在外界都認(rèn)為國內(nèi)電商格局已定時，半路殺出的拼多多，用拼團(tuán)的“全新”玩法改變了市場格局，市值更是一度超過京東。隨后，今日頭條、抖音等平臺也都在探索電商新玩法，以求變現(xiàn)最大化。除此之外，以游戲作為主要營收的網(wǎng)易，近幾年也在做著改變，企圖通過電商業(yè)務(wù)再造一個網(wǎng)易。
根據(jù)網(wǎng)易發(fā)布的最新一季度財(cái)報數(shù)據(jù)顯示，其第四季度凈營收為人民幣198.443億元(約合28.862億美元)，市場預(yù)期29.4億美元，較去年同期增長35.8%。其中，電商業(yè)務(wù)凈收入為66.79億元人民幣(9.71億美元)，同比增加43.5%。與此同時，網(wǎng)易日前還被傳出與亞馬遜的緋聞。消息稱，網(wǎng)易將合并亞馬遜中國海外購業(yè)務(wù)，該談判歷時數(shù)月，由網(wǎng)易考拉主動發(fā)起并推進(jìn)，雙方或采取換股方式，該交易于2018年年底簽約。
對于收購亞馬遜中國海外購業(yè)務(wù)的消息，雙方都沒有直接正面回應(yīng)，都稱“不予置評”。不過，不管消息真假，就網(wǎng)易自身來說，電商已經(jīng)成為其目前大力推進(jìn)的業(yè)務(wù)線之一，更是成為游戲之后的第二大業(yè)務(wù)。但是，表面高增長的電商業(yè)務(wù)，目前也遇到了一些瓶頸，再造網(wǎng)易，并沒有想象中的那么順利。
從0到1/3 網(wǎng)易電商的進(jìn)擊路
網(wǎng)易的食堂在后廠村那是赫赫有名，甚至已經(jīng)成為挖人的誘惑條件之一。“網(wǎng)易給我的印象就是精致”，一名在網(wǎng)易呆了四年的員工告訴TechWeb，“無論是產(chǎn)品還是我們的大樓，處處都透露著品質(zhì)的氣息。”想當(dāng)初，在互聯(lián)網(wǎng)大會上，丁磊戴著的一條圍巾火了，而這條圍巾正是出自網(wǎng)易旗下的自有品牌—網(wǎng)易考拉。
丁磊做電商并不是一時興起，而是結(jié)合當(dāng)下的市場環(huán)境以及網(wǎng)易自身的屬性決定的。三年多以前，網(wǎng)易考拉海購上線公測，2016年3月正式上線，緊隨其后的還有網(wǎng)易嚴(yán)選。相比較阿里的淘寶和京東以及蘇寧，網(wǎng)易要做的是更加垂直，更加細(xì)分化，并且也更加品質(zhì)。后來證明，網(wǎng)易電商這步棋下對了。
一方面，從數(shù)據(jù)上看，電商已經(jīng)成為網(wǎng)易的第二大業(yè)務(wù)。根據(jù)網(wǎng)易發(fā)布的第四季度財(cái)報數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易四季度凈收入為198.44億元人民幣(28.86億美元)，其中在線游戲服務(wù)凈收入為110.20億元人民幣(16.03億美元)，電商業(yè)務(wù)凈收入為66.79億元人民幣(9.71億美元)。營收貢獻(xiàn)方面，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)營收最新占比為33.66%，達(dá)到歷史最高。
同時，此前發(fā)布的2017年年報數(shù)據(jù)也顯示出網(wǎng)易電商的強(qiáng)勢力量。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易考拉和嚴(yán)選收入共計(jì)117億元人民幣，同比增加近157%。而在更早些時候，電商業(yè)務(wù)還未單獨(dú)分開之時，便就已經(jīng)顯現(xiàn)出非常強(qiáng)大的助推能力。數(shù)據(jù)顯示，2015年、2016年網(wǎng)易Q1的郵箱、電商及其他業(yè)務(wù)增速分別為276%、257%。在此之前，該業(yè)務(wù)線增速都在80%以下。
另一方面，在網(wǎng)易嚴(yán)選之后，阿里和京東也都相繼推出了主打品質(zhì)的品牌，在這一點(diǎn)上，也算是網(wǎng)易的成功之處。新消費(fèi)時代，消費(fèi)者在看重價格的同時，也會更加在意品質(zhì)，而這，也會是未來的消費(fèi)升級發(fā)展方向。
合并亞馬遜中國海外購業(yè)務(wù) 是不是個好生意
在財(cái)報發(fā)布后的電話會議中，對于市場的傳聞，網(wǎng)易CFO楊昭烜則表示，關(guān)于跨境電商業(yè)務(wù)，我們在這里不想對一些坊間傳言進(jìn)行評論，但是網(wǎng)易一直都在以開放的心態(tài)去進(jìn)行商業(yè)拓展，尋找商業(yè)戰(zhàn)略伙伴，為了給網(wǎng)易的跨境電商和其他業(yè)務(wù)單元帶來更多活力和發(fā)展。
都說外來的和尚好念經(jīng)，但是，對于亞馬遜來說并非如此。當(dāng)初，亞馬遜為了進(jìn)入中國市場，從雷軍的手中以7500萬美元的價格買下了卓越網(wǎng)，并推出了海外購項(xiàng)目。不過，進(jìn)入中國之后，事情的發(fā)展軌跡并未像亞馬遜之前預(yù)估的那樣，市場份額非但沒能進(jìn)一步擴(kuò)大，反倒是逐漸縮水。
根據(jù)市場調(diào)研公司eMarketer的研究報告顯示，亞馬遜在中國的電商市場份額已經(jīng)跌至0.7%，被阿里巴巴以及京東等本地化電商品牌甩在了身后。而在巔峰時刻，其市場份額則達(dá)到了20%。
亞馬遜本地化的失敗，也讓其存在感越來越低?，F(xiàn)在網(wǎng)購，無論是國內(nèi)購還是海外購，大部分消費(fèi)者第一個想到的都不是亞馬遜。不過，對于網(wǎng)易來說，要想進(jìn)一步提升電商業(yè)務(wù)的營收和市場地位，合并亞馬遜中國海外購業(yè)務(wù)或許是一個不錯的選擇。
對于網(wǎng)易來說，合并后，網(wǎng)易可以獲得亞馬遜的供應(yīng)商資源，從而豐富平臺品類，擁有更多的海外資源，以吸引更多的消費(fèi)者。同時，跨境電商目前仍在發(fā)展的初期，部分消費(fèi)者仍對平臺上商品的真假以及品質(zhì)存在一定的疑問。而在合并亞馬遜中國海外購業(yè)務(wù)后，網(wǎng)易平臺上的品牌背書也會隨之加強(qiáng)，可信度更高，用戶的認(rèn)可度也會隨之增加。
另外，不同于國內(nèi)購，海外購對物流的要求非常高。在中國，網(wǎng)購一件商品，大部分都已經(jīng)能夠做到隔日達(dá)，或者二日達(dá)。但是，海外購在發(fā)展初期，物流慢仍是用戶的吐槽點(diǎn)之一。相比較下，亞馬遜在跨境物流的建設(shè)上有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，供應(yīng)鏈也相對成熟，在服務(wù)方面可以幫助網(wǎng)易進(jìn)一步提升。
何時再造一個網(wǎng)易 仍是未知
談及第四季度的表現(xiàn)，丁磊表示，除了核心的游戲業(yè)務(wù)，我們在電商、音樂和在線教育等領(lǐng)域也看到了巨大的發(fā)展機(jī)會，這也將是我們2019年持續(xù)投入的重點(diǎn)方向。毫無疑問，在今年，作為平臺第二大業(yè)務(wù)線的電商，將會是繼續(xù)加大投入的方向。丁磊曾經(jīng)也表示過對于電商業(yè)務(wù)的高期望，“通過網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商業(yè)務(wù)，花三到五年時間再造一個網(wǎng)易。”
如果單從表面的數(shù)據(jù)來看，網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)的表現(xiàn)無疑是喜人的。但是，透過數(shù)字背后，我們看到，表現(xiàn)的營收增長卻遮不住增速乏力以及毛利率下滑的瑕疵。
2017年第四季度，網(wǎng)易電商營收的占比是31.86%。一年后，這一數(shù)字漲至33.66%。但是，在同比增速方面，網(wǎng)易電商卻從175.2%，降至2018年第四季度的43.5%。對于一個寄予“再造一個網(wǎng)易”的希望的業(yè)務(wù)，這樣的表現(xiàn)可以說是不合格的。
與此同時，網(wǎng)易電商的毛利率表現(xiàn)也是差強(qiáng)人意。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易電商去年第四季度的毛利率僅為4.5%，創(chuàng)下了新低。相比較下，2017年四季度毛利率則為7.4%，而18年三季度則為10%。對于毛利率下滑的原因，網(wǎng)易方面解釋稱，主要是由于2018年第四季度的促銷力度較大。值得注意的是，此前三季度和17年四季度毛利率的下滑，網(wǎng)易也是同樣的答案，“促銷”總是最后背鍋的那一個。
除了毛利率降低之外，網(wǎng)易在供應(yīng)鏈上也存在一定的問題，比如此前曝光的雅詩蘭黛小棕瓶眼霜非正品事件，以及到現(xiàn)在還都沒結(jié)果的加拿大鵝真假事件。當(dāng)然，如果合并亞馬遜中國海外購業(yè)務(wù)成真的話，網(wǎng)易電商在這方面將會有一定的提升。
此外，在年前，網(wǎng)易嚴(yán)選還被曝光進(jìn)行了一輪裁員。對此，網(wǎng)易公司回應(yīng)稱：“公司確實(shí)正在進(jìn)行結(jié)構(gòu)性優(yōu)化，未來會更加聚焦。以便進(jìn)一步提升創(chuàng)新能力和組織效率，充分發(fā)揮網(wǎng)易差異化優(yōu)勢，適應(yīng)更長遠(yuǎn)的市場競爭。”
寫在最后
對于網(wǎng)易來說，按照此前的增長速度，利用電商業(yè)務(wù)再造一個網(wǎng)易其實(shí)并不是一個很難實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。只不過，在電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，還需兼顧集團(tuán)整體的利益。毛利率降至新低、裁員加上增速減緩，網(wǎng)易電商當(dāng)下需要慢下來，調(diào)整一下。調(diào)整的結(jié)果如何目前還是未知，只是，丁磊再造網(wǎng)易的夢就要延期了。
