)習(xí)更加從容高效。在移動端知識店鋪頗受歡迎的工具，小鵝通也完整移植到了PC版知識店鋪，商家可以使用音頻、視頻、圖文、直播等課堂工具進行授課，同時也支持作業(yè)、考試等助學(xué)工具;同時，PC版知識店鋪與移動端實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，學(xué)員學(xué)習(xí)內(nèi)容可以與移動端實現(xiàn)無縫對接，學(xué)員即便切換平臺也能實現(xiàn)學(xué)習(xí)進度的及時同步。
蘇漫網(wǎng)校是小鵝通PC版知識店鋪的嘗鮮者之一。負責(zé)人介紹，PC版知識店鋪對蘇漫網(wǎng)校來說相當(dāng)于一個專屬的品牌官網(wǎng)，可以自由綁定域名，能夠很好地展現(xiàn)平臺的教學(xué)內(nèi)容，方便學(xué)員在電腦端體驗教學(xué)效果。目前蘇漫網(wǎng)校在PC端的訪客比例大約占整個店鋪的30%。
為了讓商家網(wǎng)站更具吸引力，幫助商家提高獲客能力、拉動復(fù)購，小鵝通PC版知識店鋪支持商家自定義裝修，從頁面風(fēng)格到組件、模塊，商家可以根據(jù)品牌調(diào)性及實際需求自行配置。
據(jù)了解，在訂購PC版知識店鋪前，蘇漫網(wǎng)校就針對頁面布局做了清晰的規(guī)劃，包括美化頁面圖片和內(nèi)部學(xué)習(xí)測試等等。在上線了PC版本之后，蘇漫網(wǎng)校意外收到了很多學(xué)員的好評。
對于小鵝通提供的線上線下一體化教育系統(tǒng)，商家們也表示了充分肯定。有商家表示， “小鵝通作為目前課程管理、助學(xué)手段、營銷市場、數(shù)據(jù)分析最完整的在線教育技術(shù)平臺，承載了商家需要的基本功能，并能保持和用戶的積極溝通，不停地迭代產(chǎn)品，滿足線上教育形式的各種形態(tài)，隨著新教育系統(tǒng)的成型，我們對新一輪的增長充滿信心。”
