外媒報道稱，Recode記者卡拉·斯韋什(Kara Swisher)和MSNBC記者克里斯·海耶斯(Chris Hayes)近期在芝加哥對蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)進行了專訪。庫克在此次訪談中談到了他對教育行業(yè)和隱私保護問題的看法。
以下為專訪主要內(nèi)容：
問：我們正在談?wù)摰氖墙逃?。你來到芝加哥是參加一場關(guān)于教育行業(yè)和iPad的活動。你們宣布了什么，想要做什么？
庫克：我們宣布了新課程“每個人都有創(chuàng)造力”。我們意識到，對于在學校的常規(guī)課程，如果可以與技術(shù)進行交叉和結(jié)合，那么就能放大這些課程的習得水平和創(chuàng)造力。我們認為，教育是人類偉大的均衡器。如果你看看我們社會當前面對的問題，可以發(fā)現(xiàn)根源在于人們無法接受高質(zhì)量教育?；蛟S他們根本無法得到這樣的教育。國家應該在這方面投入更多。我們已經(jīng)找出了一些自認為可以帶來幫助的領(lǐng)域，其中之一是編程教育。
我們不僅提供關(guān)于編程的課程，還開發(fā)了自己的編程語言。
問：我想知道，是否每個人都應該學習編程。
庫克：我們發(fā)現(xiàn)，許多教師都希望在他們的課程中加入一些編程元素。幾個月前，我在多倫多和一名老師討論過，能否在她的數(shù)學課上加入編程元素。她發(fā)現(xiàn)，通過編程的方式，學生能更深入地學習數(shù)學。
我們的產(chǎn)品可以幫助學生更深入地參與學習過程。我們開展項目，為參加的所有老師提供免費的職業(yè)培訓，幫助他們在課堂上加入編程元素。
問：能否談?wù)勎磥砭蜆I(yè)的發(fā)展方向，以及目前的職場人士如何自我培訓？
庫克：首先，我們都必須接受這樣的觀念，即教育是種終生需求。在中小學里學習12年，然后再去讀幾年大學，這遠遠不夠。有些工作崗位會消失，被另一些崗位取代。主動擁抱這些的人會做得很好。當然我們也要建立系統(tǒng)，幫助人們接受再培訓。我認為，人工智能和增強現(xiàn)實領(lǐng)域?qū)霈F(xiàn)令人難以置信的工作。我是增強現(xiàn)實的粉絲。
海耶斯：對于任何人，與政府的互動都是責任的一部分，其中包括納稅。蘋果宣布將在美國投資，將資金從國外轉(zhuǎn)移回美國，并完成一次性納稅。那么，這是否會改變蘋果未來的工作方式?
庫克：美國新的稅法允許你利用全球其他國家的利潤在美國進行投資，同時不必接受懲罰。這樣的投資將是持續(xù)性的。
問：蘋果在美國的雇傭情況如何？
庫克：我們在美國雇傭了至少2萬人，這不是個小數(shù)目。此外，我們還間接創(chuàng)造了工作崗位，在美國已創(chuàng)造了200萬個這樣的崗位。有150萬人正在為你的iPhone和iPad開發(fā)應用，這些人可以在家里工作，無論是在農(nóng)村還是城市，都可以向全世界銷售他們的產(chǎn)品。
問：你是否認為這就是個大工廠？
庫克：我們正在美國進行生產(chǎn)。如果認為iPhone不是在美國生產(chǎn)的，那么這樣的說法是不對的。
有些iPhone元件是在美國生產(chǎn)。玻璃來自肯塔基，芯片來自美國各地，用于生產(chǎn)的設(shè)備也來自美國各地。iPhone X中的Face ID模組是在德克薩斯生產(chǎn)的。因此，許多地方都有工廠，我們一直都在美國生產(chǎn)許多部件。我認為，人們產(chǎn)生誤解是由于最終產(chǎn)品不是在美國組裝。在全球化的世界里，你需要在不同國家做不同的事，元件采購自不同國家，最終產(chǎn)品又在另一個國家組裝，隨后產(chǎn)品銷往全球。這就是全球化的運轉(zhuǎn)方式。
問：（關(guān)于隱私保護問題），如果你是馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg），那么你會怎么做？
庫克：我根本不會陷入到這樣的處境中。我們從來都不認為，這些來自多個渠道、關(guān)于用戶的詳細個人信息應當存在。
所以我認為，最好的監(jiān)管是無監(jiān)管，是自我監(jiān)管。因為監(jiān)管會產(chǎn)生預料之外的后果。我認為，目前是時候讓一些人來深入思考，在這方面我們可以做什么。
海耶斯：懷疑論者會說，其他科技公司比蘋果更依賴這些信息。所以，你們想要監(jiān)管是因為這本質(zhì)上將帶來比較優(yōu)勢。如果隱私問題遭遇強監(jiān)管，那么受影響嚴重的不是蘋果，而是Facebook和谷歌。
庫克：這樣的懷疑論者是錯的。事實情況是，如果我們利用用戶去變現(xiàn)，那么能賺很多錢。如果把用戶當作商品，那么就能賺錢，但我們不想這么做。我們的產(chǎn)品是iPhone、iPad、Mac、HomePod和手表。如果我們能說服你購買，那么就能賺到錢。但你本人并不是我們的商品。
你是我們的顧客，是我們的財富。我們關(guān)心用戶體驗，不會涉足你的個人生活。我認為這是對隱私的侵犯。對我們來說，隱私是一種人權(quán)，是一種公民自由。我們一直在這樣做，已經(jīng)有很多年。
問：Facebook、谷歌和其他一些公司正在遭遇什么？
庫克：我并不認為所有公司的處境都是相同的。人們需要理解到硅谷并不是利益集團。我知道，人們很容易把同一集體內(nèi)部的公司視為整體，但實際情況并非如此。公司和公司是完全不同的。
我們必須思考，用戶信息在被如何濫用。關(guān)于可以分享哪些個人信息，不同人有不同的想法。每個人都應該知道，自己在做什么，放棄了什么。將許多信息疊加在一起，我們可以推斷出很多東西，而這樣的信息可能被濫用。在我查看某樣東西之后，突然發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上這樣東西會主動呈現(xiàn)給我，我不喜歡這樣。
企業(yè)可以持有哪些類型的信息，這是需要研究的。數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和數(shù)據(jù)來源應當?shù)玫疥P(guān)注。
問：除了信息收集之外，還有第三方應用的問題。對于第三方應用，你會怎么做？我認為，對這些應用的監(jiān)督已成為Facebook的大問題。
庫克：我們專注于內(nèi)容的管理。我們一直認為，作為平臺所有者，這是巨大的責任。我們不希望應用商店里有色情內(nèi)容，希望家庭用戶能放心使用。我們不想在App Store中出現(xiàn)仇視言論，不希望有人在App Store里招募恐怖分子。因此，我們會仔細審核每個應用，它在做什么，所做的事情與聲稱的是否符合，是否遵守隱私政策聲明?我們也在考慮，是否要提高門檻。
我們希望孩子們能使用App Store，這里有許多教育和學習應用。我們已經(jīng)與音樂行業(yè)展開合作，明確什么是“暴露性”的內(nèi)容，因此父母可以設(shè)置，不希望孩子收聽到“暴露性”的內(nèi)容。我們還確保所有電影都遵循這樣的規(guī)定，對于兒童可觀看的電影進行分級管理。(編譯/昱燁)
