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佛系張小龍和他的微信帝國

   時(shí)間:2018-10-22 09:03:47 來源:創(chuàng)事記 編輯:星輝 發(fā)表評(píng)論無障礙通道

不知從何時(shí)起,加個(gè)微信代替了記個(gè)電話和加個(gè)QQ,微信成為了日常生活離不開的工具。這款國民應(yīng)用由張小龍帶領(lǐng)廣研團(tuán)隊(duì)于11年推出,憑借出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對(duì)人性的精致把握,加上QQ的神助攻,在里外夾擊中突圍,強(qiáng)勢(shì)崛起,成為豪擁10億用戶的超級(jí)應(yīng)用,放眼全球,首屈一指。

微信曾被馬化騰稱贊為騰訊拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票,可見其對(duì)于騰訊的重大戰(zhàn)略意義。雖然騰訊最大的收入來源是游戲,但普遍認(rèn)為騰訊最核心的資產(chǎn)和競(jìng)爭力是微信。微信成功抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的契機(jī),一飛沖天,被認(rèn)為是典型的富二代,但是當(dāng)二代取得超越一代的成就,青出于藍(lán)而勝于藍(lán),便不能忽視二代自身的天資和努力。

微信帝國的強(qiáng)大

“微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到10.58億,比去年同期增長9.9%;

微信是裝機(jī)標(biāo)配,裝機(jī)率超95%;

中國人人均日上網(wǎng)時(shí)間90分鐘,25%耗費(fèi)在微信上,是第二名的5倍多;

公眾號(hào)賬戶超2000萬,月活用戶超9億;

微信小程序超100萬,開發(fā)者超150萬,日活高達(dá)2.8億;

移動(dòng)支付市場(chǎng)超40萬億,微信支付占據(jù)半壁江山;

微信老少咸宜,城鄉(xiāng)通吃,一二三四線城市滲透率極高。”

張小龍?jiān)f希望大家“用完即走,不要過度依賴微信”,這像極了老板對(duì)加班到12點(diǎn)的員工說早點(diǎn)回家,你若是當(dāng)了真7點(diǎn)就下班,估計(jì)老板會(huì)找你談話改進(jìn)績效。沒有廣泛的用戶基礎(chǔ),張是斷然不敢這么說的,與其他應(yīng)用千方百計(jì)、連哄帶騙引誘你去安裝使用不同,張佛系得多。

微信如今已成為手機(jī)的標(biāo)配,甚至成為身體的器官,上至搖搖欲墜八十老太太,下至嗷嗷待哺三歲小娃娃,就是不識(shí)字的文盲和不睜眼的瞎子,都能語音聊天暢通無礙。

微信的野心

微信的野心不止于社交、不止于支付、不止于游戲、不止于信息流,而是所有在手機(jī)上能做到的事情全覆蓋。它不僅僅是一個(gè)社交工具,也是一個(gè)營銷工具,更是一個(gè)輿論場(chǎng)。它想成為所有應(yīng)用的容器、所有流量的入口,成為連接萬物的樞紐,構(gòu)建于操作系統(tǒng)之上的操作系統(tǒng),成為一個(gè)包羅萬丈,吞噬一切的巨獸。

當(dāng)微信公布要做搜一搜、看一看的時(shí)候,曾流傳一張微信干翻全場(chǎng)的趣圖,圖片可能有夸大的嫌疑,但微信火力全開的話,以一當(dāng)百也不是沒有可能,這也反映出外界對(duì)微信的恐懼。

如果微信上市

擁有20億用戶的Facebook市值4000多億美元,按照單元用戶價(jià)值估算的話,微信估值2000億美金也不算離譜。當(dāng)然FB全球化做的更好,歐美的有錢人也多,單元用戶價(jià)值更高,但微信在使用時(shí)長和頻次方面卻占優(yōu)。

有說法微信支撐了騰訊一半的市值,如果微信獨(dú)立上市的話,1000億美金是沒有什么疑問的,這個(gè)市值意味著可以吊打已經(jīng)上市的京東小米美團(tuán),超越尚未上市的螞蟻和滴滴,躋身中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司TOP3。

當(dāng)年馬化騰曾針對(duì)杰克馬說過鄙視靠財(cái)技搞東搞西的話,但這話就像杰克馬說阿里不搞游戲禍害青少年一樣當(dāng)不得真,近年來閱文集團(tuán)、騰訊音樂相繼高價(jià)獨(dú)立上市,嘗到甜頭的小馬哥,后續(xù)推動(dòng)微信獨(dú)立上市也不是不可能。

移動(dòng)支付半壁江山

微信業(yè)余做的移動(dòng)支付份額接近40%,而支付寶差不多53%,兩家加起來占比超過90%的市場(chǎng)份額,基本上沒其他公司什么事兒了。

而這樣的占比格局是在支付寶補(bǔ)貼力度大于微信支付,而微信支付躲在二級(jí)“錢包”界面的情況下形成的,一度微信支付的份額增長讓支付寶非常緊張。

價(jià)值連城的第三方服務(wù)

微信第三方服務(wù),火車票、酒店按鈕承包給了同程藝龍,這個(gè)入口給同藝貢獻(xiàn)了超過90%的流量,同藝甚至都不打算做自己的App,該公司目前正排隊(duì)IPO,估值超400億港幣。當(dāng)你錢包不足十塊,一想到你的微信錢包里躺著一堆價(jià)值十億的按鈕,是不是會(huì)瞬間產(chǎn)生富有的幻覺?

發(fā)現(xiàn)頁購物按鈕就像喂給東哥的一劑春藥,讓不知妻美的東廠廠長腰包鼓鼓的同時(shí)在異國他鄉(xiāng)被玩了一把國際版仙人跳,可謂出盡洋相。

朋友圈的購物分享讓拼多多蹭著熱點(diǎn)忽悠一堆不明真相的群眾去砍價(jià),短短一年多時(shí)間,便把黃崢?biāo)偷郊{市去玩股票過山車,微信的力量真的大到令人瞠目結(jié)舌。

外面靠著給微信開發(fā)工具而活的小公司數(shù)不勝數(shù),你能否想象得到開發(fā)一個(gè)微信群管理助手就能賺得個(gè)盆滿缽滿。

公眾號(hào)森林

微信依靠服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、企業(yè)號(hào)構(gòu)建起龐大的內(nèi)容生態(tài)圈,數(shù)千萬公眾賬號(hào)如蕓蕓眾生,依附微信而生,源源不斷的產(chǎn)生大量資訊內(nèi)容,從而通過訂閱分發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富,頭部賬號(hào)依靠廣告和打賞還活的不錯(cuò),連我這種碼磚雜役也開了個(gè)訂閱號(hào),指望靠此發(fā)家致富。

對(duì)蘋果爸爸說不

當(dāng)蘋果爸爸舉起砍刀要向微信打賞收取保護(hù)費(fèi)的時(shí)候,微信硬生生給懟了回去,寧愿剔除打賞功能也不愿屈服,就在眾人為微信捏一把冷汗的時(shí)候,一向強(qiáng)硬的蘋果竟然認(rèn)慫,一種民族自豪感油然而生,微信終于可以代表中國企業(yè)對(duì)洋大人說不。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則我來定

頭條、抖音曾蹭過一波微信朋友圈的熱點(diǎn),但當(dāng)騰訊意識(shí)到事態(tài)嚴(yán)重的時(shí)候,果斷大舉封殺,企業(yè)競(jìng)爭在遵紀(jì)守法的前提下,利用自身優(yōu)勢(shì)打擊對(duì)手,無可厚非,本人對(duì)此亦不持立場(chǎng)。

雖然是打擊對(duì)手,但理由總得編得冠冕堂皇一些。雖說按規(guī)則行事,但就像“人民的名義”里的法院院長說的那樣:規(guī)則制定權(quán)在我們手里,解釋權(quán)也歸我們所有,我說你犯規(guī)了,你就是犯規(guī)了。這可是規(guī)則權(quán),是最核心的頭部權(quán)利,壟斷在少數(shù)巨頭手里。

目前來看微信還沒有任性胡來,你看罵騰訊和馬化騰的文章在朋友圈也大行其道,但擔(dān)憂依然不能消除。

小宇宙爆發(fā)

小程序早兩年就冒出來了,據(jù)說剛開始起名應(yīng)用號(hào)被蘋果拒絕。這款觸手可及、不需安裝、用完即走、屏蔽編程平臺(tái)差異救前端開發(fā)于水火的創(chuàng)新產(chǎn)品。其實(shí)有點(diǎn)Java虛擬機(jī)的味道,是寄生于平臺(tái)的二級(jí)應(yīng)用,抗衡iOS與Android兩大平臺(tái),凌駕于其他App之上,承載著微信做OS的雄心霸業(yè),今年徹底迎來了爆發(fā)年,支付寶、淘寶、頭條紛紛大舉跟進(jìn)押注。

如今小程序已經(jīng)滲透到了數(shù)億用戶,如果這個(gè)不加限制任由擴(kuò)張的話,基本上就沒蘋果應(yīng)用商店什么事了,我就問你怕不怕?

謎一樣的張小龍

微信的強(qiáng)大也在于它的締造者張小龍(是老鄉(xiāng),不能黑),這個(gè)程序員出身的產(chǎn)品經(jīng)理曾一手打造了廣受歡迎的Foxmail,不僅如此,跳一跳輕松獲得6000高分,而且還是高爾夫跟網(wǎng)球高手。他似乎找到了做事的竅門,只要他認(rèn)定去做的事,便能做到最好。

作為微信的掌舵人,像是《破壞之王》里的斷水流大師兄對(duì)世界宣布:我不是針對(duì)你個(gè)人,我是說在座的各位,都是垃圾。

無盡的財(cái)富

張刻意對(duì)商業(yè)保持疏離,做Foxmail的時(shí)候被紅衣教主批評(píng)缺乏商業(yè)模式,甚至引來人民日?qǐng)?bào)為其生計(jì)擔(dān)憂,喟嘆他注定是個(gè)悲劇人物,但恰恰是這么一個(gè)人締造的微信,成為了騰訊手里的王炸。

微信的商業(yè)化還有很大空間,變現(xiàn)也并非難事,但既然是底牌自然不能輕易示人。目前游戲?yàn)轵v訊承載變現(xiàn)的任務(wù),但騰訊游戲已是世界第一的游戲廠商,國內(nèi)份額吞噬殆盡,高速增長難以為繼。

在騰訊游戲增長乏力的情況下,微信商業(yè)化將提速,目前微信朋友圈一周只能見到一次廣告,而如果貪婪如宇宙條的話,一天刷個(gè)百八十條,廣告費(fèi)就能讓騰訊賺錢賺到手抽筋。

微信就像一座金礦,蘊(yùn)藏著無盡的財(cái)富和能量,等待騰訊去開采挖掘,而它的強(qiáng)大,可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你我的想象。

微信的克制

微信是極簡主義的最好注解,也是它得以戰(zhàn)勝Q(mào)Q的要素,曾被調(diào)侃為兩千人做一聊天系統(tǒng),一年加兩按鈕(搜一搜和看一看)。

張熟讀哲學(xué)、洞悉人性,低調(diào)是張的底色,素來如此,克制是他的座右銘,從不違背,微信自始至終都貫徹了張簡約克制的思想。可以想見經(jīng)常會(huì)有人去找他說“我有個(gè)大膽的想法”,又或者有幾千億的生意想要找他談,就光約束內(nèi)部員工對(duì)微信添磚加瓦的沖動(dòng)都已經(jīng)讓他頗費(fèi)心思。

坦率地講,微信的產(chǎn)品設(shè)計(jì)足夠簡潔和克制,真正做到了以用戶價(jià)值為依歸,它清楚自己就是一個(gè)社交工具,從不隨意給自己加戲,老年人都能用的明白,即是最好的明證。而對(duì)比抖音最近左側(cè)邊冒出來的什么“xx之夜正在直播”和手Q微視的硬廣,常常令我冒火,真想跟笨蛋產(chǎn)品經(jīng)理們吼一句:我忍你們很久了。

需要的時(shí)候,你呼它出來,不需要的時(shí)候,它靜悄悄地躺在那里,不裝傻賣萌,不流氓騷擾,也沒有亂七八糟的推送。

微信的克制不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,亦體現(xiàn)在人員組織和企業(yè)管理上,作為騰訊最核心的BG,人員卻不足兩千(16年),是所有BG里最少的或者最少之一,這簡直如同富甲天下卻每天吃糠咽菜。

微信GM寥寥十?dāng)?shù)人,VP更是屈指可數(shù),在這個(gè)浮躁的年代,進(jìn)個(gè)發(fā)廊花50大洋便能找個(gè)藝術(shù)總監(jiān)修剪涂抹一番,微信管理Title低調(diào)的讓人不敢相信,助理總經(jīng)理可不是負(fù)責(zé)幫總經(jīng)理端茶倒水訂外賣,而是管理一個(gè)部門的一號(hào)位。

繁榮之下,亦有隱憂

話說月盈則虧,沒有堅(jiān)不可摧的堡壘。世上太多盛極而衰的企業(yè),在急速增長之時(shí),贊譽(yù)一片,但在觸達(dá)巔峰之后,掉頭向下,這幾乎成為歷史的必然規(guī)律。

或許微信還會(huì)有數(shù)年持續(xù)的增長,又或許現(xiàn)今即是它的頂點(diǎn),世間沒有無阻力的企業(yè)和組織,繁榮之下,亦有隱憂。

克制真的那么好嗎?

簡約克制幫助微信走出有別于手Q的老路,一切從用戶價(jià)值出發(fā)做產(chǎn)品也值得稱頌,作為微信用戶,我亦非常認(rèn)可這一點(diǎn),但從商業(yè)角度來看,是否一定對(duì),或者都對(duì),值得商榷。

每天一杯酒,活到九十九,是否便可以將長壽歸功于飲酒呢?人們總習(xí)慣于從成功里歸結(jié)原因,以便依例復(fù)制成功,甚至向大眾販賣雞湯,但真正成功的原因往往復(fù)雜且深藏,因?yàn)榇俪傻囊蛩匕ㄌ鞎r(shí)地利與人和,交織混雜,難以擇清理順和辨識(shí)提取。

我職場(chǎng)第一站的CEO親自參與制作的游戲大獲成功,信心爆棚的他滿認(rèn)為找到了游戲開發(fā)的秘訣,但隨后依此研發(fā)的幾款游戲都死得不剩渣,事實(shí)無情的打臉了他的成功方法論。

商業(yè)上的過于拘謹(jǐn)會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì),相比之下,阿里和頭條在商業(yè)都要積極進(jìn)取的多,他們的發(fā)展也很不錯(cuò)。

當(dāng)然過于冒進(jìn)不好,過于謹(jǐn)慎也不好,但微信是過于克制還是恰如其分,說實(shí)話我不知道。把握度是很難的事情,這又完全取決于領(lǐng)導(dǎo)的洞見和智慧。

我猜想因?yàn)橹拔⑿诺姆€(wěn)步發(fā)展,讓微信沒有必要去改變既定策略,因?yàn)槟切枰帮L(fēng)險(xiǎn),對(duì)于擁有十億用戶的微信掌舵人來說,一丁點(diǎn)修改,都影響甚大,常持敬畏,始終惶恐。而如果后面出現(xiàn)問題或發(fā)展困難,我想市場(chǎng)的這只看不見的手便會(huì)推動(dòng)微信去改變。

QQMail上印有搖滾之王的名言:你說我是錯(cuò)的,那你最好證明你是對(duì)的。我無法證明我是對(duì)的,算我輸:)

消失的人口紅利

中國13億人口,微信合并用戶數(shù)10億,之前微信還能保持用戶數(shù)的高速增長,以后要維系這種增長,只會(huì)越來越難,人口紅利在消失,增長天花板出現(xiàn),這是微信不得不面對(duì)卻又無法化解的問題。

細(xì)分領(lǐng)域失守

阿里覬覦社交領(lǐng)域已久,無論是強(qiáng)推的來往,還是硬推的旺旺都意圖搶食社交領(lǐng)域蛋糕,但又都折戟沉沙,鎩羽而歸。終于,阿里依靠釘釘找到了企業(yè)辦公的突破口,以指數(shù)級(jí)增速,攫取一億用戶,這對(duì)于阿里而言,簡直如獲至寶。

某釘曾在地鐵廣告里揶揄X信瑣事八卦分神,是加班的罪魁禍?zhǔn)?。微信為移?dòng)而生,甚至沒有PC版(只能在PC用網(wǎng)頁版),處理工作確實(shí)不如釘釘簡捷好用;雖然微信隨后推出企業(yè)版微信應(yīng)敵,但釘釘積極的產(chǎn)品和商業(yè)策略讓微信應(yīng)接不暇,某釘繼續(xù)高歌猛進(jìn)。

有別于微信的熟人社交,陌陌自一推出便被冠以約X神器,唐老師更被調(diào)侃為該領(lǐng)域最好的產(chǎn)品經(jīng)理,陌陌繞開微信,做起了陌生人社交,做了微信不做的事情從而取得了成功,由此可見社交軟件還有很多細(xì)分方向微信覆蓋不到。

雖然是不同的專注和細(xì)分領(lǐng)域,釘釘和陌陌也難以完全替代微信,但市場(chǎng)被蠶食卻足以引起微信的警覺。所謂千里之提,毀于蟻穴,項(xiàng)當(dāng)年也不曾料想會(huì)被劉邦反殺。

同時(shí)微信又無法在社交的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域全軍出擊和火力覆蓋,一個(gè)公司無法對(duì)抗所有人的智慧,只能在新的苗頭出現(xiàn)的時(shí)候,及時(shí)壓制和調(diào)整。

公眾號(hào)的打開率低

公眾號(hào)如同森林,各種自媒體如形形色色的生物寄居于此,雖然內(nèi)容豐富,但公眾號(hào)的最大問題在于打開率低。

微信最近推出多項(xiàng)針對(duì)公眾號(hào)、訂閱號(hào)的修改調(diào)整,試圖提升內(nèi)容分發(fā)的效率,但收效甚微,很多人甚至絕少點(diǎn)開查看訂閱號(hào)信息。

想提高打開率,但又不想大紅點(diǎn)去迫使用戶,確實(shí)是進(jìn)退兩難的事情,如何把公眾號(hào)做強(qiáng)盤活,亦是微信的一大困擾。

來自頭條的挑戰(zhàn)

頭條利用算法做個(gè)性化推薦無疑是近年互聯(lián)網(wǎng)最成功技術(shù)應(yīng)用案例,微信隨后推出的看一看就是應(yīng)對(duì)來自頭條的信息流的挑戰(zhàn),但目前來看,難言成功。

看一看有一個(gè)優(yōu)勢(shì),那就是利用好友信息,把朋友都在看的內(nèi)容推薦給你,所謂人以群分,確實(shí),朋友可能擁有最廣泛的共同興趣,因而精確性高,也是看一看的優(yōu)勢(shì),但看一看和公眾號(hào)沒有打通和聯(lián)動(dòng),對(duì)于微信來說幾乎是自廢武功。

但在其他方面,恕我直言,有待提高,我曾經(jīng)用過一年多后,微信問別人該怎么刷新,可能是我不夠聰明,但畢竟天下笨蛋多啊。

頭條每個(gè)人都有話筒,發(fā)布內(nèi)容極為簡便,還會(huì)主動(dòng)給你推很多名人號(hào)邀你關(guān)注,時(shí)不時(shí)提醒你好友也在用,要不要加關(guān)注,引發(fā)裂變,如同傳銷;你回復(fù)一條評(píng)論,竟然默默地給你廣播了。確實(shí)不夠隱私,但卻行之有效。

朋友圈熄火

不知道什么時(shí)候開始朋友圈冒出了很多微商,然后充斥各種垃圾信息,你不得不一個(gè)個(gè)屏蔽掉,然后你發(fā)現(xiàn),屏蔽完之后,你的朋友圈卻幾乎沒什么內(nèi)容了,職位高的都不愛發(fā)朋友圈,小年輕的到處撒狗糧,仿佛這里已經(jīng)不是自己這個(gè)年紀(jì)該來的地方了。

朋友圈,公眾號(hào)都是微信的流量大渠道,如今卻被各家分流了,熱度降低了,而微信在應(yīng)對(duì)頭條,抖音的用戶時(shí)間搶奪上,卻又幾乎束手無措,非常被動(dòng)。

創(chuàng)新減弱

我常說周星馳的電影消失了,那種喜劇無厘頭已塵封在過去的記憶里,他自己可能也永遠(yuǎn)丟失了那份感覺。

16年初的微信公開課上,張意氣風(fēng)發(fā),如同馬云附體,一口氣講了8個(gè)小時(shí),一百多頁P(yáng)PT,最后說我講的全是錯(cuò)的,但如今,他變沉默了。差點(diǎn)忘了,69年出生的張已近知天命的年紀(jì),加上早已功成名就,是否內(nèi)心對(duì)更大更多成功的渴望有所減弱,是否思維活躍度和產(chǎn)品創(chuàng)新力有所減退,亦不得而知。

寫在最后

時(shí)代車輪滾滾向前,互聯(lián)網(wǎng)一年,人間十載,掐指一算,微信已是年逾古稀的老人了,長江后浪推前浪,唯有變化才是永恒。

曾有人把“微信是什么”這個(gè)問題拋向微信之父張小龍,張用一句略帶哲理的話作答:你如何使用微信,決定了微信于你而言是什么。

隨著微信的巨大成功,張已經(jīng)不再在網(wǎng)上默默發(fā)言表露心跡,我們也難以透過此了解他的零碎思緒,張?jiān)谒妓魇裁?微信下一步會(huì)做什么?靜待時(shí)間給出答案吧。

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