9月20日，容聯(lián)與騰訊云達(dá)成全面戰(zhàn)略合作并簽署協(xié)議。雙方將持續(xù)深度合作，基于騰訊云基礎(chǔ)產(chǎn)品能力，以及容聯(lián)豐富的通訊場(chǎng)景和行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合出擊企業(yè)通訊云市場(chǎng)，打造串聯(lián)企業(yè)通訊生命周期的產(chǎn)品體系，輸出多樣的場(chǎng)景化企業(yè)通訊解決方案，為企業(yè)用戶提供一體化全通訊場(chǎng)景服務(wù)，賦能企業(yè)降本增效，快速釋放成長(zhǎng)動(dòng)能，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)通訊云行業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的再升級(jí)。
容聯(lián)&騰訊云簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議
作為本次發(fā)布會(huì)的亮點(diǎn)之一，容聯(lián)和騰訊云攜手推出的一站式全通訊場(chǎng)景解決方案，整合了優(yōu)質(zhì)的IaaS平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)商資源、采用了先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品、匯集了全面的運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)，覆蓋了企業(yè)全成長(zhǎng)周期一切通訊所需。提供包括全媒體智能云客服、軟硬結(jié)合的智能云會(huì)議系統(tǒng)等在內(nèi)豐富的應(yīng)用模塊，并可針對(duì)企業(yè)個(gè)性化需求提供定制化服務(wù)，從而形成了企業(yè)通訊由公有云到專(zhuān)有云再到私有云定制化的服務(wù)閉環(huán)。
對(duì)于雙方的攜手，騰訊云副總裁王帥充滿信心，他提到“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)對(duì)通訊的需求越來(lái)越多樣化、個(gè)性化，尤其是在場(chǎng)景化通訊中對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的理解能力成為產(chǎn)品價(jià)值的關(guān)鍵，單一的產(chǎn)品體系很難支持企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。容聯(lián)在通訊云行業(yè)有著深厚的經(jīng)驗(yàn)積累和沉淀，通過(guò)本次合作可以將騰訊云的音視頻及通訊技術(shù)，與容聯(lián)的場(chǎng)景化通訊能力融合，打造更高效、兼容性更強(qiáng)的云通訊產(chǎn)品方案，為企業(yè)通訊市場(chǎng)注入新的動(dòng)能。“
騰訊云副總裁王帥
對(duì)此，容聯(lián)創(chuàng)始人兼CEO孫昌勛也表示：“企業(yè)通訊服務(wù)正處在一個(gè)變革時(shí)期，容聯(lián)的通訊產(chǎn)品能力以及大客戶服務(wù)能力，能夠和騰訊云形成很好的互補(bǔ)。我們希望和騰訊云一起，助力越來(lái)越多的大中型企業(yè)精準(zhǔn)獲客，提升終端用戶服務(wù)體驗(yàn);變革企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作方式，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。“
容聯(lián)創(chuàng)始人兼CEO孫昌勛
伴隨騰訊云與容聯(lián)的完美結(jié)合，憑借騰訊超大的用戶體量以及容聯(lián)在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，必將撬開(kāi)企業(yè)通訊服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大門(mén)，在通訊云領(lǐng)域掀起一股新的風(fēng)暴。作為全球領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)商，騰訊云已為超過(guò)百萬(wàn)企業(yè)和開(kāi)發(fā)者提供安全、穩(wěn)定的云服務(wù)，擁有極強(qiáng)的品牌號(hào)召力及龐大的市場(chǎng)、產(chǎn)品、渠道體系。而容聯(lián)深耕于通訊云領(lǐng)域多年，依托互聯(lián)網(wǎng)，以云計(jì)算的方式，為企業(yè)客戶提供通訊平臺(tái)服務(wù)(PaaS)、通訊軟件服務(wù)(SaaS)、行業(yè)全通訊解決方案和“AI+通訊”服務(wù)，助力越來(lái)越多的大中型企業(yè)精準(zhǔn)獲客，提升終端用戶服務(wù)體驗(yàn);變革企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作方式，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、能力化、融合化和智能化。此次雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)和，解鎖了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下企業(yè)用戶降本增效的關(guān)鍵，引領(lǐng)了企業(yè)通訊云行業(yè)新一輪的技術(shù)革新，更帶來(lái)企業(yè)級(jí)通訊服務(wù)模式之變、企業(yè)全通訊理念之變、企業(yè)通訊云產(chǎn)業(yè)格局之變。
有行業(yè)資深從業(yè)人士表示，在云+智能的時(shí)代，企業(yè)通訊已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)洗牌的關(guān)鍵時(shí)期，容聯(lián)與騰訊云的大手筆合作，使得本已被容聯(lián)搶盡先機(jī)的通訊云市場(chǎng)落下實(shí)錘。本次合作亦是騰訊云產(chǎn)業(yè)鏈上下游布局中關(guān)鍵的一枚落子，通過(guò)本次合作不僅對(duì)騰訊云企業(yè)級(jí)服務(wù)應(yīng)用層、產(chǎn)品層形成了有力的補(bǔ)強(qiáng)，增加了產(chǎn)品厚度。同時(shí)借助容聯(lián)在企業(yè)通訊領(lǐng)域積累和沉淀的經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)能力等方面優(yōu)勢(shì)，還可大幅提升騰訊云深入行業(yè)的通訊場(chǎng)景化定制及大客戶服務(wù)能力。讓騰訊云能夠加速釋放包括存量和增量市場(chǎng)在內(nèi)巨量級(jí)的市場(chǎng)潛能。而對(duì)于容聯(lián)來(lái)說(shuō)，通訊云生態(tài)的完善將進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)容聯(lián)產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新和技術(shù)持續(xù)優(yōu)化。在加持了騰訊云完整的產(chǎn)品、市場(chǎng)及渠道體系后，更高效的拓客也必將拉升其成長(zhǎng)空間推動(dòng)公司加速發(fā)展。在當(dāng)下企業(yè)級(jí)服務(wù)創(chuàng)業(yè)沉默期，探索出一條中國(guó)To B創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的新方向。
可以說(shuō)，此次兩個(gè)企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)者的聯(lián)合，打通了整個(gè)企業(yè)通訊生命周期。從溝通的起點(diǎn)撬動(dòng)用戶價(jià)值，在企業(yè)級(jí)通訊服務(wù)的萬(wàn)億級(jí)藍(lán)海中，構(gòu)筑了一道集資源、技術(shù)、理念、模式、產(chǎn)品、能力、市場(chǎng)、渠道、服務(wù)于一體堅(jiān)固的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
