歷時(shí)半年的ATEC支付寶小程序創(chuàng)新大賽，幾千個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)月賽和綜合比拼，半決賽項(xiàng)目已經(jīng)出爐。5月8日至9日，綜合排名靠前的20個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在杭州集結(jié)，通過(guò)小程序訓(xùn)練營(yíng)接受相關(guān)輔導(dǎo)，進(jìn)行最后的備戰(zhàn)。
螞蟻金服創(chuàng)新中心總經(jīng)理柴文意以及支付寶小程序運(yùn)營(yíng)專家、產(chǎn)品專家，與估嗎、青團(tuán)社、木鳥(niǎo)短租、樹(shù)袋熊LIBRARY等通過(guò)ATEC支付寶小程序創(chuàng)新大賽月賽綜合評(píng)選出的優(yōu)勝支付寶小程序項(xiàng)目負(fù)責(zé)人集聚一堂，聚焦支付寶小程序的特質(zhì)，圍繞支付寶小程序的開(kāi)放能力以及自運(yùn)營(yíng)玩法等，展開(kāi)了為期兩天的深入學(xué)習(xí)。
據(jù)了解，支付寶小程序集訓(xùn)營(yíng)是由螞蟻金服與創(chuàng)頭條共同組織舉辦，旨在通過(guò)對(duì)支付寶小程序自運(yùn)營(yíng)等課程的學(xué)習(xí)，提高小程序自運(yùn)營(yíng)能力，更好運(yùn)用支付寶開(kāi)放平臺(tái)資源，成為支付寶入口的小程序流量大咖。
支付寶小程序集訓(xùn)營(yíng)與月賽、科技講堂共同構(gòu)成ATEC支付寶小程序創(chuàng)新大賽“三位一體”的體系之一，也是支付寶小程序創(chuàng)新大賽總決賽賽前最重要的集訓(xùn)活動(dòng)。
新玩法、新能力，解密小程序自運(yùn)營(yíng)
當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行到下半場(chǎng)，如何破解流量瓶頸與獲客成本高企的挑戰(zhàn)?小程序在這一過(guò)程中，無(wú)疑將扮演重要角色。
但是小程序也并不是一蹴而就的萬(wàn)能藥。新的業(yè)務(wù)模式及新的價(jià)值再創(chuàng)方式，對(duì)于小程序運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，也是一次巨大的挑戰(zhàn)。
支付寶小程序集訓(xùn)營(yíng)班主任、螞蟻金服科技創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)專家朱琰首先明確了支付寶小程序的特質(zhì)，是服務(wù)于有需求的用戶的，“服務(wù)就來(lái)支付寶”。
他表示，集訓(xùn)營(yíng)的目的，就是讓大家了解到支付寶小程序獨(dú)特的玩法，并且通過(guò)集訓(xùn)營(yíng)的學(xué)員之間的交流與碰撞，探索支付寶小程序新的模式，共同打造支付寶小程序生態(tài)。
支付寶小程序運(yùn)營(yíng)專家漁晚重點(diǎn)分享了商家如何獲取并運(yùn)營(yíng)C端流量。“運(yùn)營(yíng)的核心就是拉新、留存，以及轉(zhuǎn)化。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要花心思去做透。”
結(jié)合官方核心陣地流量、小程序流量分發(fā)構(gòu)成、玩轉(zhuǎn)首頁(yè)下拉流量、支付寶首頁(yè)下拉資源、以收藏打通用戶生命周期運(yùn)營(yíng)、收藏流失召回測(cè)試、發(fā)現(xiàn)頁(yè)資源、生活號(hào)矩陣資源等，包括收藏有禮、收藏獲權(quán)益、氣泡、消息模板、搜索等如何結(jié)合，漁晚全面地解析了支付寶小程序的流量打法。
支付寶小程序運(yùn)營(yíng)專家橙西則詳細(xì)解析了支付寶小程序自運(yùn)營(yíng)的玩法。
“小程序和生活號(hào)一定要綁死了一起做，他們兩個(gè)一個(gè)是服務(wù)的承載、功能的承載，另外一個(gè)是流程的承載和你日常的運(yùn)營(yíng)，缺一不可。”
結(jié)合附近家政的案例，橙西分享了支付寶小程序的升級(jí)玩法，如何通過(guò)裂變來(lái)拉新，如何通過(guò)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)來(lái)留存，如何通過(guò)消息模板等工具來(lái)促活。
支付寶小程序運(yùn)營(yíng)專家道紀(jì)則從流量交叉運(yùn)營(yíng)的角度，分享了支付寶小程序商家的營(yíng)銷訣竅。
“每個(gè)小程序都是商戶自己開(kāi)發(fā)的，每個(gè)小程序的營(yíng)銷玩法、配券的方式、訂單的方式和訂單的結(jié)構(gòu)、SKU都不一樣，很難用一種通用的方式來(lái)做大的營(yíng)銷，必須結(jié)合自己的特點(diǎn)，尋求不同的運(yùn)營(yíng)套路。”
“小程序交叉運(yùn)營(yíng)的異業(yè)之間合作最大的價(jià)值，是它最終實(shí)現(xiàn)的是服務(wù)之間的互補(bǔ)。”基于此，道紀(jì)重點(diǎn)介紹了流量置換市場(chǎng)，以及如何發(fā)起活動(dòng)或者資源互換等。
支付寶小程序產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專家王弼則重點(diǎn)介紹了支付寶小程序下一步重點(diǎn)推的新能力，如運(yùn)動(dòng)、花唄分期，以及定向能力、免費(fèi)額度等。
“無(wú)論是新的能力，還是已開(kāi)放的能力，都需要結(jié)合好自己的用戶場(chǎng)景來(lái)做，每一種能力都能發(fā)揮很大的作用。”
業(yè)務(wù)倍增，多家獲融資 支付寶小程序創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)身說(shuō)法
通過(guò)支付寶小程序創(chuàng)業(yè)，借助全新模式和平臺(tái)流量扶持，不少新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)突破性成長(zhǎng)。
從數(shù)據(jù)看，截至2019年4月24日，支付寶平臺(tái)的小程序總數(shù)量超過(guò)20萬(wàn)，MAU破5億，整體用戶突破6.5億。
作為移動(dòng)支付最大的平臺(tái)，支付寶以“錢(qián)”、“服務(wù)”、“信任”為特色，為創(chuàng)業(yè)者提供了獨(dú)一無(wú)二的發(fā)展環(huán)境。支付寶小程序海量支付用戶、以及“芝麻信用”等殺手級(jí)應(yīng)用，也為小程序創(chuàng)業(yè)者提供了前所未有的發(fā)展紅利。
做租衣服生意的“衣二三”是一個(gè)典型適合支付寶小程序的商戶。此前，衣二三受困于押金帶來(lái)的用戶流失以及衣服高損壞率。接入支付寶小程序后，衣二三同時(shí)接入芝麻信用能力，針對(duì)650分以上的用戶直接免押。用戶的增長(zhǎng)幅度非常大，短時(shí)間之內(nèi)用戶成長(zhǎng)超過(guò)140%，免押金滲透率也達(dá)到了93%以上。
此前，已有多家借勢(shì)小程序的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲得了融資。如猛犸充電2018年獲得螞蟻金服的A輪融資，猛犸充電后臺(tái)75%的成交訂單來(lái)自于支付寶小程序。2月份，大學(xué)生兼職平臺(tái)青團(tuán)社宣布完成由螞蟻金服領(lǐng)投，好未來(lái)產(chǎn)業(yè)基金、 保利資本跟投的數(shù)億元B+輪融資。
而就在幾日前，作為以支付寶小程序?yàn)橹靼l(fā)力渠道的輕松住、租租車以及木鳥(niǎo)短租三家創(chuàng)業(yè)公司在同一天內(nèi)獲得融資，這也說(shuō)明資本市場(chǎng)越來(lái)越青睞基礎(chǔ)扎實(shí)、商業(yè)模式成熟的小程序創(chuàng)業(yè)公司。
集訓(xùn)營(yíng)上，來(lái)自不同行業(yè)、具有典型性的優(yōu)質(zhì)小程序項(xiàng)目代表，也分享了他們?nèi)绾谓柚Ц秾毿〕绦驅(qū)崿F(xiàn)了飛躍式發(fā)展。
作為一站式靈活用工平臺(tái)，青團(tuán)社CEO莫凡表示，他們的B端與C端服務(wù)都放在支付寶小程序上，目前平臺(tái)平均每秒可以為商戶招聘到4個(gè)人。
“支付寶小程序是離服務(wù)、離信用、離錢(qián)最近的平臺(tái)，青團(tuán)社兼職剛好也是一個(gè)服務(wù)屬性很重、強(qiáng)信用屬性，本身也是賺錢(qián)的平臺(tái)，所以三個(gè)屬性都非常契合。”
結(jié)合具體的內(nèi)容服務(wù)、異業(yè)合作、積分體系等，莫凡詳細(xì)分享了青團(tuán)社的運(yùn)營(yíng)之道。
估嗎回收商務(wù)總監(jiān)潛丹兵也介紹了他們?cè)谥Ц秾毿〕绦蜻\(yùn)營(yíng)方面的有效探索。
作為主做3C產(chǎn)品回收和租賃的估嗎，借助支付寶小程序的信用能力、反作弊能力等，業(yè)務(wù)取得了飛速發(fā)展。目前在支付寶小程序35天平均DAU為57533，單日峰值達(dá)到159794。
“支付寶的營(yíng)銷反作弊能力，對(duì)我們很有用，因?yàn)槲覀兇饲盎厥战痤~大概在七千萬(wàn)左右，但是我們的壞賬率是千分之2.5，很恐怖。后來(lái)接了支付寶營(yíng)銷反作弊能力以后，壞賬率直接降到萬(wàn)分之7，非常有用。”
在集訓(xùn)營(yíng)結(jié)業(yè)儀式上，朱琰表示，希望通過(guò)集訓(xùn)營(yíng)以及支付寶小程序大賽，依托支付寶小程序?yàn)榛A(chǔ)，通過(guò)支付寶開(kāi)放的能力、資源、生態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)和服務(wù)升級(jí)，運(yùn)用先進(jìn)的金融科技技術(shù)解決實(shí)際生活問(wèn)題，為世界帶來(lái)微笑而美好的改變。
