此次合作基于行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)部件優(yōu)化解決方案提供商PTC的 Servigistics和IFS一流的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理，航空航天和國(guó)防資產(chǎn)管理以及航空維護(hù)解決方案而展開。
全球領(lǐng)先的企業(yè)應(yīng)用解決方案提供商IFS和PTC 宣布，雙方已經(jīng)達(dá)成了戰(zhàn)略合作的最終協(xié)議，這些合作旨在為那些在A＆D，重工業(yè)和高科技等垂直領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)卓越服務(wù)和資產(chǎn)準(zhǔn)備品牌差異化的客戶提供增值服務(wù)。
IFS和PTC將一起把PTC的Servigistics®服務(wù)部件管理解決方案與IFS現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理™，IFS Applications™和IFS Maintenix™解決方案相集成。 集成產(chǎn)品將使公司能夠增加設(shè)備的正常運(yùn)行時(shí)間和服務(wù)部件可用性，并提高服務(wù)交付和執(zhí)行效率。
“我們很高興與IFS合作，整合我們的解決方案，并在互聯(lián)服務(wù)交付方面尋求新的創(chuàng)新前沿，” Servigistics事業(yè)部部總經(jīng)理Leslie Paulson說(shuō)。“在正確的時(shí)間將正確的零配件放在正確的位置是非常重要的。 我們很高興與IFS合作，使客戶能夠?qū)⑺麄兊姆?wù)和維護(hù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行區(qū)隔操作。“
IFS服務(wù)管理總裁Marne Martin說(shuō)： “Servigistics是業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)部件優(yōu)化解決方案。 我們相信集成后的解決方案將帶來(lái)重大的變革。”
IFS航空航天與國(guó)防業(yè)務(wù)部總裁Scott Helmer補(bǔ)充說(shuō)：“通過(guò)將IFS在海陸空國(guó)防和航天航空上的行業(yè)專業(yè)知識(shí)與Servigistics的優(yōu)秀部件優(yōu)化功能相結(jié)合，我們將為航空航天和國(guó)防組織在計(jì)劃并執(zhí)行其高價(jià)值資產(chǎn)的維護(hù)，修理和大修上制定新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。“
在當(dāng)今快節(jié)奏的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，關(guān)鍵任務(wù)設(shè)備停機(jī)是無(wú)法容忍的。 專注于讓客戶滿意的組織必須能夠通過(guò)智能互聯(lián)產(chǎn)品和物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(如ThingWorx®工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái))盡可能讓核心設(shè)備避免停機(jī)，并在必要時(shí)快速有效地恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。 派遣合適的技術(shù)人員或調(diào)配正確的部件，并將他們送到正確的位置是必不可少的，確保關(guān)鍵服務(wù)配件的可用性對(duì)于首次修復(fù)和提升客戶滿意度至關(guān)重要。
IDC服務(wù)創(chuàng)新和互聯(lián)產(chǎn)品項(xiàng)目總監(jiān)Aly Pinder在評(píng)論此次合作時(shí)候說(shuō)道： “PTC和IFS之間的協(xié)作連接了服務(wù)的兩個(gè)關(guān)鍵方面 - 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行和服務(wù)配件管理。 為了保持競(jìng)爭(zhēng)力并提供增強(qiáng)的服務(wù)體驗(yàn)，為服務(wù)技術(shù)人員提供正確的服務(wù)配件，以便在第一次服務(wù)期間及時(shí)解決問(wèn)題至關(guān)重要。 整合這兩個(gè)解決方案有可能幫助制造商和服務(wù)組織有效解決客戶問(wèn)題。“
Sysmex America Inc.客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)助理總監(jiān)Adan Deroche說(shuō)：“我們同時(shí)體驗(yàn)了Servigistics和IFS的不同價(jià)值，并很高興探索兩者如何集成并協(xié)同作用。”
PTC和IFS將在3月6日主持兩次網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，介紹集成產(chǎn)品并討論其對(duì)行業(yè)的影響。美國(guó)東部時(shí)間上午9點(diǎn)主題是優(yōu)化人員和部件管理—PTC和IFS為航天航空和國(guó)防帶來(lái)的創(chuàng)新。10點(diǎn)主題是： 優(yōu)化人員和部件管理—PTC和IFS為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理帶來(lái)的創(chuàng)新。
關(guān)于IFS
IFS™ (艾菲詩(shī)軟件) 是全球領(lǐng)先的企業(yè)軟件開發(fā)商和提供商，為客戶提供企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP)、企業(yè)資產(chǎn)管理 (EAM) 和企業(yè)服務(wù)管理 (ESM) 解決方案，在全球享有極高聲譽(yù)，被普遍認(rèn)為是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和最受歡迎的供應(yīng)商。IFS創(chuàng)建于1983年，致力于提供更敏捷的企業(yè)運(yùn)營(yíng)解決方案，使客戶獲得更強(qiáng)的業(yè)務(wù)洞察力和管理靈活度，幫助他們從容面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和變革。目前IFS在世界各分支機(jī)構(gòu)共擁有3,500多名員工，他們協(xié)同不斷增長(zhǎng)的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)為全球超過(guò)10,000家企業(yè)提供專業(yè)支持。
關(guān)于PTC（納斯達(dá)克股票代碼：PTC）
PTC通過(guò)屢獲殊榮的市場(chǎng)驗(yàn)證解決方案釋放工業(yè)創(chuàng)新，使公司能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，提高卓越運(yùn)營(yíng)并提高員工生產(chǎn)力。 借助PTC及其合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，制造商可以充分利用當(dāng)今新技術(shù)的承諾來(lái)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。PTC，Servigistics，ThingWorx和PTC徽標(biāo)是PTC Inc.或其子公司在美國(guó)和其他國(guó)家/地區(qū)的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。
