自公布新一輪架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，騰訊的 To B決定就備受關(guān)注。有人質(zhì)疑，中國(guó)的To B企業(yè)都活得那么難，難道騰訊就能獨(dú)善其身?有人肯定，在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中，騰訊擁有海量C端用戶并且服務(wù)得那么好，基礎(chǔ)這么扎實(shí)，為什么就不能在B端大有作為?
回應(yīng)質(zhì)疑，最好的辦法就是用事實(shí)說(shuō)話。
11月14日，騰訊發(fā)布2018年第三季度財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示各項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)表現(xiàn)強(qiáng)勁。特別是轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后，ToB業(yè)務(wù)交出首份亮眼答卷。云服務(wù)收入在前三季收入達(dá)60億，在2018年已經(jīng)連續(xù)三季同比增長(zhǎng)率超過(guò)100%。而早前阿里公布的三季度財(cái)報(bào)，云計(jì)算業(yè)務(wù)虧損2.3億，虧損率4.1%。
To B，挑戰(zhàn)在等著你，市場(chǎng)也在候著你
9月30日，騰訊進(jìn)行了時(shí)隔六年的新一輪架構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略升級(jí)。在ToB業(yè)務(wù)領(lǐng)域，形成了以云、AI、安全、LBS等為底層基礎(chǔ)設(shè)施、在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上深耕垂直行業(yè)產(chǎn)業(yè)的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)。自此，騰訊在ToB領(lǐng)域的布局也更加具體化和清晰化未來(lái)，將合作推動(dòng)各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在中國(guó)，龐大人口基數(shù)確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的最有利保障，但To B企業(yè)的成長(zhǎng)困難也有目共睹。即使是互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一的阿里，近些年頻頻發(fā)力To B云，業(yè)務(wù)仍然處于相對(duì)早期的階段，距離商業(yè)化還有一段距離。其剛剛發(fā)布的三季報(bào)中，云計(jì)算業(yè)務(wù)虧損2.3億，虧損率4.1%，大部分利潤(rùn)主要來(lái)自于電商。相比之下，美國(guó)亞馬遜、微軟企業(yè)云服務(wù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)分別高達(dá)74%和70%。
路再難走，但市場(chǎng)需求就擺在那里，你無(wú)法忽視那些向你拼命揮手、嗷嗷待哺的企業(yè)?！?017年中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告》中顯示，有50.8%的中小企業(yè)希望通過(guò)信息化提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)To B業(yè)務(wù)深入到制造業(yè)用技術(shù)提升生產(chǎn)效率與質(zhì)量時(shí)，離不開(kāi)對(duì)于產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的雙重理解，以及強(qiáng)大技術(shù)和前沿研究的基礎(chǔ)支撐。
以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的To B新浪潮，不僅僅是傳統(tǒng)意義上的信息化、軟件化服務(wù)，而是大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能與企業(yè)業(yè)務(wù)的深度結(jié)合。騰訊在這方面，既面臨著挑戰(zhàn)，但也有其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。
挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)并存，To B歸根結(jié)底也是To C
騰訊的挑戰(zhàn)，首先來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在時(shí)代變革中的轉(zhuǎn)型。人口紅利殆盡，流量增長(zhǎng)放緩，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)黃金期已經(jīng)終結(jié)，越來(lái)越趨向更激烈殘酷的零和競(jìng)爭(zhēng)，大公司們迫切需要找到一片足以承載自身持續(xù)增長(zhǎng)的新藍(lán)海。
其次，從硬件到軟件，從通信到互聯(lián)網(wǎng)，從運(yùn)營(yíng)商到設(shè)備商，過(guò)去曾經(jīng)分散在不同領(lǐng)域、不同環(huán)節(jié)的整個(gè)信息科技行業(yè)，都將在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合過(guò)程中，不同程度地會(huì)師。
要論騰訊的優(yōu)勢(shì)，C端市場(chǎng)肯定排在首位。普華永道曾下過(guò)一個(gè)結(jié)論：“我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)實(shí)質(zhì)上倒逼了產(chǎn)業(yè)升級(jí)”。同樣，C端的消費(fèi)升級(jí)，也就推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于B端的賦能要求。“未來(lái)將主要利用C端需求整合能力和更加成熟的技術(shù)輸出，挖掘B端服務(wù)的商業(yè)價(jià)值”。
騰訊的C端有多強(qiáng)大?看看它在第三季度財(cái)報(bào)中公布的兩個(gè)重要數(shù)據(jù)就能知曉大概：QQ智能終端月活躍賬戶同比增長(zhǎng) 6.9%至 6.979 億，年輕用戶的智能終端月活躍賬戶同比增長(zhǎng)16%;微信及 WeChat：月活躍賬戶達(dá) 10.825 億，同比增長(zhǎng) 10.5%。用戶在微信上的活躍度提升，受惠于社交短視頻點(diǎn)擊、發(fā)表的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，日發(fā)表量達(dá)數(shù)億次。
“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是To B、To G的，歸根結(jié)底也是To C的。騰訊將利用服務(wù)C端用戶的經(jīng)驗(yàn)，幫助B端伙伴實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造與消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值鏈打通。” 11月1日，新上任的騰訊CSIG 事業(yè)群掌舵人湯道生首次對(duì)騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方法論作出詮釋。
一個(gè)活躍的、消費(fèi)行為全面的全量用戶群，無(wú)疑是極大的優(yōu)勢(shì)。
云服務(wù)連續(xù)三季同比增長(zhǎng)100% 騰訊的ToB業(yè)務(wù)鋒芒初現(xiàn)
很多人一直在質(zhì)疑，以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)2C業(yè)務(wù)起家的騰訊，能不能做好產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的ToB業(yè)務(wù)?
其實(shí)，世界上并沒(méi)有一成不變。過(guò)去幾年來(lái)，騰訊云包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)等在內(nèi)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，能力和性能，一直在呈現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)。
據(jù)騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬透露，僅僅是今年上半年，騰訊的云服務(wù)器產(chǎn)品CVM單臺(tái)創(chuàng)建耗時(shí)就從1分鐘提升到了10秒，并發(fā)吞吐能力從500臺(tái)每分鐘提升到5000臺(tái)每分鐘;虛擬機(jī)產(chǎn)品和SSD云盤(pán)性能提升了8倍;存儲(chǔ)產(chǎn)品Q(chēng)PS每秒請(qǐng)求數(shù)超過(guò)10倍;自研內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)的集群性能也突破了千萬(wàn)QPS……在現(xiàn)實(shí)中，騰訊已經(jīng)利用自身技術(shù)，為很多政府和傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)巨大的變化。
騰訊在toB領(lǐng)域嘗試且已經(jīng)取得成功的案例，已經(jīng)不用再過(guò)多重復(fù)。我們經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)，某件事情不看過(guò)程看結(jié)果。那今天就看看騰訊取得的初步成果。
借騰訊第三季度的財(cái)報(bào)，我們剛好可觀察到騰訊的ToB調(diào)整效果。騰訊云作為T(mén)oB業(yè)務(wù)重點(diǎn)，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，為騰訊轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供強(qiáng)力支撐。騰訊首次公布云服務(wù)收入：2018年前三季收入達(dá)60億;騰訊云服務(wù)在游戲及直播領(lǐng)域維持領(lǐng)先地位，并擴(kuò)大了在金融及零售等其他行業(yè)的市場(chǎng)份額;云服務(wù)的付費(fèi)客戶數(shù)同比增長(zhǎng)超過(guò)1倍。自此，云服務(wù)收入在2018年已經(jīng)連續(xù)三季同比增長(zhǎng)率超過(guò)100%。
在ToB業(yè)務(wù)陣營(yíng)上，騰訊并非“孤立作戰(zhàn)”。“扎根消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)、積極擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”意味著B(niǎo)端和C端業(yè)務(wù)將會(huì)有更多的融合，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)C端海量用戶的基礎(chǔ)及長(zhǎng)久的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，將直接幫助騰訊在服務(wù)B端合作伙伴商實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造與消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值鏈打通。
