今年全國“兩會”《政府工作報告》明確提出，繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)提速降費力度，上海市三家運營商紛紛付諸行動，在響應(yīng)政府號召的同時一刻不放松地發(fā)展各家業(yè)務(wù)。時值一年一度的5·17國際電信日，中國移動上海公司(以下簡稱上海移動)推出了一系列營銷活動，花樣繁多的招數(shù)直指被視為必爭之地的滬上家庭業(yè)務(wù)市場。
“殺招”：一元寬帶業(yè)務(wù)
如果要選出當下家庭通信領(lǐng)域最受用戶關(guān)注的、集中了運營商們最激烈炮火的業(yè)務(wù)，那必然是寬帶無疑了。對上海移動來說，這是一個志在必得的細分市場，亦是其推廣魔百和、智能家居等系列家庭業(yè)態(tài)的鋪路石。在這里，上海移動選擇以自身最擅長的方式攻城略地——性價比策略。
在過去的一周內(nèi)，也就是5月9日-5月15日期間，上海移動4G套餐客戶經(jīng)歷了一場超低價寬帶辦理狂歡。據(jù)了解，這場名為“1元寬帶全城酷閃”的活動中，用戶通過電子渠道辦理一年期寬帶單業(yè)務(wù)，僅需支付50M寬帶12元/年、100M寬帶120元/年、200M寬帶240元/年的優(yōu)惠資費。
此外，上海移動還針對寬帶辦理意愿相對較弱的中老年用戶群體推出了1元每天的日租型寬帶，充分體現(xiàn)了他們對非主流細分市場的重視。官方辦理信息顯示，上海移動這款日租型百兆寬帶，僅面向55歲及以上中老年客戶開放，資費設(shè)置上考慮到部分中老年人“兩頭住”的個性化寬帶需求，每天1元，不用不花錢。同時還贈送“智能看家”高清攝像頭、高清攝像頭云存儲服務(wù)、“魔百和”互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)，免固話免月租費，“給中老年客戶更周全的關(guān)愛”。
進擊：升級版“魔百和”
最新的魔百和業(yè)務(wù)宣傳頁也透露出諸多亮點。如果說超過130路電視直播頻道是“標配”，那么，“35個點播欄目海量內(nèi)容限時免費”政策、延長節(jié)目回看時間、實現(xiàn)咪視界與咪咕視頻APP的大小屏互動無疑就是上海移動專門用來“籠絡(luò)人心”的“加餐”。此外，一些細小而微的“用戶體驗”也在上海移動的重點優(yōu)化之列。
據(jù)了解，升級后的魔百和在使用感上提升驚人，譬如直播切換超快、待機重啟時延短、直接進入主頁面與欄目目錄清晰等諸多細節(jié)，都使這項業(yè)務(wù)變得越來越用戶友好，完全不遜色于任何一位當?shù)馗偁幷咚峁┑姆?wù)水準。
事實上，“客廳經(jīng)濟”大行其道的今天，魔都三大運營商在市場份額之爭上招招務(wù)實，互不相讓，但也有默契之處——都選擇通過內(nèi)容的精細化運營將蛋糕做大。如今，“大寬帶+高質(zhì)量、多樣化視頻業(yè)務(wù)”正在成為上海移動“魔百和”老樹開新花的成長秘訣。
從魔百和的功能頁就不難看出，魔百和業(yè)務(wù)作為內(nèi)容的舞臺已經(jīng)日漸寬廣。從支持電視與電視、電視與手機之間進行高清視頻通話的家視通，到提供包含最in體感游戲在內(nèi)數(shù)量多達255款TV游戲的咪咕游戲TV版，再到最新上線的家庭VR視頻，這些基于硬件升級的內(nèi)容創(chuàng)新無一不是上海移動魔百和高清互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的重磅加分點。
布局：“場景化”智能家居產(chǎn)品
傳統(tǒng)客廳生活中，運營商提供的服務(wù)僅限于電話、寬帶與電視，如今，消費者進入到智能家居生活時代，運營商如何整合智能家居、搶占智能家庭入口成為取勝的關(guān)鍵，而上海移動正在盡可能地滿足人們關(guān)于未來智能家庭的想象。隨著智能門鎖、服務(wù)機器人、家庭云相冊、智能體脂稱、家視通、和家親APP等一系列軟硬件智能產(chǎn)品的發(fā)布，上海移動在這一領(lǐng)域所采取的“場景化”打法如今已經(jīng)昭然若揭。
事實上，這家運營商正在積極通過數(shù)十款智能家居產(chǎn)品實現(xiàn)對家庭安防監(jiān)控、節(jié)能控制、智能家電、家庭娛樂、健康生活與親情溝通6大類家庭場景的布局。在未來，他們還將逐步推出上百款智能家庭終端設(shè)備產(chǎn)品，豐富用戶家庭生活。
盡管相對于一些已經(jīng)推出成套智慧家庭解決方案的運營商來說，上海移動在入場次序上有所落后，但從他們快速入場、準確定位以及穩(wěn)扎穩(wěn)打的產(chǎn)品發(fā)布策略來看，在不久的將來移動未必不能反超一眾友商、成為上海灘智能家庭領(lǐng)域的一匹黑馬。
滲透：品牌塑造“從娃娃抓起”
在5月的終端銷售市場，上海移動做了兩件事，“和寶”兒童手表全新發(fā)售與“紅五月”手機優(yōu)惠促銷雙管齊下。后者側(cè)重市場，通過指定機型優(yōu)惠、購機贈費、合約降費等手段提升終端銷量，前者用“兒童手表+和家副卡”連接家長與孩子，同時踐行品牌塑造“從娃娃抓起”的策略。
值得一提的是，上海移動今年還創(chuàng)新性地推出了“電子渠道終端砍價”，成為運營商終端銷售市場一道靚麗的風(fēng)景線。這個為期3天的活動自帶社會化營銷基因——用戶購買手機可以邀請好友幫忙砍價，“幫砍”達到一定數(shù)量后，該用戶就能獲得對應(yīng)的購機優(yōu)惠券。
可以看到，一年一度的517電信日舞臺如今已經(jīng)成了運營商們集中廝殺的戰(zhàn)場之一，不同的是隨著“提速降費”的深入，往年集中于流量戰(zhàn)場的火力逐漸被轉(zhuǎn)移到潛力巨大的家庭通信市場。一番猛攻之后，家庭市場能否成就上海移動?來日可期。
