近日，吳曉波訪談節(jié)目——《十年二十人》讓五年前格力與小米的“十億賭局”再度進(jìn)入人們的視野。2013年在年度經(jīng)濟(jì)人物的頒獎(jiǎng)晚會(huì)中，”新兵“雷軍向”老將“董明珠在臺(tái)上下“戰(zhàn)帖”：五年后小米銷(xiāo)售額趕超格力，董明珠便輸10個(gè)億。而今年正是答案揭曉的一年。
五年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2017年格力和小米的營(yíng)業(yè)收入分別為1482.26億元、1146.25億元。從曾經(jīng)的銷(xiāo)售額相差三倍到現(xiàn)在差距大幅度縮小，可見(jiàn)小米想要迎頭趕上并非沒(méi)有可能，格力想保持領(lǐng)先地位還不能掉以輕心。面對(duì)最后的沖刺階段，格力與小米自然要通過(guò)多個(gè)方面發(fā)力來(lái)加速銷(xiāo)售額的提升，與電商平臺(tái)的深度合作便是其中一方面。
十億賭約進(jìn)入沖刺階段 蘇寧易購(gòu)成品牌布局主戰(zhàn)場(chǎng)
近一段時(shí)間以來(lái)，格力、小米與蘇寧易購(gòu)互動(dòng)不斷，品牌高層的接連互訪、超品日的不斷上線可見(jiàn)雙方對(duì)蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的重視。
格力在蘇寧易購(gòu)連續(xù)三年舉辦超級(jí)品牌日，早在2016年格力便與蘇寧攜手，并加入蘇寧的“寧聚計(jì)劃”。在今年超品日上線之前，格力與蘇寧高層定下銷(xiāo)售5個(gè)億的目標(biāo)。董明珠還親自坐鎮(zhèn)，在多個(gè)社交平臺(tái)中發(fā)布為格力與蘇寧易購(gòu)站臺(tái)的視頻。董明珠強(qiáng)調(diào)，格力致力于掌握核心技術(shù)，用自己研發(fā)的技術(shù)來(lái)讓世界愛(ài)上中國(guó)造，而蘇寧不斷提升自己的服務(wù)與平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，雙方是技術(shù)與服務(wù)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。據(jù)悉超品日上線11分鐘銷(xiāo)量便突破1萬(wàn)臺(tái)，格力空調(diào)訂單量同比增長(zhǎng)883%。
小米也不甘示弱，近年來(lái)多次選擇蘇寧易購(gòu)作為新品首發(fā)平臺(tái)并且不斷上線超品日，甚至專(zhuān)門(mén)為蘇寧易購(gòu)獨(dú)家定制一條產(chǎn)品系列。今年首度將新品發(fā)布會(huì)放到蘇寧易購(gòu)總部舉辦。在5月17日的小米超品日當(dāng)天，小米更是拿出了全系列明星產(chǎn)品上線蘇寧易購(gòu)，為米粉以及消費(fèi)者帶去更多驚喜。
據(jù)了解小米還加入到蘇寧易購(gòu)的“天量計(jì)劃”中，通過(guò)整合蘇寧全產(chǎn)業(yè)鏈資源，制定專(zhuān)屬銷(xiāo)售策略。除了在線上設(shè)立小米官方旗艦店外，在線下還設(shè)立了蘇寧小米體驗(yàn)區(qū)，蘇寧計(jì)劃未來(lái)三年新開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店15000家，2020年門(mén)店數(shù)量實(shí)現(xiàn)20000家左右的規(guī)模，借助蘇寧，小米將實(shí)現(xiàn)“無(wú)處不在”。
多種方式賦能商家 完善服務(wù)保障消費(fèi)體驗(yàn)
格力、小米與蘇寧易購(gòu)聯(lián)手作為“十億賭約”沖刺階段的深度合作平臺(tái)并非毫無(wú)緣由，隨著消費(fèi)升級(jí)的變化，蘇寧易購(gòu)不僅在線上具備平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，線下四千余家門(mén)店也為提高用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)以及品牌的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)提供了必不可少的場(chǎng)所。
不僅如此，蘇寧還通過(guò)一系列的計(jì)劃提高品牌的影響力和綜合實(shí)力。在今年的商戶(hù)大會(huì)上，獨(dú)角獸計(jì)劃、燈塔計(jì)劃、天量計(jì)劃等通過(guò)大數(shù)據(jù)共享、定制化服務(wù)為商家賦能。尤其是重點(diǎn)推行的天量計(jì)劃則在為品牌賦能方面提供更多的專(zhuān)項(xiàng)定制服務(wù)，通過(guò)八大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)共享、定制專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)手段等方式提高品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，美的、海信等品牌作為首批天量計(jì)劃品牌商，從中可謂獲益良多。
除此之外，蘇寧還利用自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)方面進(jìn)行全方位升級(jí)。在3月提出的包含“30天包退，365天包換”服務(wù)在內(nèi)的46項(xiàng)專(zhuān)屬服務(wù)也為品牌與消費(fèi)者帶去不同的消費(fèi)體驗(yàn)。從售前的1V1導(dǎo)購(gòu)、專(zhuān)屬客服到售中的半日達(dá)、送裝一體、零元安裝再到售后7天無(wú)理由退貨、以舊換新等系列服務(wù)也讓消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)首選蘇寧易購(gòu)。
格力與小米的賭約還沒(méi)有最后定局，然而蘇寧易購(gòu)的加入為雙方銷(xiāo)售量的提升增添了新的血液與可能性。
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