“以往一到春節(jié)，我們這很多商店和便利店都關(guān)門了，買個(gè)薯片都要走好遠(yuǎn)，現(xiàn)在網(wǎng)上買就可以了，京東物流‘春節(jié)也送貨’，網(wǎng)購(gòu)和配送跟平時(shí)沒什么兩樣。”北京市民王女士告訴記者。
六網(wǎng)發(fā)力 近300個(gè)城市、上千個(gè)核心區(qū)縣春節(jié)也送貨
隨著年貨節(jié)的臨近，京東物流也進(jìn)入了“春節(jié)也送貨”的運(yùn)營(yíng)模式，全力保障全國(guó)范圍內(nèi)的訂單能夠被快速處理。早在2013年起，為了最大程度滿足消費(fèi)者過年購(gòu)物的需求，京東就推出“春節(jié)不打烊”的舉措。此后每年，京東物流的覆蓋范圍也會(huì)相應(yīng)的擴(kuò)大。今年也不例外，京東物流將覆蓋全國(guó)近300個(gè)城市、上千個(gè)核心區(qū)縣，涉及中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六張物流大網(wǎng)，支撐了人們?cè)诖汗?jié)采購(gòu)年貨時(shí)的絕大部分購(gòu)物需求，如家電家居、電腦辦公、母嬰服飾、酒飲生鮮、米面糧油、美妝個(gè)護(hù)等等。京東以全年無休的“全勤戰(zhàn)備”狀態(tài)，為消費(fèi)者過年網(wǎng)購(gòu)保駕護(hù)航，春節(jié)期間可照常下單，物流配送也如平日一樣。此外，京東全國(guó)客服中心也將24小時(shí)正常運(yùn)營(yíng)。
值得一提的是，雄安新區(qū)自今年成立以來首次迎來春節(jié)也送貨。與此同時(shí)，京東物流還開通了海拔3600多米的西藏拉薩、風(fēng)景秀麗卻又地形復(fù)雜的云南大理，美麗冰城偏逢連日大雪的哈爾濱，需要每天坐輪船送貨的山東長(zhǎng)島，一帶一路上的戰(zhàn)略支點(diǎn)城市海南?？?，一半沙漠、一半綠洲的寧夏銀川，京東物流的配送小哥均能風(fēng)雨無阻將包裹配送到用戶手中。
核心城市京準(zhǔn)達(dá)、京尊達(dá)等個(gè)性化服務(wù)正常運(yùn)營(yíng)
自2013年首次提出春節(jié)不打烊以來，京東物流“全年無休”的舉措已經(jīng)堅(jiān)持了6年，憑借海量的大數(shù)據(jù)積累和倉(cāng)儲(chǔ)配送路徑的不斷優(yōu)化，京東智慧物流對(duì)全國(guó)不同區(qū)域的人們的購(gòu)買行為、下單頻次有了越來越清晰的分析和預(yù)測(cè)，這也有助于京東物流更好的調(diào)配運(yùn)力，在保證用戶體驗(yàn)的前提下，減少倉(cāng)配資源的浪費(fèi)。
今年春節(jié)，京東物流不僅將在全國(guó)范圍內(nèi)保持運(yùn)營(yíng)，同時(shí)，在時(shí)效方面也將更加穩(wěn)定，京東物流211限時(shí)達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)將在北京、上海、廣州、無錫、杭州等全國(guó)15個(gè)核心城市保持正常運(yùn)營(yíng)，其他211時(shí)效覆蓋范圍也將提供次日達(dá)服務(wù)。京尊達(dá)、大件極速達(dá)等極致化的物流服務(wù)在春節(jié)期間也正常運(yùn)行。
過去十年，京東物流在“快”上先后推陳出新實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、2小時(shí)極速達(dá)等高配送時(shí)效的服務(wù)產(chǎn)品，帶動(dòng)起整個(gè)電商物流行業(yè)對(duì)“快”的實(shí)現(xiàn)和追逐，如今，京東物流推出“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)并在短時(shí)間內(nèi)不斷升級(jí)，在“快”和“準(zhǔn)”的雙重標(biāo)準(zhǔn)上創(chuàng)新性地再度樹立了行業(yè)標(biāo)桿。
與此同時(shí)，京尊達(dá)也將在全國(guó)重點(diǎn)城市繼續(xù)保持運(yùn)營(yíng)。用戶在春節(jié)期間也可享受專人、專車、專線的頂級(jí)配送服務(wù)。“京尊達(dá)”的運(yùn)送車輛也全部采用新能源電動(dòng)車，由專車專人采用管家式的服務(wù)進(jìn)行專線配送，切實(shí)保障了消費(fèi)者全程購(gòu)物體驗(yàn)。
開放給商家及全社會(huì) 商家：發(fā)貨和平時(shí)沒什么兩樣
今年是京東物流組建子集團(tuán)并全面開放后的第一個(gè)春節(jié)，京東智慧物流的強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)能力也正式輸出給社會(huì)化商家。京東開放物流業(yè)務(wù)也將保持運(yùn)營(yíng)，通過遍布全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系，京東物流為全社會(huì)的合作伙伴提供入倉(cāng)、分揀和配送服務(wù)。值得一提的是，京東物流不僅不會(huì)將物流費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給商家和用戶，而且在商家倉(cāng)儲(chǔ)、配送、冷鏈、干線運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)方面給予了很多優(yōu)惠性的舉措。
“別人是一到過年就休息，我們卻是一年中生意最忙的時(shí)候，用戶下單后，我們負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)，京東物流負(fù)責(zé)配送和發(fā)貨，和平時(shí)沒什么兩樣。”來自山東省某商家的店主張先生表示。
不僅如此，作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，京東物流給一線的兄弟們安排好了各種激勵(lì)措施，包括春節(jié)期間返崗的員工可享有額外補(bǔ)貼、過年加倍發(fā)工資、子女團(tuán)聚有補(bǔ)貼，如孩子(18周歲及以下)不在本地的，公司鼓勵(lì)員工把孩子接來共度春節(jié)，并提供接送一個(gè)孩子3000元，接送多個(gè)孩子6000元的“子女團(tuán)聚補(bǔ)貼”。
