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克制了許久的微信,決定打破工作和生活的次元壁

   時間:2018-04-02 09:30:16 來源:PingWest品玩 編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道

克制了很久的微信,終于決定了讓你的“工作是工作,生活是生活”,微信要用關(guān)系鏈賦能企業(yè)微信。

3月30日,“企業(yè)微信黑板報”公眾號公布了一則消息,消息介紹了企業(yè)微信將更新的一系列功能,企業(yè)微信和微信之間的數(shù)據(jù)正式打通——企業(yè)微信—微信消息互通功能正式開放內(nèi)測,企業(yè)員工可以通過企業(yè)微信與客戶微信添加好友,并發(fā)送單聊消息。

企業(yè)微信發(fā)布的時候,用戶已經(jīng)可以使用微信帳號進(jìn)行登陸,但當(dāng)時企業(yè)微信仍然是一個獨立的App,與微信數(shù)據(jù)并不互通,不能讀取微信好友,企業(yè)微信仍然是一個獨立于微信的專用軟件。

而根據(jù)“企業(yè)微信黑板報”公眾號的這次的介紹,騰訊方面正式打開了限制,微信今天開始用社交關(guān)系鏈的方式賦能企業(yè)微信發(fā)展——企業(yè)員工可使用企業(yè)微信可以與客戶微信添加好友,并發(fā)送信息;而客戶互相之間也可以看到實名認(rèn)證,提升了可信度。

據(jù)官方介紹,打通關(guān)系鏈的企業(yè)微信所具備的優(yōu)勢是——對客戶資源進(jìn)行統(tǒng)一管理。以往銷售類的人員會通過私人微信與客戶溝通,而僅通過微信溝通,企業(yè)無法快速有效的管理客戶資源,還會因為銷售人員離職后帶走客戶,造成客戶流失——通過互通功能客戶資源將全部沉淀在企業(yè)微信當(dāng)中,隨時可以查看、更新與維護,不受人員流動的影響。

除此外,企業(yè)微信也提供了開放API接口的功能,利用API接口與自建CRM應(yīng)用連接。企業(yè)用戶與客戶的資料的同時,后臺可以通過數(shù)據(jù)以及自身管理體系進(jìn)行綜合的分析。

數(shù)據(jù)顯示,釘釘在2014年12月上線,截至今年1月,已擁有500萬企業(yè)用戶、過億個人用戶。企業(yè)微信于2016年4月上線,截止2017年12月21日,擁有150萬家注冊企業(yè),3000萬活躍用戶。

至于把微信關(guān)系鏈加到企業(yè)微信比釘釘強在哪或是弱在哪,目前可能還不太容易下定論。

針對釘釘和企業(yè)微信的不同。有分析認(rèn)為,釘釘由于起步較早,功能完善性更好,釘釘擁有自上而下的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),利于管理者管理,更像是給老板和管理者定制的,有一定的傾向性,產(chǎn)品策略同樣是針對老板。

尤其是“Ding”那一下,不知道是多少員工害怕聽到的聲音。

而企業(yè)微信,仍然沿用招牌式的“微信式人性化”設(shè)計,建立員工平等的連接,員工和員工之間會有一種熟悉交流的感覺,意在打造一種加油一起干式的無產(chǎn)階級的氛圍。

據(jù)一些測試使用過的人來看,“企業(yè)微信大體上是熟悉的感覺,就是感覺沒那么煩人。”

“以前用釘釘只是打卡,聊天其實還是用微信。”我相信企業(yè)微信也是看中了這部分在釘釘中仍然沒有形成強依賴性的用戶群體。

在個人微信已經(jīng)被工作元素塞滿的今天,企業(yè)微信同樣給微信的好友打開了一個窗口。

這個窗口希望人們不要用微信在談工作,希望大家可以工作是工作、生活是生活;千萬不要對微信的生態(tài)產(chǎn)生一定的負(fù)面情緒,不要認(rèn)為自己的生活已經(jīng)被工作塞滿而抵觸微信;微信關(guān)系鏈導(dǎo)入企業(yè)微信,也避免了多一個帳號的數(shù)據(jù)冗余,相信不管是出于企業(yè)微信還是用戶的角度。

如果這樣看,將來企業(yè)微信逐步接入微信支付、公眾號、小程序等產(chǎn)品能力的話,必定會與微信形成強烈的互補關(guān)系。他們絕對不能完全相同,又都能找到自己的核心定位。

對于微信來說,企業(yè)微信可以看做是一個以關(guān)系鏈為基礎(chǔ)的場景分類信息的出口,是微信沉默、克制、堅定后的重大決定。

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