2005年，騰訊以一款RTX騰訊通開(kāi)啟了企業(yè)協(xié)作的探索。但長(zhǎng)時(shí)間作為內(nèi)部標(biāo)配的溝通工具，RTX并沒(méi)有向市場(chǎng)開(kāi)放，直到企業(yè)微信的出現(xiàn)。只不過(guò)彼時(shí)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)已初具規(guī)模，當(dāng)時(shí)外界的觀點(diǎn)是，企業(yè)微信未能搶占先機(jī)，或?qū)㈠e(cuò)過(guò)黃金風(fēng)口。
但打臉總是來(lái)的很快，適逢兩周年之際，企業(yè)微信發(fā)布了《2018智慧企業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)微信的注冊(cè)企業(yè)數(shù)量在一年內(nèi)增長(zhǎng)了180%，用戶數(shù)則增長(zhǎng)500%。近80%的中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)開(kāi)通了企業(yè)微信。
不僅大企業(yè)選擇了企業(yè)微信。短短兩年里，上萬(wàn)家政府機(jī)構(gòu)也選擇用企業(yè)微信開(kāi)啟“數(shù)字化”智慧政務(wù)第一步。無(wú)論是社會(huì)服務(wù)，還是政府內(nèi)部，辦公溝通效率都有了極大提升。
數(shù)字化時(shí)代，凡事都講究效率，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳助手，企業(yè)微信恰恰具備促進(jìn)信息高效流轉(zhuǎn)的能力。更重要的是，企業(yè)微信背后基于騰訊云端和系統(tǒng)的深厚積累，也是其備受政府機(jī)構(gòu)以及500強(qiáng)青睞的一大原因。
連接互通，改變企業(yè)運(yùn)作模式
在諸多的細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)微信均取得了不錯(cuò)的成績(jī)，比如跨國(guó)公司。
之所以企業(yè)微信能在短時(shí)間內(nèi)就得到這么多世界級(jí)500強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)可，關(guān)鍵在于企業(yè)微信的移動(dòng)化辦公能力，讓公司輕松做到跨界溝通，大幅提高信息在企業(yè)內(nèi)部周轉(zhuǎn)的效率。
在4月12日舉辦的中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+“數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上，馬化騰就曾提出，騰訊要做各行各業(yè)的數(shù)字化助手。作為騰訊“七種武器”之一，企業(yè)微信把人的連接、事的連接做到極致，持續(xù)開(kāi)放，加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
隨著企業(yè)微信與微信消息互通功能的正式開(kāi)放，企業(yè)微信變身為企業(yè)內(nèi)外部的“專屬連接器”，工作跟生活、企業(yè)內(nèi)部與外部溝通不暢的弊病從根本上被消除，企業(yè)的運(yùn)作模式也發(fā)生了徹底的改變。
過(guò)去，跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)了解不透徹，特別是剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，很多時(shí)候會(huì)容易水土不服。而借助企業(yè)微信的能力，它們可以通過(guò)連接客戶、客服、銷售、經(jīng)銷商等多個(gè)環(huán)節(jié)，縮短整個(gè)企業(yè)信息溝通路徑，從而讓公司高層可直觀迅速把握銷售數(shù)據(jù)變化，改變外資公司體系下信息流轉(zhuǎn)不靈、組織管理混亂的問(wèn)題，成為外資公司做好信息管理和組織規(guī)劃的協(xié)作工具的好助手，讓外資企業(yè)能及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略適應(yīng)市場(chǎng)變化，幫助解決外資公司入華水土不服的癥結(jié)。
開(kāi)放合作，企業(yè)微信的“有所不為”
除了數(shù)字化能力，企業(yè)微信繼承自騰訊基因的開(kāi)放生態(tài)也是大型政企關(guān)注的焦點(diǎn)。
細(xì)究起來(lái)，企業(yè)微信的起步并不算很早，在兩年前，當(dāng)微信推出“企業(yè)微信”時(shí)，其面對(duì)的是眾多的已經(jīng)在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域深耕多年的對(duì)手——服務(wù)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)多年，并且有品牌、有客戶、有成熟的體系和基礎(chǔ)……而企業(yè)微信所仰賴的，正是微信平臺(tái)強(qiáng)大的開(kāi)放能力，以及整個(gè)騰訊基于云端和系統(tǒng)方面的深厚積累。
此前，馬化騰在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)騰訊的“有所為，有所不為”。“有所為”，便是要成為各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”，憑借多年積累的技術(shù)與能力，助力各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。與此同時(shí)也要“有所不為”，“不搶飯碗、只做助手”，這意味著企業(yè)微信生態(tài)是一個(gè)去中心化體系，在助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中是以企業(yè)作為改造主導(dǎo)的。目的不是干預(yù)企業(yè)決定或是搶生意。而是希望開(kāi)放自身的能力和技術(shù)，并與企業(yè)的智慧相結(jié)合，助力行業(yè)完成新數(shù)字化的蛻變升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)生態(tài)下的共贏。
企業(yè)微信兩年將取得的成績(jī)，再次驗(yàn)證了微信的理念契合時(shí)代的發(fā)展脈搏，也驗(yàn)證了信息技術(shù)是第一生產(chǎn)力這個(gè)事實(shí)。企業(yè)微信強(qiáng)化企業(yè)專屬連接器的定位，在成為移動(dòng)辦公行業(yè)的變革的同時(shí)，也為市場(chǎng)提供了開(kāi)放模式最好的示范。
