高薪讓中國科技巨頭成了上帝。
阿里、微信、UC、抖音、美圖……
如果在中國拿到這些公司的offer，薪資是你應(yīng)聘時報價的5倍，而你卻在入職不久后拂袖而去，必定會令一般人瞠目結(jié)舌愕然不解。
但在印度，中國的科技巨頭們的內(nèi)心正充塞了這些震驚的感受。
美團印度2016年開始在印度開展業(yè)務(wù)，當(dāng)時它有一支10人的團隊。截至目前，其團隊已經(jīng)減員到只剩三個關(guān)鍵職位的人員。該公司的印度負(fù)責(zé)人已于2017年年中離職，目前尚無人繼任。
在獵豹移動、微信、阿里巴巴及其部分子公司，類似的人員高流失也在上演。在獵豹移動，高層的動蕩甚至已打散了整個團隊，而微信、阿里巴巴和UCWeb等公司的團隊規(guī)模已然減半。
今年9月的最后一周，在全球短視頻分享平臺Musical.ly宣布與TikTok(抖音海外版)合并后不久，該公司的印度團隊邀請了媒體，與該平臺上風(fēng)頭正勁的創(chuàng)作者及其商務(wù)負(fù)責(zé)人Raj Mishra進行互動。
到了上周，媒體得到消息，該公司的團隊正在進行改組，而且公司發(fā)言人的職位暫告闕如，故無人可以與媒體溝通。消息人士表示，這是由于管理層的持續(xù)動蕩造成的。
中國的手機品牌幾乎統(tǒng)治了印度市場。但涉及到人才的選用育留時，中國的科技公司卻陷入了截然相反的局面，不得不面對在中國罕見的窘境。
印度的地氣
這些公司都是中國“巨無霸”量級的科技巨頭。阿里巴巴是全球最大的零售公司。TikTok的母公司字節(jié)跳動最近超越了Uber，成為全球估值最高的創(chuàng)業(yè)公司。美圖宣稱，其各種照片編輯應(yīng)用程序的下載量超過10億次。
他們在4-5年前進入了印度，以獲取下一個十億用戶。阿里巴巴通過投資途徑曲線踏足，它收購了Paytm、BigBasket和Zomato的股份。其他公司則在班加羅爾、德里和孟買設(shè)立了辦事處，建立印度業(yè)務(wù)。
他們確實獲得了用戶，戰(zhàn)績斐然。目前，TikTok是印度Android平臺下載量第3大的應(yīng)用程序，UCWeb的UC瀏覽器排名第6，而美圖的旗艦應(yīng)用程序BeautyPlus(美顏相機國際版)排在第25位。
但與此同時，他們印度團隊的高流失率也隨之而來，尤其是在公司頂層。
這些公司的部分前雇員列舉了他們短期內(nèi)就離職的幾個常見原因。“我們被分配給中國的主管。他們中的一些人剛從大學(xué)畢業(yè)，但表現(xiàn)得無所不知。但實際上他們不了解印度市場的情況。”
“有時他們會在向供應(yīng)商付款時違約，最后我們與當(dāng)?shù)毓?yīng)商的關(guān)系告吹。有時，為了勸阻他們在宣傳活動中發(fā)布成人內(nèi)容，需要費九牛二虎之力。”一位不愿透露姓名的前美圖員工表示。
“你給中國上司發(fā)送的報告可能得不到反饋。你不知道他們在那里向公司高層展示了什么。一夜之間，他們就改了后端代碼，這邊的技術(shù)團隊會因此感到崩潰。”獵豹移動的前雇員回憶說。
“缺乏透明度。他們不會與我們共享任何核心內(nèi)容。我們在工作中學(xué)不到任何東西，因為我們沒有獲得做決定的授權(quán)。”另一個人說，他要求不透露他和前雇主的名字，這反映了一種普遍的壓力。美圖、TikTok、阿里巴巴和獵豹移動均未對人才留存問題進行回應(yīng)，而大多數(shù)前雇員都拒絕置評或者希望匿名。
這并非源于對單獨與中國雇主斷絕關(guān)系的恐懼。其中一個人解釋道：“當(dāng)這些公司雇用你時，他們會問你想要多少錢。如果你報價，它們會為你提供5倍的薪資。這讓他們變成了上帝。沒有人敢反對上帝。”
獵頭公司更愿意對此發(fā)表看法。全球獵頭公司EMA Partners的印度總經(jīng)理K Sudarshan表示，“中國公司并不被視為好雇主，”人們并不急于加入這些公司。
信任是根本
前雇員面臨的工作文化中的許多問題都指向一件事——缺乏信任。全球獵頭公司Korn Ferry的印度董事長兼區(qū)域總經(jīng)理Navnit Singh表示，這與中國的國情有關(guān)。他認(rèn)為這導(dǎo)致很多人都更相信自己，而不信任他人。“所以，很多人都不會對外人推心置腹。”
對中國的新經(jīng)濟公司而言，印度是利潤豐厚的市場。而且他們有資金來投資，所以他們展開了大量招聘。“但如果他們看不到短期收益，他們就不會進行長期投資來培養(yǎng)人才。” Singh說。所以他們的解雇率和招聘旗鼓相當(dāng)。
當(dāng)一個國家的公司開始第一波海外擴張時，這種文化沖突問題并不鮮見。在日本的汽車公司最初在美國開展業(yè)務(wù)，或者韓國電子公司在全球擴張時，類似的問題也層出不窮。“現(xiàn)在野村證券(Nomura)等日本公司在印度的情況已經(jīng)好轉(zhuǎn)，他們的高層很穩(wěn)定。一旦他們開始信任你，就是完全的信任。”EMA的Sudarshan說。
隨著時間的推移，公司也會成長，員工也做出準(zhǔn)確的預(yù)期，從而趨向于更加中立的全球工作方式。
此外，也并非所有的中國科技公司都在海外有較高的員工流失問題。獵頭公司表示，像聯(lián)想這樣的老牌公司和小米等新公司都是例外。
小米一直致力于在印度建立一個開放、扁平的工作文化。“我們就像一家本地公司那樣工作，公司致力于踐行全球工作價值觀。我們的高級領(lǐng)導(dǎo)團隊來自各種不同的工作文化，如美國、英國和新加坡等。”小米印度公司首席運營官Muralikrishnan B在談到從小米進入印度以來一直與公司休戚與共的員工時表示。
聯(lián)想印度的 CEO 兼董事總經(jīng)理 Rahul Agarwal 表示，與公司的原生國家相比，高流失率更多地是業(yè)務(wù)的自然作用。“移動市場難以駕馭。中國科技巨頭的崛起是一個新現(xiàn)象。他們需要時間來建立自己的工作文化。”
目前，印度的頂尖人才很少會選擇這些中國公司。“他們不認(rèn)為這些公司是建立事業(yè)的首選，”Korn Ferry的Singh說，“但以后可能不一樣，他們也許會在中國公司建功立業(yè)。”
