如今，掃碼支付已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｙ?gòu)物的“標(biāo)準(zhǔn)”姿勢(shì)，但它依然要依托于手機(jī)。而刷臉支付意味著，我們出門(mén)忘記帶手機(jī)也能完成各種付款。
8月15日，在螞蟻金服開(kāi)放日廣州站上，支付寶宣布在經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累和技術(shù)升級(jí)之后，刷臉支付已經(jīng)具備了商業(yè)化的能力，在未來(lái)一年內(nèi)將向各種商業(yè)場(chǎng)景普及自助收銀+刷臉支付的解決方案，“經(jīng)過(guò)肯德基、卜蜂蓮花等場(chǎng)景的試點(diǎn)可以看出，自助收銀結(jié)合刷臉支付大幅提高了線(xiàn)下門(mén)店的經(jīng)營(yíng)效率和消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著AI、圖像處理等技術(shù)的成熟，像刷臉支付這種“舊時(shí)王謝堂前燕”的高科技，終于成為“飛入尋常百姓家”的尋常物，在支付寶刷臉支付商業(yè)化之后，在未來(lái)幾年很有可能像二維碼支付一樣普及。
去年9月1日，支付寶在肯德基的KPRO餐廳上線(xiàn)刷臉支付，不用手機(jī)，通過(guò)刷臉即可支付，這也是刷臉支付在全球范圍內(nèi)的首次商用試點(diǎn)。截至目前，全國(guó)已經(jīng)有11個(gè)城市的23家肯德基門(mén)店支持刷臉支付。
如今，不僅是在肯德基，在藥店、超市、便利店等眾多的線(xiàn)下零售場(chǎng)景，全國(guó)上百個(gè)城市的超過(guò)百萬(wàn)消費(fèi)者已經(jīng)率先體驗(yàn)了支付寶刷臉支付的便捷。
據(jù)了解，在挑選完商品后，即可自助在設(shè)備上掃碼完成計(jì)價(jià)。然后，只需要根據(jù)屏幕提示，完成人臉識(shí)別和輸入手機(jī)號(hào)驗(yàn)證，即可成功付款完成交易。
體驗(yàn)下來(lái)，在自助收銀機(jī)上從結(jié)賬到刷臉支付整個(gè)過(guò)程耗時(shí)不超過(guò)10秒，也免去了排隊(duì)等待等環(huán)節(jié)，大大節(jié)約了時(shí)間。同時(shí)，也不必記住那么多復(fù)雜、繁瑣的密碼，降低了使用難度，尤其是對(duì)老年人等群體非常好用。
“在經(jīng)過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)累積之后，我們認(rèn)為刷臉支付已經(jīng)具備了大規(guī)模商用的能力。”螞蟻金服零售行業(yè)負(fù)責(zé)人鋒笙說(shuō)，據(jù)他介紹，螞蟻金服是行業(yè)內(nèi)最早布局人臉識(shí)別技術(shù)的公司之一，有著深厚的技術(shù)積淀。自2015年起，支付寶率先將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于用戶(hù)登錄后，這一技術(shù)先后用于實(shí)名認(rèn)證、找回密碼、支付風(fēng)險(xiǎn)校驗(yàn)等場(chǎng)景，迄今已服務(wù)過(guò)數(shù)億用戶(hù)。
鋒笙說(shuō)，盡管如今移動(dòng)支付已經(jīng)相當(dāng)普及，但在線(xiàn)下場(chǎng)景用戶(hù)常會(huì)遇到不方便掏手機(jī)的時(shí)候，比如手里拿著很多東西、抱著孩子等等，刷臉支付則為用戶(hù)提供了更便利的選擇。
在支付行業(yè)人士看來(lái)，作為新興事物，“刷臉”驗(yàn)證和“刷臉”支付在給人們的生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也提升了安全性，“舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，密碼是可以修改的，但是臉、包括指紋是不能修改的，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)也更為安全。”去年2月21日，支付寶的“刷臉支付”被世界權(quán)威《麻省理工科技評(píng)論》(MIT Technology Review)評(píng)為“2017 年全球十大突破性技術(shù)”。
目前，人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，超過(guò)100個(gè)城市的用戶(hù)通過(guò)支付寶刷臉完成身份驗(yàn)證，就可以輕松在線(xiàn)辦理公積金查詢(xún)和提取、個(gè)稅查詢(xún)、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證、電子證件等公共服務(wù)。
盡管人臉識(shí)別已經(jīng)有較多的應(yīng)用場(chǎng)景，但此前刷臉支付遲遲未能投入商用，難點(diǎn)在于支付環(huán)節(jié)的應(yīng)用安全性要求更高、線(xiàn)下場(chǎng)景更為復(fù)雜，以及公開(kāi)環(huán)境、公共設(shè)備的挑戰(zhàn)更大。
螞蟻金服生物識(shí)別技術(shù)負(fù)責(zé)人留招表示，支付寶能率先推出刷臉支付，一是基于其多年來(lái)人臉識(shí)別技術(shù)的積累，支付寶是最早實(shí)現(xiàn)刷臉登錄的金融級(jí)App;同時(shí)其技術(shù)團(tuán)隊(duì)也為刷臉支付商用做了很多獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)化。通過(guò)軟硬件的結(jié)合，智能算法與風(fēng)控體系綜合保證準(zhǔn)確性和安全性，目前識(shí)別的準(zhǔn)確率為99.99%。
“與市面上眾多采用2D人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用不同，支付寶的“刷臉支付”采用的是3D人臉識(shí)別技術(shù)，在進(jìn)行人臉識(shí)別前，會(huì)通過(guò)軟硬件結(jié)合的方式進(jìn)行活體檢測(cè)，來(lái)判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的，相比較于2D人臉識(shí)別技術(shù)，能更有效地避免各種人臉偽造帶來(lái)的身份冒用情況。”留招表示。
據(jù)了解，支付寶自助收銀機(jī)和刷臉支付在超市、餐廳、藥店等上線(xiàn)后，有效緩解了高峰時(shí)段結(jié)賬排隊(duì)現(xiàn)象，收銀結(jié)算效率提升了50%以上;在大部分門(mén)店里消費(fèi)者選擇這種新方式結(jié)賬的超過(guò)20%;在北上廣深等一線(xiàn)城市，原本一個(gè)收銀員負(fù)責(zé)一個(gè)結(jié)賬通道，現(xiàn)在可以負(fù)責(zé)2個(gè)以上的自助收銀機(jī)，一年一臺(tái)機(jī)器可節(jié)省各種成本10萬(wàn)元以上。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，目前，刷臉支付商業(yè)化仍處于初期階段，新事物的成長(zhǎng)尚需時(shí)間，但相比二維碼、NFC等移動(dòng)支付手段，“刷臉支付”再一次省去了手機(jī)這個(gè)介質(zhì)，進(jìn)一步給消費(fèi)者提供了便捷，這或許將促進(jìn)支付行業(yè)再一次變革。
