10月9日，浙江省政府召開放心消費在浙江推進(jìn)會，把“放心消費”作為高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與“有效投資”、“優(yōu)質(zhì)出口”視為同等重要高度，融入到浙江高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略全局。與此同時，與會代表實地來到杭州網(wǎng)易嚴(yán)選，考察放心消費建設(shè)情況。值得一提的是，網(wǎng)易公司(網(wǎng)易考拉 網(wǎng)易嚴(yán)選)還獲評了“全省放心消費建設(shè)示范樣板單位”。
(網(wǎng)易嚴(yán)選CEO柳曉剛陪同代表團(tuán)考察)
自2016年12月起，浙江首次提出全面實施放心消費在浙江行動計劃。2017年以來，“放心消費”成為大會熱詞。省第十四次黨代會強調(diào)，全面實施放心消費在浙江行動計劃，不斷增強消費對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)。2018年省政府工作報告，明確將培育發(fā)展放心消費示范單位、無理由退貨承諾單位列入省政府十方面民生實事之一。
在現(xiàn)場，與會代表耐心地聽取了工作人員對網(wǎng)易嚴(yán)選的系統(tǒng)介紹。配合著現(xiàn)場擺放的嚴(yán)選爆款商品，如行李箱、琺瑯鍋等，政府代表團(tuán)更加深入地了解到嚴(yán)選商品生產(chǎn)的全過程，從制造、生產(chǎn)再到質(zhì)檢、售賣，并當(dāng)場體驗了部分嚴(yán)選商品，交流心得。
(代表團(tuán)在現(xiàn)場體驗網(wǎng)易嚴(yán)選的產(chǎn)品)
作為國內(nèi)放心消費的代表，網(wǎng)易嚴(yán)選于2016年4月成立以來，便從源頭全程嚴(yán)格把控商品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從選商品、選制造商、生產(chǎn)、質(zhì)檢、倉儲、銷售到售后服務(wù)，全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)控，并承諾承擔(dān)全部的責(zé)任，力求幫消費者甄選到優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)易嚴(yán)選擁有嚴(yán)格的自有供應(yīng)商準(zhǔn)入評價機(jī)制，要求供應(yīng)商在各品控環(huán)節(jié)符合嚴(yán)選要求。此外，嚴(yán)選在產(chǎn)品設(shè)計階段即介入品控，進(jìn)行設(shè)計端風(fēng)險評估，產(chǎn)品可靠性驗證，新品送SGS和ITS等專業(yè)權(quán)威的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行多環(huán)節(jié)多角度的評估檢測。
網(wǎng)易嚴(yán)選誕生于國內(nèi)消費升級的浪潮中，追求質(zhì)量和性價比是消費者的集體訴求。網(wǎng)易嚴(yán)選主推的嚴(yán)選模式主打的就是放心消費和品質(zhì)消費的概念。網(wǎng)易嚴(yán)選通過挖掘中國優(yōu)秀制造商，直連工廠剔除層層溢價，從產(chǎn)品源頭入手，深入各個原材料的核心產(chǎn)區(qū)，從原料選擇到產(chǎn)品設(shè)計、打樣都與制造商保持密切溝通，幫助消費者實現(xiàn)從“買得到”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;買得好”，以極具性價比的價格將優(yōu)質(zhì)商品直接呈現(xiàn)在消費者面前，讓消費者用的安心，買的放心。
此外，網(wǎng)易嚴(yán)選還斥重金打造極致的消費體驗。網(wǎng)易嚴(yán)選承諾實施30天無憂退換貨政策，遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時退貨率從未達(dá)到1%，遠(yuǎn)低于行業(yè)水平。今年10月份，網(wǎng)易嚴(yán)選對所有顧客開放了退換貨免費上門取件服務(wù)，進(jìn)一步提供超越消費者期待的極致售后體驗;在物流配送上，網(wǎng)易嚴(yán)選逐步完善物流倉儲體系，與順豐、京東物流合作，提升配送速度。目前，網(wǎng)易嚴(yán)選的顧客40%以上的包裹可以實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，85%左右的包裹可以做到3日內(nèi)送達(dá)，物流的時效領(lǐng)先大部分的電商。
另據(jù)了解，今年8月，網(wǎng)易嚴(yán)選曾在“2018界面新消費論壇”上被評為“年度安心企業(yè)”。此次網(wǎng)易公司獲評“全省放心消費建設(shè)示范樣板單位”，再次印證了網(wǎng)易嚴(yán)選在打造放心消費的過程中，受到政府和社會的肯定，成為放心消費的榜樣與標(biāo)桿。
