近日，淘寶極有家店鋪“有所原創(chuàng)家具設計”火了。他們掛出的一則招聘啟事稱，愿用“原單位10倍工資(100萬封頂)”招聘一名“裝修調(diào)解師”：
這一新鮮的職業(yè)立即引起人們好奇：什么是“裝修調(diào)解師”?為什么能有百萬年薪?對此，“有所設計”負責人張凡解釋稱，在賣家具的過程中，他們碰到過不少消費者，“因為家庭成員偏愛的風格不同，或?qū)臻g安排有異議，最終導致定制的產(chǎn)品不得不退貨。”“裝修調(diào)解師”就是為了解決這一問題而誕生的。
事實上，“裝修調(diào)解師”就是“搭配師”，他們會根據(jù)消費者的喜好和戶型情況，給出專業(yè)的家居家裝搭配建議，甚至幫他們“配齊”一個家。這其實是最近幾年來淘寶極有家上越來越搶手的新職業(yè)，他們具有專業(yè)的審美、設計能力。
淘寶極有家本身也在4月18日開始的“全民造家季”上線了“搭配困難癥”專場，專注解決消費者的搭配難題。
只是這次“有所設計”招的“裝修調(diào)解師”還需要更多與消費者溝通的能力，因此取了一個新的名字。
張凡介紹稱，通過“搭配師”解決消費者的各類裝修煩惱，早已是淘寶極有家商家的“標配”。“有所設計”從兩年前起就陸陸續(xù)續(xù)與近50名搭配師有過合作，期間挽回了近100對因為裝修意見不統(tǒng)一而瀕臨分手的情侶或者夫妻。張凡笑稱：“也算是功德無量。”
搭配師越來越搶手，有店鋪八成消費者選擇一次性把家“配齊”
事實上，除了“有所設計”的這一百對情侶，還有更多人的裝修煩惱都被淘寶極有家商家撲滅在了萌芽狀態(tài)。
4月16日在佛山舉行的淘寶極有家賣家溝通會上，“搭配”就成這個老牌家具產(chǎn)業(yè)帶的商家們熱議的話題。極有家店鋪“林爾邦家具”運營人員溫俊馬表示，他們店鋪里現(xiàn)在超過八成消費者買家具的方式都是一個搭配好的場景一起買，“比如說包含床、床頭柜、床墊、椅子等等在內(nèi)的臥室九件套反而是賣得最好的。”據(jù)了解，“林爾邦家具”每年搭配好賣出去的“客廳”超過兩萬個。
佛山家具商家“壹加一家具”負責人吳杰也表示，他們會有專門的搭配師給消費者免費畫設計圖，在各自的場景中組合不同的家具，甚至會細化到“哪個東西擺放在哪個位置”。
吳杰告訴認為，通過向消費者推薦、搭配家具，既解決了消費者裝修時的煩惱，讓他們能輕松“買到”一個更美的家，更讓他店鋪的客單價一年內(nèi)翻了一倍。得益于此，吳杰的“壹加一家具”不斷加碼家具產(chǎn)品的審美升級，提升3D設計圖的品質(zhì)。
“搭配困難癥”專場上線，極有家成上億消費者的“裝修解決師”
除了商家，淘寶極有家平臺本身也為搭配師提供了更大的舞臺。3月1日在淘寶極有家生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會上，極有家負責人無歡就表示，淘寶極有家正在探索以“場景搭配”為核心的全方位家居解決方案。
根據(jù)無歡當時的表述，消費者將可以圍繞某一場景進行整體定制，而設計師、搭配師等專業(yè)人員則根據(jù)消費需求，提供一系列解決方案。短短一個多月后，在極有家的“全民造家季”上，這一“新方案”雛形初現(xiàn)。
通過“裝修調(diào)解師”這一搜索詞，一個“搭配困難癥”專場悄然上線，給出了涵蓋客廳、臥室、書房、衛(wèi)浴在內(nèi)的十多個生活場景，以及上百套家居搭配方案。讓搭配師有更大的舞臺展示自己的搭配方案，也讓消費者能以更直觀的方式購買家具家裝。
圖/通過“裝修調(diào)解師”的搜索詞便可以從手淘直接進入淘寶極有家的“搭配困難癥”專場
據(jù)悉，以“場景搭配”為核心的主題頁在“全民造家季”的亮相還只是第一步，當前淘寶極有家正通過更多場景搭配的呈現(xiàn)方式，為消費者解決裝修煩惱，成為上億消費者的專屬“裝修解決師”。
