美團(tuán)和滴滴的競(jìng)爭(zhēng)，恰恰說(shuō)明了，最大的對(duì)手，往往不來(lái)自于眼皮底下的本行業(yè)，而是另外行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
前兩天，美團(tuán)和滴滴兩家獨(dú)角獸公司開(kāi)展——做外賣(mài)的美團(tuán)，在上海開(kāi)始了美團(tuán)打車(chē)，首日完成訂單量已經(jīng)突破了15萬(wàn)單;做網(wǎng)約車(chē)的滴滴，不服來(lái)戰(zhàn)，打算在4月1日開(kāi)始滴滴外賣(mài)。
小伙伴紛紛搬起小板凳認(rèn)真觀戰(zhàn)，大佬掐架，觀眾占便宜。小伙伴心里想著：打車(chē)更便宜一點(diǎn)？還是外賣(mài)便宜一點(diǎn)？
美團(tuán)傾向于尋找多元化的市場(chǎng)空間，在原來(lái)“衣食住”服務(wù)之外，再補(bǔ)充“行”，以此來(lái)挖掘客戶的多元化需求，爭(zhēng)奪互聯(lián)網(wǎng)流量。
滴滴傾向于戰(zhàn)略保護(hù)，打算把戰(zhàn)爭(zhēng)的火焰也燒到對(duì)方的大后方，以后就算有損失，至少也是傷敵一千自損八百。
至于以后會(huì)怎樣不好說(shuō)，但這場(chǎng)獨(dú)角獸之戰(zhàn)，給你帶來(lái)什么產(chǎn)品洞見(jiàn)?
一、流量黑暗森林
當(dāng)雙方進(jìn)入各自領(lǐng)地，自然就會(huì)侵占對(duì)方的流量，勢(shì)必會(huì)開(kāi)啟新一輪的流量之爭(zhēng)。在目前流量紅利無(wú)多的情況下，這更像是「零和博弈」，你多一點(diǎn)，我便少一分。
在互聯(lián)網(wǎng)流量里，存在「黑暗森林法則」：無(wú)盡黑暗、效益遞減、暗刀涌動(dòng)。
在流量黑暗森林中，雙方在各自外賣(mài)和打車(chē)領(lǐng)域做出了品牌，已經(jīng)占據(jù)用戶的認(rèn)知，用戶很容易就能一片同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中，識(shí)別它們。
用戶對(duì)美團(tuán)做全方位生活服務(wù)，心里更容易接受，反而是滴滴做外賣(mài)，業(yè)務(wù)的跨度比較大。
而根據(jù)「效益遞減」，一個(gè)領(lǐng)域所產(chǎn)生的效益，會(huì)隨著時(shí)間推移進(jìn)入快速遞減模式。
由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，產(chǎn)生的效益可以供養(yǎng)出老大和老二，如果還有老三，那老三相對(duì)活著不太好。
打車(chē)行業(yè)，目前只有滴滴一家獨(dú)大，美團(tuán)的進(jìn)入，勢(shì)必以挑戰(zhàn)者的姿態(tài)，給老大壓力，倒逼滴滴把服務(wù)做好，這點(diǎn)倒是用戶樂(lè)意看到的。而外賣(mài)行業(yè)，已經(jīng)有美團(tuán)和餓了么，滴滴打拼出一片天地，難度要大得多。
最后暗刀涌動(dòng)，其實(shí)就是「高頻打低頻」。
美團(tuán)涉及：外賣(mài)、酒店、旅游、電影等生活服務(wù)，它是一個(gè)高頻率使用的產(chǎn)品，對(duì)于培養(yǎng)用戶的新習(xí)慣，相對(duì)比較容易。而滴滴出行的使用頻率要少得多，飯總是要吃的，但車(chē)可以不打，滴滴從一個(gè)低頻率去做高頻率的用戶需求，就會(huì)艱難多，而且相應(yīng)的商家和騎手也需要從0開(kāi)始，早期投入也會(huì)比較大。
二、高頻打低頻
很多人把「高頻打低頻」，看成是《三體》里面的「高維打低維」，這其實(shí)是理解上出了謬誤。
「高維打低維」在物理學(xué)上是「降維打擊」，在原有的空間維度內(nèi)，撤掉一個(gè)維度，讓空間降低了一維。
放在商業(yè)上，「高維打低維」更像是：京東或小米對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售商的打擊，他們把傳統(tǒng)銷(xiāo)售中的中間渠道維度給撤掉了，節(jié)省了成本，又進(jìn)一步壓低價(jià)格，形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
「高頻打低頻」，常見(jiàn)的理解是：同類(lèi)用戶需求中，一個(gè)用戶高頻使用的產(chǎn)品，切入去做低頻需求時(shí)，往往自帶優(yōu)勢(shì)，有利于培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
要做到「高頻」，需要滿足兩個(gè)條件：
用戶要長(zhǎng)時(shí)間使用你的產(chǎn)品;
用戶因?yàn)椴僮餍袨楹突?dòng)行為，而會(huì)在你的產(chǎn)品上待更長(zhǎng)時(shí)間
你用這兩條衡量一下，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：微信屬于「高頻」產(chǎn)品，相比之下，支付寶是「低頻」產(chǎn)品。
同樣是支付，支付寶付款后，你就退出了，基本不會(huì)停留太久，而用微信支付完，你可能還跟朋友聊兩句，或刷個(gè)朋友圈。
微信的用戶黏性更大。
所以微信支付打擊支付寶，實(shí)現(xiàn)后來(lái)居上，就是「高頻打低頻」的經(jīng)典。微信靠著龐大的社交體系，用最高頻的「微信紅包」作為切入點(diǎn)，迅速鋪開(kāi)了微信支付。
基于含蓄的中國(guó)文化，你更喜歡給人發(fā)個(gè)紅包，而不是轉(zhuǎn)賬給別人。而且「微信紅包」比較好玩，有些人還把它當(dāng)作手氣游戲來(lái)玩。支付寶在「移動(dòng)支付」中確實(shí)面臨強(qiáng)敵。
難怪我媽說(shuō)家里做生意，現(xiàn)在別人都是用微信支付，幾乎沒(méi)人用支付寶。
這種「高頻打低頻」情況已經(jīng)出現(xiàn)很多次，上面的兩個(gè)獨(dú)角獸之前都參與過(guò)這類(lèi)戰(zhàn)爭(zhēng)。
在千團(tuán)大戰(zhàn)中，美團(tuán)成為團(tuán)購(gòu)之王。但它不敢放松，因?yàn)槌霈F(xiàn)了「外賣(mài)」這個(gè)高頻的需求，像餓了么做外賣(mài)，對(duì)美團(tuán)產(chǎn)生了嚴(yán)重威脅。
于是美團(tuán)合并了大眾點(diǎn)評(píng)，利用了它較為高頻的商鋪點(diǎn)評(píng)，全力做出了「美團(tuán)外賣(mài)」，才得以跟餓了么抗衡。吃飯總是要吃，但團(tuán)購(gòu)就沒(méi)有那么強(qiáng)的需求。
在出行領(lǐng)域，易到用車(chē)是早期的專(zhuān)車(chē)領(lǐng)先者，后來(lái)盡管有神州專(zhuān)車(chē)也沒(méi)能擊敗它。但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，滴滴打車(chē)從租車(chē)領(lǐng)域，跳過(guò)來(lái)，做起了滴滴專(zhuān)車(chē)，迅速對(duì)易到用車(chē)造成致命打擊。
租車(chē)比起專(zhuān)車(chē)，是個(gè)高頻需求，滴滴培養(yǎng)了用戶習(xí)慣，很容易就能進(jìn)入專(zhuān)車(chē)領(lǐng)域。
如今，這兩家經(jīng)歷過(guò)「高頻打低頻」的獨(dú)角獸公司，再次棋逢對(duì)手，表面上看滴滴稍稍處于劣勢(shì)，但雙方都有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，誰(shuí)能勝出還不好說(shuō)。
三、質(zhì)變之爭(zhēng)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出了「流量之爭(zhēng)」，還有一類(lèi)更本質(zhì)的戰(zhàn)爭(zhēng)，它是基于行業(yè)的「質(zhì)變」，可能是一些技術(shù)或模式的變化，從而誕生了一些新機(jī)會(huì)。
第一類(lèi)是：「基于交互界面」的質(zhì)變。觸控屏的智能機(jī)打敗了鍵盤(pán)操作的諾基亞;多點(diǎn)觸控的手游大火，挑戰(zhàn)了鼠標(biāo)鍵盤(pán)的PC游戲;微信擔(dān)心顛覆者出現(xiàn)，最有可能的對(duì)手可能就從「交互界面」對(duì)它發(fā)起挑戰(zhàn)，比如像VR的虛擬社交。
第二類(lèi)是「基于商業(yè)模式」的質(zhì)變。小米打擊傳統(tǒng)手機(jī)，以前手機(jī)是靠硬件賺錢(qián)，而小米手機(jī)基本不賺錢(qián)，而是靠軟件和服務(wù)賺錢(qián);360殺毒打擊傳統(tǒng)殺毒，傳統(tǒng)殺毒收費(fèi)，360殺毒直接免費(fèi)，鋪開(kāi)市場(chǎng)占領(lǐng)流量，靠廣告和增值服務(wù)賺錢(qián)。
第三類(lèi)是「基于交易方式」的質(zhì)變。滴滴出行挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)出租車(chē)，電商打擊了大型超市。
當(dāng)然，除了這些，還有跨界競(jìng)爭(zhēng)。比如：之前外賣(mài)發(fā)現(xiàn)部分地區(qū)的訂單明顯減少。
原因是：共享單車(chē)起來(lái)了，用戶更愿意騎自行車(chē)去下館子，而減少了對(duì)外賣(mài)的依賴。共享單車(chē)發(fā)展之后，不只是外賣(mài)受影響，連滴滴在5公里內(nèi)的訂單也下跌了75%。
最大的對(duì)手，往往不來(lái)自于眼皮底下的本行業(yè)，而是另外行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
