根據(jù)外媒AppleInsider報(bào)道，2018年3月2日，亞馬遜旗下的Alexa智能音箱出現(xiàn)了全球性的罷工，對(duì)于用戶的任何指令都沒(méi)有反應(yīng)，此次受到影響的用戶還包括亞馬遜Echo智能音箱使用者，以及市面上大量植入了Alexa的第三方硬件產(chǎn)品。
目前，亞馬遜公司對(duì)于此次Alexa智能音箱的癱瘓并沒(méi)有做出解釋，據(jù)業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，此次故障和Alexa所使用的亞馬遜云計(jì)算平臺(tái)有關(guān)，亞馬遜位于美國(guó)弗吉尼亞州北部的一個(gè)數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算服務(wù)，可能出現(xiàn)了停擺。
據(jù)稱，用戶會(huì)聽到Alexa內(nèi)置的道歉聲，另外智能音箱上也會(huì)有紅色指示燈閃爍，表明服務(wù)出現(xiàn)了中斷。到美國(guó)時(shí)間3月2日的下午，Alexa開始在部分地區(qū)恢復(fù)服務(wù)。
在全球語(yǔ)音助手市場(chǎng)，亞馬遜Alexa有著強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)亞馬遜還在和家電廠商進(jìn)行合作，用來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)。
