近日，網易自營生活類精選電商品牌，網易嚴選宣布了今年“雙11”大促規(guī)則，網易嚴選將于11月1日-11月13開啟“美好加倍”主題的大促活動。此次“雙11”網易嚴選將推出全年最低折扣，消費者不僅可以享受全場8折滿減折扣，同時可獲得無門檻紅包及三單返現(xiàn)等疊加福利。
除了超低的折扣價格，網易嚴選這次“雙11”還有數百款秋冬新品上新，力爭在大促期間為消費者帶來一個好物、好價格的加倍美好感受。
三大核心 玩法 ，引爆全年 最低價
本次網易嚴選雙十一大促，用戶可同時享受大額滿減、無門檻紅包及三單返現(xiàn)三大疊加優(yōu)惠。11月1日-11月8日，用戶可在網易嚴選APP先行領取8折力度滿減優(yōu)惠券。此外，網易嚴選超級會員還可領取專屬75折力度滿減優(yōu)惠券。
11月1日-11月14日，用戶每天登錄網易嚴選APP還可參與簽到、組隊瓜分、紅包雨、小額積分兌換等豐富有趣的紅包活動，領取無門檻紅包。以上這些活動獲得的紅包都可累積并疊加滿減優(yōu)惠活動。
在11月1日-11月15日期間，用戶只要在網易嚴選下單滿3筆，前3筆訂單即可獲得返現(xiàn)，最高可返現(xiàn)9%。返現(xiàn)將退至用戶禮品卡賬戶，可直接抵用現(xiàn)金。在三大核心玩法的基礎之上，11月1日起，網易嚴選還將陸續(xù)推出秒殺、限時購、特價商品等分會場活動，為消費者帶來意想不到的驚喜。
全國九大 自營倉護航 ，大促 訂單 極速 送達
每逢大促，物流總是消費者最關注的問題。為了提升物流時效，網易嚴選先后在杭州、東莞、天津、武漢、無錫、成都6個城市設立9個自有倉庫，同時還有超過50個外部倉直發(fā)。近期，網易嚴選還與京東物流在杭州聯(lián)合建設協(xié)同倉，這是京東物流首次與電商平臺聯(lián)合創(chuàng)新倉儲物流模式。
除了全國物流倉儲體系，網易嚴選今年采用智能調度系統(tǒng)，對每個訂單進行配送優(yōu)化，提升物流時效和用戶體驗，力求在大促期間大部分用戶訂單實現(xiàn)當日或次日達，最晚3-4日內全部送達。
與此同時，網易嚴選物流服務也進一步升級，目前退換貨上門取件服務可覆蓋90%的地域以及80%的訂單。
全新客服 中心 投入 使用 ，打造 電商服務新標桿
雙11前夕，網易嚴選位于浙江省衢州市西區(qū)的全國客戶服務運營中心正式投入使用，為全國用戶提供更高品質的客戶體驗服務。據了解，網易嚴選客戶運營中心占地約5000平方米，運營團隊將達千人規(guī)模，已引進多名管理人才。在全新客服中心的保障下，本次雙十一，網易嚴選客服服務首次解決率有望達到85%。
作為網易自營的生活類精選電商品牌，網易嚴選自創(chuàng)立初就推出各項舉措，重塑電商領域的服務新標準。2016年4月，在網易嚴選上線不久之后，便率先為用戶提供遠超行業(yè)標準的30天無憂退貨的服務，同時，承諾提供48小時快速退款服務，讓用戶擁有極致的購物體驗。2017年10月，網易嚴選對所有顧客開放了退換貨免費上門取件服務，進一步完善30天無憂退換貨。
