4月10日，經(jīng)過8天的試運(yùn)營，滴滴外賣正式在無錫全城范圍內(nèi)上線，當(dāng)日訂單33.4萬單。這意味著滴滴外賣在短短9天內(nèi)已成為無錫市場(chǎng)份額第一的外賣平臺(tái)，市場(chǎng)份額超越美團(tuán)。
要知道，無錫僅僅是滴滴外賣入駐的第一個(gè)城市，而且是美團(tuán)外賣做得最好的城市之一。此前，美團(tuán)為了打壓滴滴外賣，曾經(jīng)頂著《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和輿論壓力，讓商家做過二選一的選擇。
這種強(qiáng)力打壓下，滴滴外賣依然首戰(zhàn)告捷，這個(gè)結(jié)果大大超出了人們的預(yù)期。
相比之下，美團(tuán)做網(wǎng)約車就不那么順利了，美團(tuán)入侵滴滴的網(wǎng)約車業(yè)務(wù)可謂舉步維艱。最初試點(diǎn)的南京口碑平平，繼而在北京牌照受阻，好不容易拿下上海的牌照，結(jié)果第一天就被管理部門約談。高額補(bǔ)貼燒錢之后，份額寥寥。
為何滴滴外賣無錫一上線就超過美團(tuán)，而美團(tuán)做網(wǎng)約車卻困難重重，兩者差距巨大的原因是什么?王興擴(kuò)張網(wǎng)約車領(lǐng)域，拿美團(tuán)比亞馬遜，這個(gè)邏輯真的成立嗎?
一、為何冰火兩重天
從實(shí)力上看，滴滴和美團(tuán)都是新生的獨(dú)角獸企業(yè)，都有一定的地位。那么為何滴滴做外賣順風(fēng)順?biāo)?，而美團(tuán)做網(wǎng)約車舉步維艱呢?
這是因?yàn)橥赓u與網(wǎng)約車的業(yè)務(wù)有本質(zhì)差別。
按照美團(tuán)的想法“吃喝玩樂與出行有天然緊密場(chǎng)景和流量互通”好像用了美團(tuán)消費(fèi)的就會(huì)用接著用網(wǎng)約車，美團(tuán)做網(wǎng)約車會(huì)有天然的用戶。
而事實(shí)上美團(tuán)的邏輯里面有硬傷。
首先，在網(wǎng)約車不是個(gè)自由市場(chǎng)，而是有網(wǎng)約車管理辦法限制，各個(gè)城市出租車管理部門審批的限制市場(chǎng)。
出行是供給短缺的市場(chǎng)，從道路資源到車和司機(jī)，都不是無限供給，在美團(tuán)消費(fèi)的用戶和這個(gè)時(shí)段用車的從用戶是要共享資源的，用美團(tuán)消費(fèi)的用戶需要的時(shí)候不一定能叫得到車。
美團(tuán)僅僅進(jìn)入了兩個(gè)城市，而且還被約談，用戶通過美團(tuán)打不到車，自然就不會(huì)用美團(tuán)的網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。
其次，吃喝玩樂的消費(fèi)并不直接構(gòu)成網(wǎng)約車需求，真實(shí)生活中往往要么是提前幾個(gè)小時(shí)訂好了餐廳和電影票，要么是玩累了直接搜索附近步行可至的餐廳吃飯，就近買張電影票去看電影。
臨時(shí)起意先搜索，然后直接打車去的場(chǎng)景是想當(dāng)然的，實(shí)際并不存在。
美團(tuán)做網(wǎng)約車，并沒有先天消費(fèi)整合的優(yōu)勢(shì)，而也是要靠補(bǔ)貼拉司機(jī)，要一個(gè)城市一個(gè)城市去申請(qǐng)牌照。
這種推廣模式屬于網(wǎng)約車剛剛起步時(shí)候的模式，現(xiàn)在再搞花費(fèi)巨大，且事倍功半。滴滴的司機(jī)臨時(shí)被補(bǔ)貼拉過來多裝一個(gè)APP，等補(bǔ)貼錢燒完，沒有單了，自然就卸載不玩了。
所以，美團(tuán)做網(wǎng)約車舉步維艱。
那么，為何滴滴做外賣順風(fēng)順?biāo)?
首先，外賣和網(wǎng)約車不一樣，外賣沒有任何政策壁壘，滴滴甚至不需要補(bǔ)貼，對(duì)商家來說，不存在網(wǎng)約車一樣的供給瓶頸，菜多賣一份是一份。APP多裝一家是一家。
而滴滴的用戶和外賣的用戶是有聯(lián)系的，總體看來，在正常價(jià)格下經(jīng)常打車的用戶，其消費(fèi)能力是很高的。
就拿滴滴快車的用戶來說，一個(gè)典型的快車用戶一天至少會(huì)使用兩次滴滴，以平均客單價(jià)25元計(jì)算，一天在通勤出行上花費(fèi)就在50元以上。
這樣的用戶毫無疑問點(diǎn)外賣吃是沒有任何壓力的。從這個(gè)角度講滴滴做外賣是高維打低維，因?yàn)榈蔚蔚暮诵挠脩糍徺I力更高。所以這些用戶用滴滴外賣點(diǎn)餐毫無壓力。
對(duì)商家來說，安裝了滴滴外賣，就憑空多了上億高消費(fèi)能力的用戶，何樂而不為呢?所以滴滴外賣推廣毫無壓力。
從技術(shù)和體驗(yàn)上看，外賣業(yè)務(wù)的商家都是一樣的，用戶體驗(yàn)的差別是送餐的速度。
這方面，滴滴打美團(tuán)還是降維打擊。美團(tuán)有50萬送餐騎手，而滴滴有2000萬司機(jī)。
通過2000萬司機(jī)，數(shù)年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的大數(shù)據(jù)采集和人工智能計(jì)算，滴滴已經(jīng)可以預(yù)測(cè)在未來一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的供需，進(jìn)而對(duì)司機(jī)進(jìn)行調(diào)度;可以做時(shí)空價(jià)值評(píng)估，通過模型預(yù)估某個(gè)時(shí)空區(qū)域未來一定時(shí)間內(nèi)的期望收益;可以對(duì)司機(jī)做數(shù)據(jù)畫像，安排最合適的司機(jī);可以對(duì)路徑上的業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，計(jì)算每條路徑的接單概率，最大限度提升效率。
美團(tuán)并不以AI技術(shù)見長，滴滴已經(jīng)在美國設(shè)立人工智能實(shí)驗(yàn)室了。兩者技術(shù)差距不是一點(diǎn)半點(diǎn)。
美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)沒有護(hù)城河，而滴滴在用戶消費(fèi)能力和路線規(guī)劃技術(shù)，外賣體驗(yàn)上都可以形成降維打擊。
滴滴美團(tuán)互相入侵對(duì)方核心業(yè)務(wù)，結(jié)果卻是冰火兩重天也就不奇怪了。
二、王興的亞馬遜之夢(mèng)靠譜嗎?
3月27日，美團(tuán)的王興在接受科技新聞媒體采訪的時(shí)候，把美團(tuán)類比亞馬遜。
亞馬遜目前是市值非常高的科技企業(yè)，其營業(yè)額與利潤都很不錯(cuò)，被視作互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的典型。
美團(tuán)拿自己類比亞馬遜，是給投資人看的，美團(tuán)希望建立一種印象，美團(tuán)主營的外賣業(yè)務(wù)雖然不賺錢，但是未來美團(tuán)可能通過擴(kuò)張其他業(yè)務(wù)來賺錢，而且是賺大錢。
而事實(shí)上，美團(tuán)和亞馬遜完全是兩個(gè)概念。
亞馬遜在美國的市場(chǎng)占有率很高，這保證了亞馬遜的現(xiàn)金流和規(guī)模。
而美團(tuán)目前排名第二，餓了么加上百度外賣，再加上阿里撐腰，這是美團(tuán)無法撼動(dòng)的對(duì)手。而滴滴外賣依靠技術(shù)和用戶抄美團(tuán)的后路，短短幾天就在無錫壓倒美團(tuán)，未來全國擴(kuò)張，美團(tuán)會(huì)難以應(yīng)付，這與亞馬遜是天壤之別。
利潤方面，亞馬遜的主要利潤來源是云計(jì)算業(yè)務(wù)，亞馬遜的云計(jì)算是電商需求發(fā)展出來的，起步早，規(guī)模大，利潤高。
而美團(tuán)并不以AI技術(shù)見長，美團(tuán)外賣能用到的技術(shù)是路線規(guī)劃技術(shù)。
但是區(qū)區(qū)五十萬騎手(還是不太受交通規(guī)則約束的摩托車，電動(dòng)車騎手)，怎么可能采集到足夠多的大數(shù)據(jù)，發(fā)展出強(qiáng)大的路線規(guī)劃能力。
而且路線規(guī)劃能力要變現(xiàn)，與云計(jì)算相差不是一兩個(gè)數(shù)量級(jí)。
在中國，更像亞馬遜的是京東，而不是美團(tuán)。如果交通規(guī)劃相關(guān)技術(shù)能變現(xiàn)，那么2000萬司機(jī)的滴滴顯然比50萬騎手的美團(tuán)更有資格。
所以，美團(tuán)和亞馬遜并沒有任何類似之處。
說相似的話，美團(tuán)倒是有點(diǎn)像前幾年的樂視。頻繁出擊關(guān)聯(lián)度很低的業(yè)務(wù)，給資本講故事，獲取融資，然而，最終沒有一個(gè)故事能盈利。資本泡沫一破裂就轟然倒塌。
賈總的前車之鑒，王總不可不防。
