一、小程序的邊界在哪里?
1、移動小程序可連接生活場景，且發(fā)展受微信APP內(nèi)生態(tài)影響
小程序通過與APP等聯(lián)動共同構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，主要價值體現(xiàn)在可連接物理形態(tài)的產(chǎn)品和線下服務(wù)，并通過社交裂變帶來短期引爆效應(yīng)，形成長期分享形態(tài)。同時，小程序受微信生態(tài)的影響，發(fā)展邊界也非常清晰。
2、覆蓋人群邊界：微信小程序基本可覆蓋全部移動網(wǎng)民，使用場景已形成
3、細(xì)分行業(yè)發(fā)展邊界：金融理財(cái)(支付)、小游戲、旅游出行、移動購物等小程序更貼近小程序應(yīng)用場景而發(fā)展較快
4、運(yùn)營邊界：除小游戲外，微信小程序的用戶留存率較APP顯著偏低，小程序的導(dǎo)流價值更為突出
對于微信小程序“留存率不高”的認(rèn)知需在不同領(lǐng)域具體分析：
小游戲：導(dǎo)流或分流，取決于APP對目標(biāo)用戶的分層運(yùn)營能力;
購物小程序：營銷和導(dǎo)流價值更為突出;
小程序旅行服務(wù)：小程序的留存率與用戶的使用情況接近，鑒于旅游服務(wù)需求的低頻屬性，旅行服務(wù)TOP小程序的留存率并不低。
5、發(fā)展基礎(chǔ)邊界：站在巨人的肩膀上，更易領(lǐng)風(fēng)騷
TOP100小程序中，騰訊系占28%。
騰訊對小程序進(jìn)行全面布局，自有小程序主要分布在游戲類和生活類，如果加上合作/控股方的小程序，則基本覆蓋主要行業(yè)。
騰訊系和非騰訊系的頭部小程序均集中在游戲行業(yè)，非騰訊的小程序用戶規(guī)模不輸騰訊系。
6、發(fā)展基礎(chǔ)邊界：移動互聯(lián)網(wǎng)將小程序納入生態(tài)，更易產(chǎn)生聯(lián)動價值;傳統(tǒng)企業(yè)單點(diǎn)作戰(zhàn)，在特定環(huán)節(jié)發(fā)揮小程序價值。
7、小程序應(yīng)用場景邊界：支付、游戲和工具最相關(guān)，其中垂直類工具類型豐富
小程序主要應(yīng)用場景的特征為：
1)剛需應(yīng)用以支付類為主，連接的線下應(yīng)用場景有餐飲、交通出行等;
2)工具類應(yīng)用碎片化、垂直化，以核心功能滿足更為細(xì)分的應(yīng)用場景;
3)連接線下相對低頻服務(wù)，包括旅游出行、二手交易等;
4)延續(xù)已有移動應(yīng)用場景，增加分享功能，如小游戲、移動購物、內(nèi)容服務(wù)等。
二、布局小程序的價值是什么?
企業(yè)小程序運(yùn)營圖譜
企業(yè)小程序運(yùn)營案例概覽
1. 連接內(nèi)容案例：傳統(tǒng)媒體通過小程序?qū)崿F(xiàn)在線觸達(dá)用戶—新華社微悅讀
區(qū)別于APP的大而全，新華社微悅讀小程序以“小而美”的形式，主打【首頁】【圖視】【現(xiàn)場】三塊內(nèi)容主題，前兩類內(nèi)容配合分享頁面，通過社交裂變，獲取新增用戶;后一類內(nèi)容，以直播、彈幕等形式讓用戶參與其中，對于用戶粘性的提升有較強(qiáng)的效果。
2. 連接服務(wù)案例
2.1 攜程旅行小程序連接多元服務(wù)場景
攜程小程序同樣由多個小程序矩陣組成，以主場景——特色場景——個性化觸點(diǎn)，為用戶提供更簡潔高效的服務(wù)。
2018年6月，攜程訂酒店機(jī)票火車票汽車票門票小程序周日均活躍用戶數(shù)峰值超900萬。
攜程與同程藝龍小程序用戶重合用戶占攜程小程序用戶規(guī)模近四分之一，隨著攜程小程序用戶不斷增長，二者之間的競爭將進(jìn)一步加劇。
2.2 i麥當(dāng)勞小程序矩陣提供分層服務(wù)
麥當(dāng)勞建立小程序服務(wù)矩陣，4個小程序分別觸達(dá)指定細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)用戶分層服務(wù)。
2.3 傳統(tǒng)零售星巴克通過小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下聯(lián)動營銷
相比APP，星巴克用星說小程序強(qiáng)調(diào)的是社交屬性，通過贈送好友飲品卡或星禮卡，滿足人們社交需求的同時，也能通過多級傳播形成裂變效應(yīng)，增加線下門店人流量。
2018年6月，星巴克用星說小程序月日均活躍用戶數(shù)達(dá)8.5萬，用戶規(guī)模趨于穩(wěn)定。
2.4 共享充電寶小程序體現(xiàn)便捷服務(wù)價值
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，以街電、小電充電為代表的小程序用戶規(guī)模十分可觀，除街電APP外，其余充電寶APP用戶規(guī)模非常小，可見對于充電寶“用完即走”一類的服務(wù)，小程序是比APP更適合的載體。
2.5 粵省事小程序?qū)崿F(xiàn)公共服務(wù)移動化
公共服務(wù)小程序聚合服務(wù)簡化服務(wù)流程。以粵省事為例，可辦理142項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，包括公積金、社保醫(yī)保等服務(wù)，以及駕駛證等十大證件服務(wù)。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2018年6月粵省事微信小程序周平均活躍用戶數(shù)超30萬。
3. 連接商品案例
3.1 小程序+便捷優(yōu)惠購物—轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微信小程序周活躍用戶數(shù)在短短三周從百萬增長至千萬，超過APP的用戶規(guī)模;但從用戶留存率來看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)微信小程序的使用場景和用戶需求仍不太穩(wěn)定。
3.2 輕奢品牌通過小程序?qū)崿F(xiàn)在線營銷和獲客留存—MICHAEL KORS
MICHAEL KORS小程序于2017年8月底上線，主要是為會員提供服務(wù)，提升會員體驗(yàn)，增加會員粘性，促進(jìn)銷售。
4. 小游戲：微信小程序游戲的主要類型為休閑類游戲和游戲工具
微信小游戲發(fā)展如火如荼，爆款層出不窮
基于微信生態(tài)強(qiáng)大的社交連接基礎(chǔ)，微信小游戲的發(fā)展如火如荼，平均每兩三周就會有爆款小游戲問世。以6月為例，據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)監(jiān)測，損友圈和派派是增長最快的小程序游戲之一，其中損友圈已躋身小程序2018年6月MAU TOP10 。
5. 工具應(yīng)用：提供便捷功能，連接線下服務(wù)
沃爾瑪小程序?yàn)橛脩籼峁┎檎腋浇T店、掃碼購物等服務(wù)，2018年6月25日-7月1日周活躍用戶數(shù)超110萬。
三、小程序的未來會好嗎?
趨勢1. 應(yīng)用小程序?qū)崿F(xiàn)用戶分層觸達(dá)
消費(fèi)分層，用戶精分是消費(fèi)趨勢之一。相較于APP，小程序更適于觸達(dá)細(xì)分人群。
用戶分層觸達(dá)方式主要有：
1)既有服務(wù)的移動端延展，延續(xù)已有品牌和目標(biāo)人群的定位;
2)針對目標(biāo)特定人群提供細(xì)分服務(wù)，或基于細(xì)分領(lǐng)域小程序觸達(dá)目標(biāo)人群。
趨勢2.應(yīng)用小程序?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)整合營銷的必需環(huán)節(jié)
小程序參與整合營銷的環(huán)節(jié)包括：1)連接線上營銷和線下活動;2)實(shí)現(xiàn)客戶管理和營銷信息分享相結(jié)合;3)獨(dú)立成為電商小平臺;4)實(shí)物促銷與社交傳播式營銷活動相結(jié)合。
趨勢3.應(yīng)用小程序成為連接智能硬件的快捷方式
以米家為例，小程序連接智能硬件的方式正在逐漸被用戶接受。
微信小程序手機(jī)游戲行業(yè)-TOP10
微信小程序旅游出行行業(yè)-TOP10
微信小程序傳統(tǒng)行業(yè)-TOP10
TOP10-微信小程序+APP-DAU榜
QuestMobile-TRUTH小程序
QuestMobile依托行業(yè)內(nèi)的多源數(shù)據(jù)聚合，應(yīng)用領(lǐng)先的統(tǒng)計(jì)算法，發(fā)布了微信小程序價值分析研究產(chǎn)品(TRUTH-Mini Program)。
1. 小程序，大格局：覆蓋小程序行業(yè)主流的Mini Programs，幫助您掌控小程序整體行業(yè)發(fā)展，以及細(xì)分行業(yè)格局;
2. 競品深度洞察：展示細(xì)分行業(yè)內(nèi)各小程序的全生命周期趨勢，幫助企業(yè)設(shè)定有針對性的競爭策略;
3. 用戶全景畫像：從地域圍欄、用戶屬性、消費(fèi)能力等視角，全方位還原用戶特征，精細(xì)化運(yùn)營與營銷賦能;
4. Apps/Mini Programs，“冰與火之歌”：深度洞察App與小程序間的受眾用戶重合關(guān)系，幫您了解小程序的戰(zhàn)略定位以及運(yùn)營模式。
