真正的中國(guó)社會(huì)精英是能夠看懂快手價(jià)值的。
無(wú)論是電視還是網(wǎng)絡(luò)，綜藝節(jié)目里總能看到短視頻金主爸爸們身影相隨：非快手，即今日頭條系的抖音、火山等。春節(jié)期間，他們大撒紅包，最鬧騰，最引人注目。
詭異的是，娛樂(lè)秀場(chǎng)的抖音開始對(duì)標(biāo)記錄生活的快手，諸如“抖音逆襲快手”、“快手危機(jī)”的文章接連出現(xiàn)。這和當(dāng)初火山對(duì)標(biāo)快手時(shí)的造勢(shì)別無(wú)二致，但是兩者體量不對(duì)等，更重要的是產(chǎn)品理念迥異，這樣硬靠合適嗎?
主流與主體
從日出到日落，從睜眼到閉眼，萬(wàn)萬(wàn)億億的人在大地上生活過(guò)，但留下痕跡的鳳毛麟角，能被后人識(shí)知的更是寥寥無(wú)幾。
許知遠(yuǎn)說(shuō)，這個(gè)時(shí)代讓他覺(jué)得有粗鄙化的傾向;馬東說(shuō)，歷史的精致因?yàn)樗怯?%的精英傳下來(lái)的，我們卻把它誤認(rèn)為是世界的真相，但另外的95%才是主體。
所以，我們見到的歷史都是帝王將相的殺伐決斷、文人逸士的詩(shī)情畫意、才子佳人的風(fēng)花雪月;一葉障目，我們看不見凡夫俗子困于生存，缺少雅興、缺少閑情、缺少余地的生活。
當(dāng)然，也沒(méi)有人真正在乎過(guò)這95%的主體身在歷史的何處，水能行舟即可，管它是清是濁。
但為了創(chuàng)造更多的消費(fèi)，掙得更多的財(cái)富，現(xiàn)代社會(huì)需要更大的市場(chǎng)，于是新科技不斷涌現(xiàn)，各種門檻被不斷地降低，讓越來(lái)越多的普通人邁到門里。在不斷的灌輸下，他們開始相信自己在這個(gè)市場(chǎng)擁有獨(dú)立、自由、平等的買賣權(quán)利，并擴(kuò)展到其他方面。
這其中也包括表達(dá)的門檻，從古時(shí)起一直被精英占據(jù)的表達(dá)和輿論場(chǎng)，一下子涌進(jìn)成千上萬(wàn)各色人等。從自媒體到UGC，這個(gè)門檻不斷降低，但直到快手的出現(xiàn)，它才算是完全被拆除。
因?yàn)榭焓值恼贫嫒恕EO宿華堅(jiān)信：好用的產(chǎn)品一定是簡(jiǎn)單的，對(duì)用戶是平等的。
下到稚嫩的幼童，上至不識(shí)字的老人，都能通過(guò)快手記錄自己、表達(dá)自己、傳播自己。
“愛(ài)笑的雪莉” 每天通過(guò)快手展示她趕牛、摘果子、種菜、做飯等日常生活內(nèi)容，粉絲高達(dá)130萬(wàn)。
封印被解除，普羅大眾如潮水般涌向快手
自從2013年10月轉(zhuǎn)型為短視頻社交軟件起，快手就進(jìn)入了超速發(fā)展軌道，截止2017年年底，累計(jì)注冊(cè)用戶已突破7億。
快手的用戶也許不在所謂的“主流”里，但絕對(duì)是這個(gè)國(guó)家的主體。數(shù)千年來(lái)，他們是沉默的大多數(shù);現(xiàn)在，他們是爆發(fā)的大多數(shù)。
根據(jù)QM數(shù)據(jù)，2017年以來(lái)，快手的日活用戶在原本4000萬(wàn)的基礎(chǔ)上漲了7000多萬(wàn)，目前接近1.2億。而被拿來(lái)對(duì)標(biāo)快手的抖音，日活是6000萬(wàn)，僅是快手的一半。
二者體量不相當(dāng)，更重要的是——做的事情大不相同。
抖音是秀場(chǎng)，用戶通過(guò)軟件選擇歌曲，拍攝音樂(lè)短視頻，且不說(shuō)制作門檻高低，有一點(diǎn)是明確的，這無(wú)疑是定制化表達(dá)。
快手則是面向普通人的記錄和分享生活的社交平臺(tái)，它沒(méi)有制作門檻，想拍就隨手拍，更不會(huì)限制用戶的表達(dá)，它的豐富、生動(dòng)，包括復(fù)雜、多面，來(lái)源于生活，而不是效果加持。
“與其說(shuō)是快手發(fā)現(xiàn)了一個(gè)隱秘的巨大的人群，不如說(shuō)是這個(gè)人群發(fā)現(xiàn)了快手”。這是2016年年底創(chuàng)業(yè)黑馬社群大會(huì)上，主辦方將“年度創(chuàng)業(yè)家”獎(jiǎng)項(xiàng)頒給宿華時(shí)的頒獎(jiǎng)詞。
其實(shí)這個(gè)龐大的群體并不隱秘，只是他們生活在被折疊的中下層空間。
簡(jiǎn)單與復(fù)雜
2017年之前，快手沒(méi)做任何市場(chǎng)推廣就攢到了4億注冊(cè)用戶和4000萬(wàn)日活。但低調(diào)被打破后，它也陷入了爭(zhēng)議的漩渦。
四百多年前，倫敦劇壇為牛津、劍橋背景的“才子”們把持，一個(gè)成名劇作家以輕蔑的語(yǔ)氣寫文章嘲笑莎士比亞是“粗俗的平民”、“暴發(fā)戶式的烏鴉”，竟敢同“高尚的天才”一比高低。
四百多年后的商業(yè)社會(huì)，“精英”們一邊口誅筆伐快手的草根江湖粗俗鄙陋，一邊對(duì)人家的流量流著口水。
四百多年前，莎士比亞是通俗易懂的
快手兩位創(chuàng)始人程一笑和宿華都是理工宅男，公司80%以上員工是工程師，他們堅(jiān)持用技術(shù)讓人與人更好地理解彼此，而“產(chǎn)品越簡(jiǎn)單，越能被快速理解、使用”。
產(chǎn)品做到了極簡(jiǎn)明了，但人性卻永遠(yuǎn)是復(fù)雜的、難以捉摸的。《三體2•黑暗森林》里，地球人正是利用這一點(diǎn)制定了“面壁人”計(jì)劃。
快手的用戶群分布情況跟中國(guó)網(wǎng)絡(luò)人口的分布基本吻合，百分之七八來(lái)自一線城市，其他百分之九十二三來(lái)自二三四五線城市和農(nóng)村。
所以，快手是一面鏡子，它反應(yīng)的問(wèn)題與其說(shuō)是快手用戶的，不如說(shuō)是整個(gè)社會(huì)的。
每一條視頻都是用戶的自畫像，都是他想向外界傳達(dá)的自我形象，避免不了地要受到這個(gè)社會(huì)的名利欲望、浮躁的心態(tài)影響。
總有初入網(wǎng)絡(luò)社交場(chǎng)的老鐵把這里看做名利場(chǎng)，而唯一能拿得出的賭注就是自己的身體。但他們只顧雙擊666，還不懂得社交的規(guī)則，不懂得掩飾、修飾、修正自己的欲望。
在“主流”里，喜歡錢叫創(chuàng)造價(jià)值，不計(jì)一切地上市;喜歡名叫追逐夢(mèng)想，還要講幾個(gè)勵(lì)志故事;喜歡色情叫欣賞美，辦一場(chǎng)海天盛筵秘而不宣;有了精力就去運(yùn)動(dòng)，什么射擊場(chǎng)拳擊場(chǎng)盡情打盡情發(fā)泄，難度高一點(diǎn)的叫挑戰(zhàn)極限，而不是自虐;想展現(xiàn)超能就搞個(gè)野外生存，像貝爾那樣吃蟲子才被認(rèn)為是真爺們兒……
社交是有禮儀的，是有規(guī)則的，可不能把一切欲望都直白露骨地表現(xiàn)出來(lái)，否則還要文明干什么，文明就是要使人類脫離野蠻狀態(tài)。
克己復(fù)禮為仁。非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動(dòng)。
目前，快手采用機(jī)器和人工雙重審核，團(tuán)隊(duì)有兩千多人。每個(gè)月，他們都會(huì)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容及用戶處理情況。2月份，快手平均每天清理超過(guò)43萬(wàn)條違規(guī)短視頻，每天封禁賬號(hào)2萬(wàn)5千多個(gè)，處置違規(guī)直播間近3000個(gè)。
快手還成立了自律委員會(huì)，邀請(qǐng)專家、學(xué)者、用戶一起對(duì)平臺(tái)監(jiān)管，對(duì)有爭(zhēng)議的視頻商議投票。
其實(shí)，那些獵奇、出位的視頻在快手上是極少數(shù)，絕大多數(shù)還是普通人的衣食住行、喜怒哀樂(lè)。例如，宿華關(guān)注的一個(gè)少林寺武僧，每天發(fā)布自己打拳的視頻。他說(shuō)，看得自己都想遁世了。
宿華關(guān)注的少林僧人雪中打坐的視頻播放量超百萬(wàn)。
既要給用戶充分的自由，又要加以必要的約束，這個(gè)度的把握不僅是快手的難題，也是眾多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的。前不久，新浪微博、新浪視頻、鳳凰網(wǎng)、秒拍等剛剛被約談。
今日頭條系受創(chuàng)最重，高價(jià)挖來(lái)的李天佑被全網(wǎng)封殺，導(dǎo)致火山和抖音的各地春晚冠名全部被撤，今日頭條本身更是去年四次被約談，最終年初關(guān)閉了社會(huì)頻道。
相比之下，快手雖有負(fù)面新聞，但能保持去年一整年沒(méi)被“政府談話”的“貞潔”實(shí)屬不易，更吸引到了新華社這樣絕對(duì)正能量的官方機(jī)構(gòu)入駐。這在一定程度上或許也表明快手在運(yùn)營(yíng)上所做的努力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)很多人的想象。
橫向與縱向
樹欲靜，而風(fēng)不止。
一夜爆紅后，快手就不斷地被拿來(lái)做各種對(duì)比，先是微博，又是知乎，現(xiàn)在又是頭條系西瓜視頻+火山+抖音的聯(lián)合陣線。
抖音和快手截然不同，但快手與今日頭條還是有許多相似之處的。2016年6月低調(diào)被打破后，許多人對(duì)快手的第一印象是：這不就是視頻領(lǐng)域里的今日頭條嗎?同樣以機(jī)器算法為核心，同樣宣稱是技術(shù)導(dǎo)向型公司。其實(shí)，快手2011年就成立了，已經(jīng)默默經(jīng)營(yíng)了7年多。
今日頭條和快手用戶構(gòu)成也比較接近，在非一線城市滲透率比較強(qiáng)。中國(guó)聯(lián)通根據(jù)用戶流量使用數(shù)據(jù)發(fā)布的app排行顯示，2017年11月，快手的月活躍用戶超越了今日頭條，躍居所有app第8位，并一直保持至今。
時(shí)至今日，他們的累計(jì)注冊(cè)用戶都達(dá)到7億、日活上億，一味擴(kuò)大用戶規(guī)模已經(jīng)不是雙方的重點(diǎn)。
好戰(zhàn)的張一鳴選擇了擴(kuò)張?？吹斤L(fēng)口后，他不管對(duì)手有多強(qiáng)都要進(jìn)入。VS微信、VS知乎、VS微博，看到短視頻風(fēng)起，他又對(duì)準(zhǔn)了快手。
2016年9月，今日頭條宣布投資10億元用以補(bǔ)貼短視頻創(chuàng)作，同時(shí)推出兩款A(yù)PP：火山和抖音。此后又把自己的頭條視頻獨(dú)立，成立西瓜視頻，前不久又完成了對(duì)Faceu的收購(gòu)。在國(guó)外，他也是頻頻出手，先后拿下Flipagram和Musical.ly，后者與抖音合并。
今日頭條已經(jīng)打造了一個(gè)短視頻矩陣，但從收購(gòu)和營(yíng)銷動(dòng)作來(lái)看，現(xiàn)在的重點(diǎn)是以抖音為核心的娛樂(lè)秀場(chǎng)類APP，所以才不斷地有人把抖音對(duì)標(biāo)快手。
其實(shí)，火山才是頭條用來(lái)對(duì)標(biāo)快手的產(chǎn)物，無(wú)論是頁(yè)面設(shè)計(jì)，還是視頻內(nèi)容，都是快手的翻版。為了對(duì)抗快手，火山下了血本，不僅花10億補(bǔ)貼用戶，上傳視頻還可以賺錢，更挖來(lái)了天佑和快手近100位“腰部網(wǎng)紅”。網(wǎng)傳的拉新名單，天佑報(bào)價(jià)高達(dá)2000萬(wàn)元，總預(yù)算超過(guò)5000萬(wàn)?？上б粋€(gè)全網(wǎng)封殺，給火山潑了冷水。
無(wú)論是火山還是抖音，運(yùn)營(yíng)的味道太濃，過(guò)于依靠頭部，雖然短期內(nèi)會(huì)帶來(lái)大流量，但缺乏快手的社交粘性和社區(qū)氛圍。
近日，張一鳴又在準(zhǔn)備進(jìn)入長(zhǎng)視頻領(lǐng)域。依托流量航母，不斷地橫向擴(kuò)張，這是福建人的流量生意，美團(tuán)的王興也是如此。
但是社交帝國(guó)，還要看湖南人。
微信的張小龍、陌陌的唐巖、映客的奉佑生，當(dāng)然還有快手的宿華，他們都是搶先一步找到人的痛點(diǎn)，找到藍(lán)海，其他人只能是跟隨者。
外面紛紛擾擾、風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)，風(fēng)暴的中心卻一片寧?kù)o。
底下人問(wèn)宿華，要不要開發(fā)新產(chǎn)品，他表示，與其做新產(chǎn)品，不如將主產(chǎn)品做得更好。
相比橫向擴(kuò)張，他選擇的是縱向深耕，于是優(yōu)化用戶體驗(yàn)成了快手的核心。因此，春節(jié)撒紅包，抖音的目的是拉新，快手的目的則是增強(qiáng)社交屬性和回饋用戶。
這幾年，短視頻行業(yè)時(shí)不時(shí)就刮起一陣“炫風(fēng)”，美拍、小咖秀，都曾像現(xiàn)在的抖音一樣風(fēng)行，但是快手始終不做扭曲的哈哈鏡，一直保持著簡(jiǎn)單、好用、克制的“家風(fēng)”。
快手首頁(yè)的3個(gè)欄目：關(guān)注、發(fā)現(xiàn)、同城和錄像圖標(biāo)幾年如一日，連帶來(lái)盈利的直播功能都沒(méi)有獨(dú)立欄目，常用的搜索也藏在個(gè)人主頁(yè)里。
這像微信，啟動(dòng)畫面永遠(yuǎn)是一個(gè)孤獨(dú)的小人，面對(duì)巨大的地球站在那里。張小龍和宿華也都是骨灰級(jí)的宅男。
按照宿華和程一笑的初心，快手是一款不帶有功利性質(zhì)的產(chǎn)品，用戶通過(guò)短視頻來(lái)分享真實(shí)的生活，相互認(rèn)識(shí)，并在這里產(chǎn)生社交。
所以它是去中心化的，不設(shè)排行榜，也不在網(wǎng)紅、明星身上投放更多的資源。即使曾經(jīng)擁有千萬(wàn)粉絲的天佑，直到他出走，快手也從未和他接觸過(guò)。
你在快手上看到的世界都是算法推薦的。冷啟動(dòng)時(shí)，機(jī)器首先會(huì)根據(jù)注冊(cè)資料、手機(jī)機(jī)型、地理位置和周邊用戶等情況，對(duì)用戶做特征分析。當(dāng)用戶瀏覽了內(nèi)容，機(jī)器學(xué)習(xí)后進(jìn)而推薦更精準(zhǔn)的內(nèi)容。
快手的算法還會(huì)慢慢探測(cè)用戶喜好的邊界。例如，這一日你看到的100條視頻都是根據(jù)之前的瀏覽推薦的，第二日在100條里會(huì)插入幾條其他內(nèi)容，來(lái)看你的反映。
就是這樣，它幾天后發(fā)現(xiàn)了宿華喜愛(ài)二胡這個(gè)特點(diǎn)。
所以，最終你的世界由你決定，也由你進(jìn)化。
“我們做這件事，希望盡量少打擾他們，他們?cè)谶@個(gè)世界上，焦慮也好，高興也好，悲傷也好，我希望他們自由自在。”宿華說(shuō)。
小鎮(zhèn)與大勢(shì)
《財(cái)經(jīng)》報(bào)道，快手已開始IPO輔導(dǎo)，估值將達(dá)到180億美元，預(yù)計(jì)在下半年上市。
但“精英”擔(dān)心快手用戶的消費(fèi)能力，覺(jué)得這會(huì)導(dǎo)致它變現(xiàn)能力差，撐不起180億美元。因?yàn)槌藘?nèi)容上的爭(zhēng)議，快手的另一個(gè)標(biāo)簽就是小鎮(zhèn)青年，它就是三四五線城市和農(nóng)村人的朋友圈和微博。
他們，忽略了小鎮(zhèn)青年才是新一輪消費(fèi)主力軍的事實(shí)。
隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)本來(lái)就會(huì)覆蓋越來(lái)越多的人群，小鎮(zhèn)青年是中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的引擎。他們的收入也許不高，但是除去房?jī)r(jià)、物價(jià)等生活成本，結(jié)余反而更多。
小鎮(zhèn)青年有錢，還有時(shí)間，比起疲于奔命的大城市青年，更需要娛樂(lè)和社交。
事實(shí)證明，小鎮(zhèn)青年已經(jīng)成為“金主”。
他們撐起了OPPO和vivo的天空，使其銷量?jī)H次于華為;也是因?yàn)榍老鲁?，小米才走出低谷再度翻紅，現(xiàn)在估值千億美金;《戰(zhàn)狼2》56億票房近一半來(lái)自三四五線城市，《前任3》也是依靠小鎮(zhèn)青年，才當(dāng)上了賀歲檔冠軍。
根據(jù)企鵝智酷發(fā)布的《2017小鎮(zhèn)青年泛娛樂(lè)白皮書》，在影視、閱讀、游戲、音樂(lè)等領(lǐng)域，小鎮(zhèn)青年的滲透率和在一二線城市生活的年輕人幾乎沒(méi)有差別，而且投入的時(shí)間更多。
付費(fèi)轉(zhuǎn)化率方面，直播打賞除了那些本身有錢的金主，另一個(gè)大頭就是小鎮(zhèn)青年。還有一堆游戲也是靠他們才活著。所以快手的用戶消費(fèi)能力非但不差，還很高。
除了直播，快手還在嘗試其他商業(yè)模式。例如，參與《前任3》、《捉妖記2》、《唐探2》宣發(fā)。史上最強(qiáng)的百億春節(jié)檔、小鎮(zhèn)電影院過(guò)年人滿為患，絕對(duì)有快手的功勞。
《唐探2》在快手上發(fā)起的#全球扭腰舞#大賽，參與人次近2000萬(wàn)
“當(dāng)我騎自行車時(shí)，別人說(shuō)路途太遠(yuǎn)，根本不可能到達(dá)目的地，我沒(méi)理，半道上我換成小轎車;當(dāng)我開小轎車時(shí)，別人說(shuō)，小伙子，再往前開就是懸崖峭壁，沒(méi)路了，我沒(méi)理，繼續(xù)往前開，開到懸崖峭壁我換飛機(jī)了，結(jié)果我去到了任何我想去的地方。”
三年前，李嘉誠(chéng)的這段話被宿華轉(zhuǎn)發(fā)在朋友圈。他的人生也不止一次地改變軌跡：生在湘西農(nóng)村，長(zhǎng)在湘西小鎮(zhèn)，在清華讀大學(xué)，到硅谷轉(zhuǎn)過(guò)一圈，最后又回到了宇宙中心——五道口，快手是他第三次創(chuàng)業(yè)。
“我很早就認(rèn)知到每個(gè)人的終點(diǎn)在哪里。我在意的是，人生這個(gè)過(guò)程中有沒(méi)有創(chuàng)造自己認(rèn)可的價(jià)值，不擔(dān)心掙不到錢。”宿華在接受“新經(jīng)紀(jì)人100”采訪時(shí)說(shuō)，“希望地球上每一個(gè)個(gè)體，把自己看到的一切，喜怒哀樂(lè)都記錄在快手里，這些都是可視化的回憶。”
他想留給世界一幅流動(dòng)的“清明上河圖”。
快手合伙人、首席內(nèi)容官曾光明相信，真正的中國(guó)社會(huì)精英是能夠看懂快手價(jià)值的。馬東說(shuō)，快手讓更多人看到更大的世界。
傳說(shuō)，馬化騰、李彥宏都潛伏在眾多老鐵中。
