“我的意中人是一位蓋世英雄,有一天他會身披金甲圣衣、駕著七彩祥云來娶我。”每一個女孩，都有對美好生活的標準想象，連被年輕人奉為圭臬的《大話西游》中紫霞仙子也不例外。在滿足基本的生活需求之外，現(xiàn)代人也同樣需要更多樣的形式來提升生活質(zhì)量。
女孩和心愛的人在餐廳吃飯慶祝生日，在切蛋糕時發(fā)現(xiàn)了求婚戒指，眼淚和驚喜一起溢出;
母親節(jié)，給節(jié)儉了一輩子的媽媽買一束的花，看著她一邊笑罵“浪費錢”，一邊喜滋滋的找花瓶趕緊插起來;
為遠在異地的女友在京東上買一個名牌包包，配送員都是西裝革履，戴白手套帥哥捧到她面前。
消費升級趨勢下，越來越多的用戶渴望在標準化的服務(wù)之外，有更個性化、定制化的服務(wù)，提升生活體驗。
2018年，京東物流 “京尊達”服務(wù)加速升級步伐，5月16日，京尊達推出最新增值服務(wù)，用戶可以在購買時尚商品時，自主選擇京尊達配送方式。
京東物流去年618期間推出高端配送服務(wù)“京尊達”，通過嚴格篩選素質(zhì)優(yōu)秀的專職人員組建專屬團隊和專屬生產(chǎn)流程，服務(wù)團隊成員全部為身高170-185cm高顏值帥哥和美女，在經(jīng)過系統(tǒng)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)、奢侈品認知和檢查登專項培訓(xùn)和實習(xí)后方能上崗;對商品也是“呵護”備至，從專門的倉庫存放區(qū)域、定制禮盒包裝，到新能源車運載，全程都由西裝革履的配送人員專人負責(zé)，京尊達配送小哥會戴白手套送貨上門，為用戶帶去尊貴和貼心的服務(wù)。
推出一年以來，京尊達憑借個性化、差異性的服務(wù)，獲得了用戶一致認可和好評，同時，越來越多的用戶希望能夠有更多商品可以使用京尊達的服務(wù)?；谶@種需要，京東物流正式上線京尊達可選服務(wù)。
“這是在對用戶調(diào)研后精準分析和消費場景匹配的結(jié)果，為了讓更多用戶享受到京尊達服務(wù)，我們根據(jù)品類、品牌調(diào)性等綜合考慮選擇了首批上線品類，主要覆蓋時尚奢侈品，包括奢侈品箱包、珠寶配飾、高端腕表等。”京尊達負責(zé)人表示，“商品的詳情頁面上，可以看到京尊達配送標識，下單結(jié)算頁面上，配送方式新增了京尊達可選項，用戶可以自由選擇是否使用。而此前京尊達覆蓋的商品范圍保持原來的配送標準。”
業(yè)內(nèi)專家分析，在“快”依然是社會主流配送體驗標準時，更多個性化的服務(wù)訴求逐漸產(chǎn)生，用戶愿意為增值服務(wù)埋單;保證質(zhì)量是高端服務(wù)升級和規(guī)?；幕厩疤?，京尊達增值服務(wù)在時尚商品品類“試點”也體現(xiàn)出京東物流產(chǎn)品運營的理性。
中國智慧物流研究院發(fā)布《中國智慧物流末端配送趨勢報告》指出，隨著天量包裹的常態(tài)化，以及不同場景越加個性化需求，多元化配送、多元場景解決方案將成為未來末端配送的常態(tài)。目前京東物流已經(jīng)囊括了包含211限時達、次日達、京準達、京尊達、閃電送、極速達、長約達等在內(nèi)的多元化時效產(chǎn)品，形成了一個用戶可根據(jù)需求任意選擇的全場景“配送全家桶”服務(wù)體系。京尊達上線用戶可選的增值服務(wù)，既是“配送全家桶”體系的精細化升級，也是不斷滿足用戶日益多元配送需求的一次有益嘗試，為未來服務(wù)的持續(xù)擴張做了有力鋪墊。
