摘要：2018年住宿業(yè)投融資事件共發(fā)生44起，其中酒店業(yè)29起、民宿業(yè)15起。為酒店業(yè)民宿賦能，品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化成為新風(fēng)口； 智能化、科技化、自助化的企業(yè)備受資本青睞；跨界成為新風(fēng)尚，多元化業(yè)態(tài)備受追捧。住宿業(yè)正處于變革期，未來尚未明確，這些住宿企業(yè)究竟是真痛點(diǎn)，還是假熱點(diǎn)，我們究竟如何去辨別？文旅大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)新媒體「執(zhí)惠」獨(dú)家盤點(diǎn)住宿業(yè)投融資。
2016年，中國(guó)酒店市場(chǎng)上出現(xiàn)了前所未有的整合浪潮，在收并購(gòu)上玩得風(fēng)生水起。2017年，中國(guó)非標(biāo)住宿行業(yè)風(fēng)起云涌，中國(guó)分享住宿企業(yè)獲得巨額融資，酒店業(yè)巨頭繼續(xù)針對(duì)度假租賃企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)大業(yè)。2018年，中國(guó)新業(yè)態(tài)迸發(fā)，新技術(shù)襲來，“新物種”不斷被提及。在此背景下，什么樣的住宿企業(yè)受資本青睞？
2018年住宿業(yè)投融資整體表現(xiàn)
在行業(yè)劇烈變革的今天，市場(chǎng)格局正在發(fā)生著根本性的變化。無論是已經(jīng)40周歲的酒店業(yè)還是“新生兒”民宿業(yè)，消費(fèi)市場(chǎng)、消費(fèi)主體、消費(fèi)需求都已發(fā)生了翻天覆地的改變，因此，受資本青睞的項(xiàng)目也發(fā)生了新的轉(zhuǎn)變。執(zhí)惠根據(jù)公開信息的不完全統(tǒng)計(jì)，整理出以下2018年至今，住宿業(yè)投融資事件匯總。
上圖可見，今年住宿業(yè)投融資事件共發(fā)生44起，其中酒店業(yè)發(fā)生29起，民宿業(yè)發(fā)生15起。其中A輪融資事件14起，占比32%，天使輪事件10起，占比23%；涉及的企業(yè)共有37家，其中成立于2017年及2018年的有16家企業(yè)，占比43%；酒店業(yè)總投融資超80億人民幣，民宿業(yè)總投融資超26億人民幣，總共超106億人民幣。
投融資事件整體呈現(xiàn)分散化
今年住宿業(yè)投融資事件呈現(xiàn)分散化的特征?？傮w上看，品牌化、智能化和個(gè)性化是相對(duì)集中的受資本青睞的方向。
1、品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化
目前為存量單體酒店業(yè)主及單體民宿房東賦能的企業(yè)獲得業(yè)內(nèi)大量的關(guān)注，品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化成為新風(fēng)口。這樣的企業(yè)在住宿業(yè)中發(fā)生了10起投融資事件，獲投超72億人民幣，占整個(gè)投融資事件金額的68%。這個(gè)巨額融資背后隱藏著一個(gè)信息：住宿業(yè)品牌化時(shí)代已全面進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。
OYO酒店曾在執(zhí)惠舉行的《2018中國(guó)文旅大住宿未來前瞻》論壇中分享過一組數(shù)據(jù)，目前非品牌化的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1500億美元；分散及無品牌，并且客房數(shù)少于80間的酒店存量供給大于90%；單體酒店普遍入住率低于40%。這組數(shù)據(jù)體現(xiàn)出單體酒店市場(chǎng)潛力巨大，中國(guó)品牌化進(jìn)程更是方興未艾。在民宿業(yè)，近兩年雖然整個(gè)行業(yè)處在一個(gè)爆發(fā)式野蠻增長(zhǎng)時(shí)期，需求端熱情高漲，但也面臨著供給端的品質(zhì)低下、服務(wù)端專業(yè)化程度低、安全隱患、同質(zhì)化嚴(yán)重等問題，因此品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化勢(shì)在必行。
面臨這片新藍(lán)海，每家企業(yè)都有自己的打法。OYO酒店主攻下線城市，為單體酒店進(jìn)行一系列的標(biāo)準(zhǔn)化，而且價(jià)格親民。城宿和有家民宿的核心都在于運(yùn)營(yíng)上，但兩家重點(diǎn)不一樣，城宿更注重尋找標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化之間的平衡點(diǎn)，在標(biāo)準(zhǔn)化上提高安全配置、房屋功能的完整性及室內(nèi)用品等技術(shù)服務(wù)，個(gè)性化體現(xiàn)在房屋設(shè)計(jì)風(fēng)格及體驗(yàn)產(chǎn)品。
有家民宿則采取“合伙經(jīng)營(yíng)，全程托管”模式，打造“舒適型”民宿連鎖品牌，重視房源的舒適、衛(wèi)生和安全。而且他們也想要“管家文化”取代“房東文化”，其民宿管家都具備10年以上五星級(jí)酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更專業(yè)，也更具服務(wù)意識(shí)，會(huì)為房客提供定制服務(wù)。
在民宿業(yè)整體平均入住率不足50%的情況下，這些企業(yè)一般都高于行業(yè)水平，如有家民宿Q3全國(guó)平均出租率80%以上；城宿全年的平均入住率達(dá)84%以上，而且在沒有做特殊的推廣和投入的情況下，其復(fù)購(gòu)率接近于20%。
只是雖然這一切都看似前景光明，但其實(shí)也暗藏風(fēng)險(xiǎn)，城宿CEO譚勝虎在采訪中坦言：“目前品牌化過程中，遇到的挑戰(zhàn)有三個(gè)，一是規(guī)?；靥岣叻菢?biāo)住宿產(chǎn)品的服務(wù)和品質(zhì)；二是在規(guī)模化的過程中，整個(gè)行業(yè)在系統(tǒng)軟件各方面發(fā)展的成熟度都不夠，需要早期企業(yè)或者頭部企業(yè)帶動(dòng)和推動(dòng)；三是法律規(guī)范和政策標(biāo)準(zhǔn)還有待不斷推動(dòng)和完善。”當(dāng)然，每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)，而挑戰(zhàn)也意味著機(jī)遇，因此從業(yè)者需要做的是不斷思考并解決。
2、智能化、科技化、自助化
智能化、科技化、自助化的企業(yè)備受資本青睞，這樣的企業(yè)在今年住宿業(yè)中發(fā)生9起投融資事件，涉及8家企業(yè)，這些企業(yè)成立時(shí)間全部都在2015-2017年之間，都還處于“嬰孩”階段，屬于住宿業(yè)中的新業(yè)態(tài)。
智能化產(chǎn)品體現(xiàn)在住宿產(chǎn)品的科技化及增值產(chǎn)品的自助化。在住宿產(chǎn)品上，行業(yè)內(nèi)總是有聲音說酒店是服務(wù)行業(yè)，無人酒店違背行業(yè)初衷。但現(xiàn)實(shí)情況中，卻有不一樣的反映。住宿是分群體的，有的群體需要住宿提供人的服務(wù)，但也有的群體需要自由和私密性，無人酒店切的就是這部分人群的需求。
根據(jù)樂易住提供的數(shù)據(jù)，目前他們開業(yè)已有4家無人酒店，平均入住率高達(dá)90%以上，復(fù)購(gòu)率更是超過80%。并且雖然價(jià)格親民，其毛利率卻能達(dá)到40%。在采訪時(shí)也談到，樂易住的理念是“真正的智能化不用借助于第三方設(shè)備，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)感應(yīng)和控制”。據(jù)透露，他們近期將會(huì)有新一輪融資。民宿業(yè)中則出現(xiàn)了潮箱。潮箱是一家去中心化共享民宿服務(wù)平臺(tái)，把區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用于民宿中，其近日更是宣布獲得了新一輪融資。
在增值產(chǎn)品上，目前的投融資趨向于無人自動(dòng)售貨機(jī)應(yīng)用的新興領(lǐng)域——酒店智能售貨機(jī)。這種售貨機(jī)切中的是用戶隱私、前臺(tái)人工成本等痛點(diǎn)。但這究竟是真需求還是偽需求？根據(jù)魔便利的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過39%的消費(fèi)者表示愿意嘗試使用酒店客房售貨機(jī)，約17%的消費(fèi)者有強(qiáng)烈的消費(fèi)意向。
數(shù)據(jù)表明，市場(chǎng)上存在這個(gè)痛點(diǎn)和需求，但行業(yè)普遍存在管理平臺(tái)功能不足、收取高額加盟費(fèi)、高價(jià)售賣硬件設(shè)備等現(xiàn)象。針對(duì)這些問題，魔便利獲得融資后，創(chuàng)新商業(yè)合作模式，并把部分資金用于新型設(shè)備和云管理平臺(tái)研發(fā)，從根本上解決核心問題。另外，據(jù)魔便利透露，目前已安裝售貨機(jī)8萬多臺(tái)，簽約客房總數(shù)量50多萬間；月流水平均在200-500元/臺(tái)，回本周期在6個(gè)月左右；并和銀座佳驛等多個(gè)酒店集團(tuán)形成合作意向。
以上的種種數(shù)據(jù)都在說明，個(gè)性化的用戶體驗(yàn)、智能化的設(shè)備是未來的一種趨勢(shì)，無人酒店、智能售貨機(jī)、無人餐廳、無人超市、無人加油站等一系列新物種已經(jīng)向我們襲來，無論業(yè)內(nèi)人士如何看待，其中引起了多少爭(zhēng)議，這些新物種都在顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，重新定義一種新體驗(yàn)，時(shí)代潮流繼續(xù)前進(jìn)，而究竟可行不可行，是一時(shí)的狂歡還是能一笑到底，我們拭目以待。
3、內(nèi)容個(gè)性化和差異化
跨界成為新風(fēng)尚，多元化業(yè)態(tài)備受追捧，這樣的企業(yè)在住宿業(yè)中發(fā)生了6起投融資事件。
內(nèi)容多元化和個(gè)性化，可以概括為不同的“生活方式”。很多企業(yè)根據(jù)目前的主流消費(fèi)群體80后、90后的特性，進(jìn)行細(xì)分群體，為他們定制不同的“生活方式”產(chǎn)品，但每家企業(yè)都有著不同的理解和想法，都用自己的方式打造產(chǎn)品。
比如有戲電影酒店和貝蝸科技，本質(zhì)上就是“住宿+電影”的跨界結(jié)合，表達(dá)的是電影生活態(tài)度；ttg的主要住宿產(chǎn)品為旅宿空間，是一個(gè)不斷更新的流動(dòng)社區(qū)，匯聚來自世界各地的旅人，表達(dá)的是“探索世界”的旅行生活態(tài)度。
根據(jù)ttg提供的數(shù)據(jù)，其整體平均入住率超80%，旺季時(shí)持續(xù)滿房，復(fù)購(gòu)率在 20%-30%。有這樣亮眼的成績(jī)，歸功于他們與其他酒店截然不同的打法，特別具有活力。據(jù)了解，其創(chuàng)始人并不是專業(yè)出身，有著不同的行業(yè)理解，而且團(tuán)隊(duì)平均于92年生，因此ttg并不拘于業(yè)內(nèi)的條條框框，玩出自己的風(fēng)格。他們除了旅宿空間外，更是著眼于系列品牌活動(dòng)，如拉桿箱市集、住進(jìn)不一樣等，專注于人與人之間的關(guān)系。
如果說其他住宿品牌是因?yàn)樽】托枨蠖黾踊顒?dòng)環(huán)節(jié)，那么ttg則是因?yàn)樵诼盟薜奶剿骱捅磉_(dá)過程中需要而打破住宿環(huán)節(jié)固有框架，將旅宿品牌活動(dòng)、單店體驗(yàn)活動(dòng)、城市探索活動(dòng)與住宿體驗(yàn)緊密融合在一起。而且這些活動(dòng)能提高住客體驗(yàn)感和滿意度，塑造立體的品牌形象，形成差異化壁壘。據(jù)透露，未來一年ttg還將推出一款復(fù)合型住宿空間產(chǎn)品“新青年酒店”。
雖然現(xiàn)在都在推崇各種不同的“生活方式”，但當(dāng)“生活方式”充斥在整個(gè)住宿市場(chǎng)，必然會(huì)成為另一種形式的同質(zhì)化。即使每個(gè)品牌都在強(qiáng)調(diào)差異化體驗(yàn)，但當(dāng)“差異化”足夠多的時(shí)候，難免會(huì)出現(xiàn)同樣的“差異化”。因此，僅僅打著這樣的旗號(hào)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，具有個(gè)性化的內(nèi)容需要根據(jù)消費(fèi)者的需求變化而及時(shí)更新，才能在這個(gè)日新月異的時(shí)代站穩(wěn)腳跟。
從上文可看出，這些被融資企業(yè)的數(shù)據(jù)普遍都高于行業(yè)整體水平。雖然這里很多企業(yè)屬于業(yè)內(nèi)的“新人”，卻也最能激發(fā)行業(yè)活力，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。至于他們是未來的主流還是小眾的補(bǔ)充，市場(chǎng)和時(shí)間終會(huì)驗(yàn)證。
未來會(huì)如何，如今還不能確定，但能確定的是，站在高地上的頭部企業(yè)總會(huì)看得更遠(yuǎn)，跟跨界從業(yè)者的對(duì)話總能激發(fā)靈感和創(chuàng)新，跟同行從業(yè)者探討總能加深對(duì)行業(yè)的理解。
住宿業(yè)正處于變革期，未來尚未明確，這些住宿企業(yè)究竟是真痛點(diǎn)，還是假熱點(diǎn)，我們究竟如何去辨別？12月18日，執(zhí)惠在上海舉辦的《2018第三屆中國(guó)文旅大消費(fèi)年度峰會(huì)暨“龍雀獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典》，就住宿領(lǐng)域，我們推出了“最佳文旅酒店集團(tuán)”和“最佳生活方式住宿品牌”來整體賦能整個(gè)產(chǎn)業(yè)，一同撕開表面那層偽裝的保護(hù)膜，為住宿業(yè)來一場(chǎng)大洗牌！(執(zhí)惠/蔣藝瑩)
執(zhí)惠簡(jiǎn)介：中國(guó)文旅大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)新媒體，執(zhí)惠以互聯(lián)網(wǎng)+旅游資訊、研究、深度報(bào)告、線上線下活動(dòng)等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為載體，促進(jìn)包括旅游局、目的地、酒店、航空公司、旅行社、OTA、新型在線旅游公司及體育、戶外、游學(xué)、文化旅游等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈整合，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，助力文旅大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
