原標(biāo)題：亞馬遜無人超市火了 人類還有立足之地么
到目前為止，人類一共經(jīng)歷了三次工業(yè)革命。從第一次工業(yè)革命開始，人們突然了解到，機(jī)械裝置可以幫助我們完成很多繁重基本的工作。第二次工業(yè)革命后，機(jī)器再一次升級(jí)，人類又發(fā)現(xiàn)，有的工作可以完全交給機(jī)器來完成。而再來看如今正在進(jìn)行的第三次科技革命，隨著人們的不斷“調(diào)教”，AI技術(shù)在某些方面，已經(jīng)可以替代、甚至能夠比人類完成的更好。
Amazon Go
于是，社會(huì)上開始出現(xiàn)了類似“人類將被機(jī)器代替”“人工智能將統(tǒng)治世界”這種極其不靠譜、但是卻又讓人細(xì)思極恐的言論。其實(shí)仔細(xì)想想，在某些領(lǐng)域，人類的確不如機(jī)器精準(zhǔn)、專注。也難怪大家會(huì)感覺要被機(jī)器替代。近日大火的亞馬遜無人商店，Amazon Go就又在網(wǎng)絡(luò)上掀起了不小的討論。
Amazon Go
這個(gè)于2016年正式提出的概念無人商店，在經(jīng)過了一年多的測試和改進(jìn)后，終于正式面向大眾開放了。Amazon Go想要打造出一個(gè)全程自助、無需排隊(duì)的快速購物體驗(yàn)。顧客要進(jìn)入亞馬遜 GO中購物，需要在手機(jī)上下載一個(gè)亞馬遜Go APP，并且在APP內(nèi)綁定亞馬遜賬戶。這個(gè)APP會(huì)提供一個(gè)二維碼，進(jìn)入商店需要掃描該二維碼。
當(dāng)一個(gè)商品被拿走或是被放回時(shí)，貨架上的攝像頭和重量感應(yīng)器可以監(jiān)測到商品的圖像、重量信息，并將這些信息輸入其人工智能系統(tǒng)。顧客從貨架上拿下的貨物都會(huì)被自動(dòng)加入APP的虛擬購物車，如果顧客拿下商品后，又不想要了，直接再放回貨架就可以了，APP會(huì)在虛擬購物車?yán)镒詣?dòng)加減商品。即使是糾結(jié)癥患者，也不用擔(dān)心會(huì)算錯(cuò)價(jià)格。
這個(gè)看似簡單的過程，想要完美的實(shí)現(xiàn)可是不容易。首先，超市內(nèi)的天花板上布滿了攝像頭，可以用來隨時(shí)監(jiān)測店內(nèi)信息，以及物品。而顧客手機(jī)中的亞馬遜GO APP可以和店內(nèi)的藍(lán)牙信標(biāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通訊，藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)可以把顧客的位置精確到半米之內(nèi)，在配合貨架上的傳感器共同來確認(rèn)顧客選購的物品。
顧客只需要將想買的產(chǎn)品直接放入購物袋，離開的時(shí)候，直接拿著購物袋走出無人店就可以了，顧客所拿貨物的總價(jià)會(huì)通過他們的亞馬遜賬戶直接結(jié)算。正如Amazon Go的宣傳標(biāo)語“JUST WALK OUT”一樣，這種“買完就走”的迅速體驗(yàn)，讓很多生活工作忙碌的都市白領(lǐng)們贊不絕口。但是本該惠民的發(fā)明，卻受到了工薪階層們的質(zhì)疑：“我們的工作怎么辦?”
其實(shí)這些人的擔(dān)心不無道理，在人工智能飛速發(fā)展的今天，人類在中低端行業(yè)的地位正逐漸被機(jī)器代替。這些任勞任怨、不計(jì)報(bào)酬、能24小時(shí)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的“員工”，對(duì)于企業(yè)來說確實(shí)是更好的選擇。其實(shí)看似全自動(dòng)的Amazon Go也需要保安人員、理貨人員，以及生鮮料理人員。但是相比傳統(tǒng)超市，人工成本無疑更小。
以目前科技發(fā)展的速度來看，幾十年后，就連這些工種也將會(huì)被機(jī)器代替。曾經(jīng)有一篇文章在朋友圈廣為流傳，大意就是未來哪些工作會(huì)被人工智能代替?？磥砜慈?，大部分不需要想象力或者藝術(shù)創(chuàng)造類的工作，似乎都有些危險(xiǎn)。更別提那些機(jī)械性、毫無技術(shù)含量的工作了。機(jī)器從被發(fā)明的那一天起，所承載的使命一直在變化。從早期的協(xié)助、到后來的代替，人類運(yùn)用自己的智慧創(chuàng)造了這些在一定領(lǐng)域超越我們自身的存在。
“人工智能(AI)”這個(gè)詞由達(dá)特茅斯大學(xué)助理教授John McCarthy在1956年提出，作為一種統(tǒng)稱，AI可用于指代可體現(xiàn)出智能行為的硬件或軟件。McCarthy教受認(rèn)為這是一門“可以制造出智能的機(jī)器，尤其是智能的計(jì)算機(jī)程序的科學(xué)和工程。”人工智能也被稱作第四次工業(yè)革命，而一直處于支配地位的人類首次感覺到了絲絲恐懼。
簡單來說，也就是讓機(jī)器像人類一樣，學(xué)會(huì)思考和決策。通過深度學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)化，從“聽話”變成“主動(dòng)決策”，從而更好地為人類服務(wù)。但是相信大家在很多科幻電影里也看到過，人們對(duì)于人工智能的發(fā)展一直是抱有一定的疑問和憂慮。徒弟是否會(huì)有一天超越師傅，并且統(tǒng)治世界呢?其實(shí)很多科學(xué)家為此也爭論不休，目前比較主流的說法是，人類依然是智慧的源泉，機(jī)器暫時(shí)還無法超越。
再回到我們之前討論的問題，人類將來到底還能做什么呢?拋去那些技術(shù)含量不高、機(jī)械重復(fù)性的工作，人類在各個(gè)領(lǐng)域都有著機(jī)器難以替代的作用。人類之所以擁有智慧，就是應(yīng)為我們的行為并不是按照冷冰冰的規(guī)則來決定的。除了藝術(shù)性或者是創(chuàng)造性的工作以外，人類在很多領(lǐng)域依舊無法替代。社會(huì)的發(fā)展需要先進(jìn)的生產(chǎn)力，但是也離不開情感上的交流與溝通。我們相信，即使未來AI技術(shù)不斷成熟，人類也將擁有一席之地。
