7月25日消息 7月24日早上，有多名網(wǎng)友反映騰訊云服務(wù)出現(xiàn)異常宕機事故。據(jù)騰訊云客服表示，控制臺登錄異常，初步確定運營商光纜中斷，運營商正在搶修并緊急恢復(fù)中。隨后24日中午騰訊云官方微博做出回應(yīng)稱問題已恢復(fù)。
今天早上針對7月24日騰訊云故障事件，騰訊公布聲明，表示騰訊確定該故障是因騰訊云廣州一區(qū)的主備兩條運營商網(wǎng)絡(luò)鏈路同時中斷所導(dǎo)致，騰訊表示了最誠懇的歉意。今后騰訊將重新梳理網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，引入更多維度的容災(zāi)機制，力爭將故障隱患降到最低。
騰訊表示具體的措施包括未來將重點梳理騰訊云專線路徑路由信息，盡快完成騰訊云機房互聯(lián)信息、光纜路徑路由信息梳理工作，提前發(fā)現(xiàn)隱患并及時推動優(yōu)化;同時采取官網(wǎng)控制臺賬號相關(guān)組件異地容災(zāi)建設(shè)等措施避免此類事件再次發(fā)生。
