5月24日，2018騰訊云+未來峰會在廣州召開。在互聯(lián)網(wǎng)專場上，騰訊云互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總經(jīng)理魏偉發(fā)表《生于互聯(lián) 更懂智聯(lián)》主題演講，介紹了騰訊云在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的進(jìn)展和行業(yè)案例落地情況。魏偉在演講中提到，目前騰訊云在電商、物流、出行、旅游、泛娛樂、手機六大垂直領(lǐng)域推出了一系列解決方案，依照客戶的具體業(yè)務(wù)場景不斷拓寬新產(chǎn)品的能力。騰訊云是開放的平臺，也是連接的平臺，未來我們不僅僅只是輸出騰訊云內(nèi)部或騰訊內(nèi)部的技術(shù)能力，也希望可以跟更多業(yè)界的合作伙伴在生態(tài)、產(chǎn)品、技術(shù)上有更多的合作。
騰訊云互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總經(jīng)理魏偉發(fā)表演講
從城市的交通到進(jìn)入千家萬戶的智能家居，再到各種刷臉的入園入住，以云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的技術(shù)開始不斷影響各行各業(yè)。魏偉表示，騰訊云自正式對外開放以來，覆蓋用戶生活的方方面面。比如從出門打車到共享單車，生鮮水果的購買，包括景區(qū)旅游、熟人社交、陌生人社交。接下來騰訊云會繼續(xù)努力提升產(chǎn)品和能力，一方面，更好服務(wù)于我們的客戶。另一方面，希望與合作伙伴打造一個合作共贏的生態(tài)環(huán)境，加速整個行業(yè)和社會的科技進(jìn)步。
演講全文：
主持人：歡迎大家，也歡迎各位來賓。從Pony昨天說的三張網(wǎng)，智能互聯(lián)網(wǎng)、智能物聯(lián)網(wǎng)成為時下最重要的領(lǐng)域，給我們都帶來了哪些改變，騰訊云又有哪些解決之道?接下來有請騰訊云互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)總經(jīng)理魏偉先生給大家?guī)怼厄v訊云互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案》的分享，有請!
魏偉：各位來賓上午好，我是來自騰訊云互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的魏偉，今天由我給大家做匯報和分享，關(guān)于騰訊云在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的進(jìn)展和行業(yè)案例落地的情況，這也是我們過去一年多工作思考的總結(jié)，也希望跟在場各位做一些技術(shù)上的分享和探討。
這是昨天主會場由騰訊研究院和騰訊云一起聯(lián)合發(fā)布的《用云量和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展報告》的內(nèi)容，我們可以看到，現(xiàn)在的云市場還是處于一個高速爆發(fā)的增長期，而在2017年，整個用云量來說，年化增長率是133.1%，在過去一個季度，也就是2018年的Q1，增長速度又上了一個新的臺階，達(dá)到138.6%，我們互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為云計算最早落地的行業(yè)，也是云計算用云量消耗最大的行業(yè)，整體占比達(dá)到79.1%?？偨Y(jié)來說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是當(dāng)今云市場里面的大頭，占將近80%，而騰訊云在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)過去一年取得了蠻不錯的成績。我們不僅在增速上遠(yuǎn)超其他廠商，而且我們在頭部客戶的份額也高于友商。接下來想跟大家分享我們在客戶場景里的案例。
騰訊云自從正式對外開放以來，服務(wù)了大量的客戶，包括生活方方面面的客戶，比如從出門打車到共享單車，從綜合類的到特價類的購物到精品女裝的購買，甚至生鮮水果的購買，包括景區(qū)旅游、熟人社交、陌生人社交，到我們出去找一個吃飯的地方，找一個酒店，從我們聽音樂、追劇到學(xué)知識，甚至是開店做生意，這種場景的方方面面都覆蓋到了。再次感謝客戶和合作伙伴對我們的支持，接下來我們會繼續(xù)努力提升產(chǎn)品和能力，幫助我們的客戶更好發(fā)展。
過去的2017年是整個人工智能技術(shù)大爆發(fā)的開始，從城市的交通到進(jìn)入千家萬戶的智能家居，再到各種刷臉的入園入住，人工智能技術(shù)已經(jīng)開始對人們的生活產(chǎn)生了很大的變化，但我們會覺得，在2018年會有更多的變化和落地的案例產(chǎn)生。根據(jù)第三方報告，在2018年75%的開發(fā)者會在更多的商業(yè)應(yīng)用中加入人工智能的技術(shù)，在2019年，100%智能物聯(lián)的項目都會引入人工智能的技術(shù)做支撐。以云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的技術(shù)開始不斷影響各行各業(yè)，也在不斷突破和創(chuàng)新。
在這個趨勢之下，騰訊云已經(jīng)做好準(zhǔn)備，騰訊云全球骨干網(wǎng)絡(luò)的連接，為我們的客戶提供了高質(zhì)量、大帶寬、低延時的全球網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)能力，包括我們在基礎(chǔ)技術(shù)和AI技術(shù)的投入，以圖像為核心的優(yōu)圖實驗室，還有以算法為核心的AI Lab，以語音為核心的微信語音團隊，包括最新組建的機器人和量子實驗室，投入前沿科技領(lǐng)域，應(yīng)對行業(yè)接下來新的發(fā)展趨勢。在這方面做了大量的儲備和準(zhǔn)備，也希望接下來為客戶提供更多更好的產(chǎn)品和案例。
過去幾年騰訊云在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們在不斷聚焦、深耕，依據(jù)客戶業(yè)務(wù)場景推出產(chǎn)品及方案，除了在市場份額和客戶服務(wù)上的提升，我們也積累和輸出了基于實踐經(jīng)驗總結(jié)的100多個行業(yè)技術(shù)方案，所以今天我就和大家分享一些實際產(chǎn)品方案和案例。
首先，在電商領(lǐng)域，在過去一年里，我們產(chǎn)品的能力得到了進(jìn)一步的提升，從基礎(chǔ)層到平臺層到業(yè)務(wù)層，提供了一系列的技術(shù)產(chǎn)品。在數(shù)據(jù)上來說，有很多頭部的電商客戶已經(jīng)全部遷移或產(chǎn)生在整個騰訊云上。比如我們服務(wù)的一家頭部電商，在它過去一年的業(yè)務(wù)增長超過了30倍，面對這種客戶業(yè)務(wù)場景爆發(fā)式的增長，我們也做了大量的支撐工作，在4個月的時間里，幫助客戶把底層資源提升了700%的增長，除此之外，還有一些智能推薦、人臉合成等。
在物流領(lǐng)域，除了基礎(chǔ)能力我們也結(jié)合LBS、IoT和圖像識別能力，輸出了更多場景化產(chǎn)品，例如，OCR運單識別，，三個小時能識別出2000萬張手寫運單，如果換成人工錄入和手寫輸入，所花的時間不可想象。在物流企業(yè)還有大量的倉庫，在智能倉儲的方案里，結(jié)合IoT能力，將倉庫出入倉的管理，車輛的軌跡調(diào)度，包括結(jié)合WMS系統(tǒng)做整體信息的同步，整個效率會提升3-5倍，而且已經(jīng)為不少的物流企業(yè)在提供這個方案的服務(wù)了。
在出行領(lǐng)域，基于頭部客戶場景化的需求，我們也在不斷豐富我們的產(chǎn)品矩陣。比如摩拜單車，它從開始就一直在騰訊云上，我們基本是全鏈路服務(wù)整個摩拜單車，從前端的掃碼、開鎖、解鎖到車輛的定位、路徑規(guī)劃，再到后臺大數(shù)據(jù)的分析管理。摩拜單車每天三千萬的訂單系統(tǒng)都跑在騰訊云上，這也是騰訊云作為連接，在出行行業(yè)最好的詮釋。
與此同時，我們也將這些積累下來的經(jīng)驗復(fù)制到了出行領(lǐng)域更多的客戶上，像分時租賃的客戶、網(wǎng)約車的客戶，為客戶在出行領(lǐng)域的體驗提升助力更多技術(shù)。隨著智能出行領(lǐng)域各種智能方案的落地，我們也相信這方面的創(chuàng)新越來越多。
除此之外，還有一些案例，如，車輛的智能調(diào)度、乘車的安全，這是最近大家熱點討論的話題，我們也在不斷加強這方面的產(chǎn)品和技術(shù)能力的輸出。
在旅游領(lǐng)域，我們是以最快的響應(yīng)和支撐來滿足客戶多樣化的需求，這個領(lǐng)域很特殊，除了平常日之外，在節(jié)假日會面對一些更有挑戰(zhàn)的問題，比如在國慶、五一、春節(jié)的時間，他們對云資源會有非常大的彈性需求，我們基本在每個節(jié)假日，都滿足了旅游類客戶3-5倍突發(fā)的增量增長需求。同時，現(xiàn)在旅游領(lǐng)域，出海也是比較大的熱點，我們在出海，甚至是幫助客戶在精細(xì)化運營上，也做了大量的投入，在全球的基礎(chǔ)資源和大數(shù)據(jù)、AI方面，也助力很多旅游客戶在順利出海，高效運營。
在智慧景區(qū)，我們現(xiàn)在跟驢媽媽也在深度合作技術(shù)方案，在刷臉入園、安防監(jiān)控、電子導(dǎo)覽方面做深度的探索與合作。
還有一些，結(jié)合智能客服、語音識別等AI能力的智能化運維方案，也在陸續(xù)推出。
接下來講一下泛娛樂的領(lǐng)域，騰訊是作為社交和文娛起家的公司，我們在這方面是有天然優(yōu)勢的，其次，我們也很重視文娛和內(nèi)容行業(yè)。騰訊云在技術(shù)能力上，不僅僅是在CDN、存儲、視頻點播、直播方面的能力在加強，同時，基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和能力提升，在大大降低客戶運維成本的同時，也能讓客戶關(guān)注自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，為客戶自身贏得更多的市場與機遇。隨著在文娛行業(yè)里快速多樣化的發(fā)展，我們也在國際化、內(nèi)容的延伸，還有版權(quán)合作，包括市場營銷上做更全面的布局合作，助力更多文娛類客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展和國際化戰(zhàn)略。
最后一個領(lǐng)域，想講一講手機。這算是我們過去一年做得蠻不錯的領(lǐng)域，基本所有的手機客戶都跟我們有合作，而且是比較深度的合作。在技術(shù)層面，不僅僅是應(yīng)用市場的下載分發(fā)，還有手機商城的混合云，從底層的GPU到上層運用的相冊，以及從相冊延伸出來的一系列AI場景，我們都在不斷合作與拓展，也在幫助手機的客戶迎接它用戶的高峰。舉個例子，像今年年初，大家知道手機領(lǐng)域里面，應(yīng)用商店的下載，會在幾個Top級APP出現(xiàn)更新時有大爆發(fā)，在今年的4月25日，Top比較火的APP，比如像吃雞、王者榮耀、微信，同一年都迎來了大版本的更新。我們好幾個客戶應(yīng)用市場的帶寬在半個小時之內(nèi)，就從500G常量的帶寬，飆升了8倍的帶寬，而我們通過自身的CDN能力和調(diào)度，順利幫助客戶應(yīng)對突發(fā)性大版本，大的頭部APP更新帶來的突發(fā)。
這些場景，其實僅僅是我們服務(wù)的手機客戶的縮影，我們一直在根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)場景需求不斷摸索，比如我們結(jié)合手機客戶的APK分發(fā)高一致性的需求，在CDN上，還有存儲之間，啟動了文件一致性的全局對比方案，最大程度保障交付到最終客戶每一個APK文件都是原廠文件，避免APK被挾持，提升用戶體驗，降低用戶和手機客戶自身的損失。
這些都是我們陸陸續(xù)續(xù)在幾個大場景里的案例和實踐。
最后我想說，騰訊云是開放的平臺，也是連接的平臺，未來我們希望不僅僅只是輸出騰訊云內(nèi)部或騰訊內(nèi)部的技術(shù)能力，我們也希望可以跟更多業(yè)界的合作伙伴在生態(tài)、產(chǎn)品、技術(shù)上有更多的合作。一方面，更好地服務(wù)于我們的客戶，另一方面，我們也希望打造成一個合作共贏的生態(tài)環(huán)境，加速整個行業(yè)和社會的科技進(jìn)步。這是我今天想跟大家分享的內(nèi)容，謝謝大家!
