2019年5月16日，歐洲首場微信公開課在倫敦落地，逾百位國際品牌高管、營銷負責人、電商經(jīng)理齊聚倫敦商學院Sammy Ofer中心，與微信官方團隊共同探討包括公眾號、小程序、微信支付等產(chǎn)品能力在內(nèi)，微信智慧生態(tài)為歐洲商業(yè)創(chuàng)造的新機遇。英國老牌高端百貨Harvey Nichols的代表亦親臨現(xiàn)場，與參會嘉賓分享其接入微信智慧生態(tài)的經(jīng)驗心得。這是微信公開課首次走進海外，也是小程序、公眾號等產(chǎn)品在海外的首次正式宣講。
同日，微信作為全球移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先產(chǎn)品，走進倫敦商學院“戰(zhàn)略與創(chuàng)新”課堂，成為全球頂尖商業(yè)管理人才研究、理解中國智慧的范本。
作為全球移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的佼佼者，微信越來越受到國際各行各業(yè)矚目。微信公開課作為微信官方搭建的與合作伙伴全方位溝通的平臺，是中國移動互聯(lián)網(wǎng)的重要風向標，其首次出海彰顯微信的國際影響力，眾多全球知名的零售品牌，正通過這一平臺與中國創(chuàng)新產(chǎn)品碰撞出全新的火花。
小程序成歐洲品牌與中國市場連接新紐帶
歐洲素來是時尚潮流的聚集地，卡地亞、迪奧、阿瑪尼等的知名時尚品牌都相繼開通了微信小程序，成功探索出多種多樣的場景應用，以應對中國數(shù)字時代的競爭新紀元：
“電商”首當其沖，品牌可以搭建小程序官方商城，建立自有的營銷陣地。“會員”運營助力品牌提供差異化專屬會員服務(wù)，購買轉(zhuǎn)化率直逼95%。“新品發(fā)布”和“試用體驗”等措施，使得品牌能從內(nèi)容引導購買，高效引流。而直播、賽事、邊看變買等“視頻”玩法，結(jié)合“游戲互動”，極大增加了消費者的參與感。
小程序不是線上專屬，品牌在線下開拓了多樣化場景。“活動預約”將線上用戶引流到線下門店，“室內(nèi)導航”則為到店的用戶提供了更加便利的店內(nèi)體驗。“智慧門店”“掃碼購”明顯提升線下門店效率，“導購O2O”1V1離店營銷，讓銷售量繼續(xù)提升5%。
圍繞小程序，組合應用微信多種產(chǎn)品能力，更可得到額外的加成效果。比如企業(yè)微信與微信互通內(nèi)測功能，讓品牌門店導購可以更好地以官方身份觸達微信端顧客;借助社交廣告多元的廣告位和樣式，品牌可以結(jié)合騰訊大數(shù)據(jù)，更精準地觸達潛在顧客，為小程序為生意引流，更長效地實現(xiàn)品牌的傳播與效果的轉(zhuǎn)化。
在中國，小程序已經(jīng)成為國際品牌探索數(shù)字化、連接中國消費者的標配品。推出兩年多來，小程序生態(tài)不斷拓展、豐富，截至目前，已上線小程序就超過100萬個，超過150萬開發(fā)者和5000多個第三方平臺加入到了小程序生態(tài)當中，小程序日活躍用戶數(shù)已突破2億。
微信公開課上，微信小程序團隊分享：“產(chǎn)品的直接提供者或者是服務(wù)的直接提供者與用戶之間會產(chǎn)生斷層，很多品牌已經(jīng)意識到這個問題，并開始借助小程序，撿起以到店流量為代表的自有的散點流量，為中國消費者提供定制化產(chǎn)品和服務(wù)。小程序?qū)椭放拼罱ㄉ缃浑娚蹋瑢崿F(xiàn)銷售提升、獲客轉(zhuǎn)化和數(shù)據(jù)優(yōu)化三大核心功能。”
圖：2019微信公開課倫敦站現(xiàn)場
微信支付重點布局歐洲市場
除了小程序，微信支付也是此次倫敦公開課的重點。微信公開課現(xiàn)場，微信支付團隊宣布歐洲將成為跨境支付業(yè)務(wù)的下一個重點市場。微信支付將持續(xù)推行 “ONE FOR BILLION”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，通過一個(ONE)微信平臺，賦能全球商戶實現(xiàn)移動支付方式和消費者數(shù)字化定制服務(wù)的雙升級，從而連接十億(BILLION)中國消費者市場。
隨著出境游門檻降低和國民收入的持續(xù)提高，中國出境游市場持續(xù)火爆，能否抓住巨大的中國出境游市場流量，將成為歐洲旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)未來增長的關(guān)鍵。然而語言交流的障礙、消費習慣的差異，往往影響了中國游客的整體旅行體驗。而對于境外商戶而言，缺乏精準的渠道傳達具有吸引力的營銷信息，可能會導致潛在的中國消費者轉(zhuǎn)投競爭對手的懷抱。
微信在全球擁有11.12億月活躍用戶，其中微信支付擁有8億綁卡用戶并已合規(guī)接入超過49個境外國家和地區(qū)，是境外商戶與中國游客建立高效連接的絕佳選擇。微信支付團隊整合了豐富的產(chǎn)品功能，幫助歐洲商家加速數(shù)字化進程，從而更好地連接中國消費者：微信支付提供便捷的支付服務(wù)，解決外幣結(jié)算問題;微信公眾號為商家提供品牌和產(chǎn)品促銷信息的資訊聚合頁;微信小程序能幫助商家個性化定制功能全面的微信內(nèi)嵌應用;朋友圈廣告則能基于消費者實時定位和人群畫像，實現(xiàn)廣告精準引流。
微信支付高級總監(jiān)范帷表示：“微信支付不僅著眼于支付業(yè)務(wù)，而是要整體考慮用戶的消費鏈條。在中國市場，微信支付“智慧生活解決方案”已經(jīng)橫跨30多個行業(yè)，覆蓋數(shù)百萬個線下商戶，成為十億中國消費者生活的一部分。我們希望與全球合作伙伴一起，將微信支付的便捷消費體驗擴展到海外，共享日益增長的中國出境游市場紅利。” 截至2019年4月，歐洲地區(qū)開通微信支付的商戶數(shù)量比去年增加了3.5倍。
