2019年3月27日，春秋航空(601021.SH)與玖富集團(tuán)在上海宣布成立合資公司，運(yùn)營(yíng)航旅出行垂直平臺(tái)，建設(shè)航旅消費(fèi)新生態(tài)，為整個(gè)航旅場(chǎng)景提供多款消費(fèi)產(chǎn)品。春秋航空董事長(zhǎng)王煜、春秋航空CFO陳可、玖富集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官孫雷、玖富集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席風(fēng)險(xiǎn)官劉磊、玖富集團(tuán)T.E科技賦能事業(yè)群首席商務(wù)官郭子芳出席簽約儀式。
這是玖富集團(tuán)科技賦能春秋打造“春秋消費(fèi)平臺(tái)”，建立智能化航旅風(fēng)控體系后，雙方的又一次合作。玖富T.E科技團(tuán)隊(duì)將通過(guò)合資運(yùn)營(yíng)的航旅出行平臺(tái)向春秋航空提供風(fēng)控平臺(tái)建設(shè)、風(fēng)控運(yùn)營(yíng)、語(yǔ)音智能催收、業(yè)務(wù)咨詢、方案設(shè)計(jì)等技術(shù)支持，建立專屬的“智慧消費(fèi)產(chǎn)品”體系網(wǎng)。
春秋航空董事長(zhǎng)王煜表示：“雙方合作將從旅客的實(shí)際需求出發(fā)，不斷推出更多的新產(chǎn)品新服務(wù)，包括組合機(jī)上選座產(chǎn)品、餐飲產(chǎn)品、行李額度產(chǎn)品，以及保險(xiǎn)、酒店、境外WiFi等各類旅行上下游產(chǎn)品等，給予旅客更大的自主選擇權(quán)，進(jìn)一步完善春秋航空的航旅消費(fèi)體系。”
2017年10月，中國(guó)民航局第五次修訂的《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》正式施行，放寬了對(duì)于機(jī)上便攜式電子設(shè)備(PED)的管理規(guī)定，空中上網(wǎng)成為可能。但中國(guó)民航目前能提供機(jī)上上網(wǎng)服務(wù)的飛機(jī)僅10%，且面臨上網(wǎng)速度較慢、旅客感受度欠佳的瓶頸。
在空中網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施處于起步的階段內(nèi)，雙方本次合作將優(yōu)先解決客艙無(wú)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下主流支付渠道在客艙內(nèi)的應(yīng)用，引入授信、積分等無(wú)卡無(wú)紙的支付方式解決支付難題。讓用戶在旅途中體驗(yàn)科技創(chuàng)新帶來(lái)的快樂(lè)。
同時(shí)，在玖富T.E科技團(tuán)隊(duì)提供的“水立方獲客體系”支持下，通過(guò)人工智能、動(dòng)態(tài)編碼、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，春秋航空將更為精準(zhǔn)地提升數(shù)字營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化效果，擴(kuò)大細(xì)分市場(chǎng)的在線獲客范圍、挖掘客戶價(jià)值、提升客戶轉(zhuǎn)化率，保障平臺(tái)及應(yīng)用的穩(wěn)定性，完善用戶體驗(yàn)，有效增強(qiáng)客戶粘性。
玖富集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官孫雷表示：“玖富將圍繞研發(fā)、運(yùn)維、商務(wù)、戰(zhàn)略四大方面，向春秋航空提供全面的技術(shù)支持，全力支持春秋航空‘智慧消費(fèi)產(chǎn)品’體系網(wǎng)的建設(shè)，更好地服務(wù)于個(gè)人消費(fèi)用戶、商旅企業(yè)用戶。”
玖富T.E科技團(tuán)隊(duì)專注于云計(jì)算、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、NLP、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域。目前相關(guān)模型、算法已申請(qǐng)多項(xiàng)專利，研發(fā)出了智能外呼、智能語(yǔ)音分析、智能風(fēng)控、水立方智慧增長(zhǎng)引擎、反欺詐等多款A(yù)I產(chǎn)品，搭建起了一個(gè)多維度的金融服務(wù)SaaS平臺(tái)，向寺庫(kù)、春秋集團(tuán)、歡樂(lè)口腔、百合網(wǎng)、網(wǎng)易嚴(yán)選、我愛我家等企業(yè)提供深度定制化服務(wù)。
根據(jù)國(guó)際航協(xié)(IATA)預(yù)計(jì)，2019年全球航空運(yùn)輸業(yè)凈利潤(rùn)將達(dá)355億美元，客運(yùn)量預(yù)計(jì)將達(dá)到45.9億人次。未來(lái)的航旅市場(chǎng)潛力巨大，春秋航空和玖富集團(tuán)的合作，將使航旅產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)線上化、移動(dòng)化，更好地把握市場(chǎng)、抓住機(jī)會(huì)，在航旅消費(fèi)業(yè)務(wù)上走上新的臺(tái)階。
