9月28日上午消息，在昨日的聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍等高管在會(huì)上接受媒體采訪。劉軍談到了聯(lián)想在智能手機(jī)、PC和平板等核心產(chǎn)品上的新進(jìn)展，同時(shí)公布了聯(lián)想進(jìn)軍SIoT的未來戰(zhàn)略。他稱，歷經(jīng)1.0的試水之后，聯(lián)想要在SIoT 2.0時(shí)代做領(lǐng)跑者。
▲聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍
華為小米入局PC存挑戰(zhàn)
在會(huì)上，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、個(gè)人電腦和智能設(shè)備集團(tuán)總裁賈朝暉提出了“智能PC”和“智能平板”的新概念，并發(fā)布了第一代產(chǎn)品。
賈朝暉介紹，智能電腦與過去電腦有著根本性的區(qū)別;第一，強(qiáng)調(diào)永遠(yuǎn)在線，過去電腦僅僅是本地一個(gè)計(jì)算工具，但未來它是用戶日常生活工作獲取云端服務(wù)的窗口;第二，可遠(yuǎn)程管理，不僅包含本地，還有云端的服務(wù);第三，和人的交互更自然，包括語音、手勢(shì)等多種交互方式;第四，更安全，采取相關(guān)的數(shù)據(jù)隱私策略;第五，根據(jù)設(shè)備所承擔(dān)的工作內(nèi)容，擁有適合的計(jì)算力等5大智能設(shè)備基本特質(zhì)，并且各有特色。
在當(dāng)前的PC行業(yè)，市場(chǎng)面臨著增長(zhǎng)乏力的現(xiàn)狀。聯(lián)想也意欲通過智能PC來實(shí)現(xiàn)破局，劉軍將此次發(fā)布的智能PC稱為“劃時(shí)代的里程碑產(chǎn)品”。
不過，在手機(jī)廠商中，華為和小米也已經(jīng)入局PC領(lǐng)域，這是否會(huì)對(duì)聯(lián)想的市場(chǎng)地位構(gòu)成挑戰(zhàn)?
劉軍則認(rèn)為，在華為和小米入局之前，PC市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入整合期，除了聯(lián)想、惠普、戴爾和蘋果這四家是增長(zhǎng)的之外，其它廠商都處于下滑狀態(tài)。“我也很詫異，為什么這樣的市場(chǎng)，這兩家友商還要進(jìn)來。”劉軍說，這兩家廠商目前仍舊是策略性的進(jìn)入，主要涉及消費(fèi)領(lǐng)域，而60%的商用領(lǐng)域還沒有進(jìn)入，同時(shí)消費(fèi)領(lǐng)域也只是進(jìn)入了超輕薄和游戲本領(lǐng)域，“我個(gè)人覺得其實(shí)這個(gè)市場(chǎng)還是挑戰(zhàn)很大的。”
從PC手機(jī)走向智能物聯(lián)
除了對(duì)現(xiàn)有的PC、平板和手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新和再造之外，聯(lián)想已經(jīng)將目光瞄向了更加廣闊的IoT市場(chǎng)。
在昨日的會(huì)議上，聯(lián)想提出了SIoT 2.0的概念。劉軍解釋稱，聯(lián)想從1.0時(shí)代切入IoT市場(chǎng)，是一個(gè)試水的過程，而在2.0時(shí)代則要迎來爆發(fā)，變成領(lǐng)先者。
他認(rèn)為，SIoT新型設(shè)備具備三個(gè)要素：設(shè)備永遠(yuǎn)在線、內(nèi)嵌云平臺(tái)和智能服務(wù)。“從設(shè)備智能到場(chǎng)景智能的跨越，主要體現(xiàn)在3個(gè)方面。一是多設(shè)備協(xié)同感知場(chǎng)景并可以通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作;二是內(nèi)嵌AI，自主學(xué)習(xí)、智能服務(wù);三是交互方式升級(jí)，除了觸控，還增加了更為便捷的自然語言交互方式。”他說。
在消費(fèi)智能物聯(lián)領(lǐng)域，聯(lián)想將從現(xiàn)有的PC、平板、手機(jī)等傳統(tǒng)成熟業(yè)務(wù)，進(jìn)入五個(gè)新的領(lǐng)域：智能安防、智能家居、智能娛樂、智能學(xué)習(xí)、智能可穿戴。而在企業(yè)級(jí)智能物聯(lián)領(lǐng)域，聯(lián)想也將通過提供協(xié)議、內(nèi)嵌芯片和模組等將傳統(tǒng)設(shè)備變身為SIoT設(shè)備，并提供相應(yīng)的解決方案。
劉軍表示，面向設(shè)備生態(tài)伙伴，聯(lián)想將提供產(chǎn)品、AI、服務(wù)、渠道和資本五大賦能資源。同時(shí)，聯(lián)想創(chuàng)投成立了一支10億元的生態(tài)基金，支持聯(lián)想SIoT生態(tài)發(fā)展;對(duì)于平臺(tái)生態(tài)伙伴，聯(lián)想推出了“開發(fā)者千萬獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”，總獎(jiǎng)金超過1000萬元。
而在具體的智能物聯(lián)產(chǎn)品上，聯(lián)想也采用了分層級(jí)的策略，核心產(chǎn)品會(huì)由聯(lián)想自主研發(fā)，這些產(chǎn)品會(huì)打聯(lián)想的品牌;同時(shí)聯(lián)想還與合作伙伴做了一個(gè)Lecoo的賦能品牌;第三個(gè)品牌則是聯(lián)想智選，完全是第三方的產(chǎn)品。
在聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)拓展副總裁、SIoT云平臺(tái)及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理阿木看來，聯(lián)想在SIoT上有著其它廠商沒有的優(yōu)勢(shì)。比如智能物聯(lián)長(zhǎng)期伙伴關(guān)系的建立，不僅要考慮消費(fèi)領(lǐng)域，還有比消費(fèi)領(lǐng)域大十倍市場(chǎng)的商用市場(chǎng)。而聯(lián)想在2B和2C都有著自己的積累;此外，作為全球化的聯(lián)想來說，能夠同時(shí)可以打開國內(nèi)和海外兩個(gè)市場(chǎng)，這也是聯(lián)想在SIoT領(lǐng)域差異化的優(yōu)勢(shì)。
重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和渠道
除了新的產(chǎn)品和戰(zhàn)略之外，聯(lián)想也在對(duì)自身的業(yè)務(wù)流程、組織和渠道等方面進(jìn)行改造。
去年8月，聯(lián)想中國公布了“日出東方”戰(zhàn)略，并提出了“一個(gè)愿景、兩個(gè)轉(zhuǎn)型”。劉軍介紹稱，一個(gè)愿景是“智慧聯(lián)想服務(wù)中國”，聯(lián)想經(jīng)過國際化長(zhǎng)征以后，決定回歸中國，把戰(zhàn)略重心往中國轉(zhuǎn)移。在中國市場(chǎng)，聯(lián)想希望自己從一個(gè)傳統(tǒng)PC公司，蛻變成在IT領(lǐng)域里的產(chǎn)品、方案、服務(wù)提供商。而兩個(gè)轉(zhuǎn)型則是：一是以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)型為以客戶為中心;二是以從PC到Device+轉(zhuǎn)型。
劉軍表示在過去的一年，聯(lián)想已經(jīng)在第一個(gè)轉(zhuǎn)型上有了很大的進(jìn)展，比如聯(lián)想重構(gòu)了業(yè)務(wù)流程和架構(gòu)，之前是通過2B再到2C，而現(xiàn)在是直接面向2C。“我們從去年10月份開始，直接積累消費(fèi)者客戶數(shù)據(jù)，到今天為止，手上已經(jīng)有了6000萬個(gè)可觸達(dá)的客戶，所有的產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷，所有的活動(dòng)都是直接到達(dá)消費(fèi)者。”他還舉例稱，以此次的聯(lián)想創(chuàng)新科技大會(huì)為例，線上有上千萬人觀看，而其中有600萬的IP來自于聯(lián)想電腦管家的推送，這就是聯(lián)想能夠直接觸達(dá)的C端用戶。
他表示，聯(lián)想下一步的重點(diǎn)是從第一個(gè)轉(zhuǎn)型往第二個(gè)轉(zhuǎn)型推進(jìn)，從過去的PC公司向三個(gè)方向拓展：從PC到智能設(shè)備、垂直行業(yè)解決方案和智能服務(wù)。
而為了推進(jìn)轉(zhuǎn)型，聯(lián)想也對(duì)組織進(jìn)行了重構(gòu)，推進(jìn)文化再造。劉軍舉例稱，文化再造里很重要的一點(diǎn)就是把組織拆小，從大船變成艦隊(duì)。“過去聯(lián)想被稱為斯巴達(dá)克方陣，執(zhí)行力很強(qiáng)，方向明確以后，前赴后繼勇往直前，但是它很難做很快速的變化，難以適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。”劉軍說，而成立很多創(chuàng)業(yè)型組織后，可以快速創(chuàng)新和適應(yīng)變化，而且不由KPI驅(qū)動(dòng)，而是不斷更新和調(diào)整目標(biāo)。
聯(lián)想也在重塑著自己的渠道。劉軍認(rèn)為，未來的渠道將會(huì)是線上線下融合的。聯(lián)想目前正在打通物流，比如電腦端的極速到家納入物流體系中，可以幫助完成就近物流的配送;聯(lián)想的新零售公司天禧傳奇很快會(huì)改成Lecoo傳奇，會(huì)采用線上線下融合的方式，在每一個(gè)店端進(jìn)行前置倉，貨物部署在不同的店面，后臺(tái)通過大數(shù)據(jù)的智能算法，AI智能預(yù)測(cè)布局這些門店和補(bǔ)貨。
過去，聯(lián)想不同的渠道有不同的產(chǎn)品線，比如一個(gè)產(chǎn)品線專門負(fù)責(zé)線下，一個(gè)產(chǎn)品線專門給線上，而現(xiàn)在聯(lián)想要打破這個(gè)體系。聯(lián)想砍掉了一半的產(chǎn)品，集中研發(fā)一些爆品，同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上線下一個(gè)價(jià)格。“現(xiàn)在可以看到，客戶不用擔(dān)心買聯(lián)想產(chǎn)品在官網(wǎng)一個(gè)價(jià)格，在京東一個(gè)價(jià)格，在線下另外一個(gè)價(jià)格。以客戶為中心梳理整個(gè)內(nèi)部的流程，把所有的沖突矛盾解決掉，一起為客戶來服務(wù)。”劉軍說。
