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OPPO 的品牌升級,從上海超級旗艦店開始

   時間:2017-12-25 10:26:43 來源:PingWest編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道

原標題:OPPO 的品牌升級,從上海超級旗艦店開始

上?;春V新?688 號,OPPO 首家超級旗艦店開業(yè)了。

門面正上方大面積的淺金色玻璃墻幕上印著 OPPO 品牌 logo。

而在店內(nèi)你第一眼看到的不是已經(jīng)被各大綜藝節(jié)目和周杰倫楊洋迪麗熱巴陳偉霆等明星宣傳得鋪天蓋地的手機產(chǎn)品,而是一只 8 米長的綠色鯨魚。

它的周邊被眾多頂級消費品牌的形象體驗店環(huán)繞,Nike、無印良品、Adidas、彪馬、ZARA,還有近年來飛速發(fā)展的 UR 等等。

OPPO 這家店面是上海頂級商圈淮海中路的唯一一家開設手機品牌形象店,類似于北京三里屯的蘋果 Apple Store。

再對比一下你印象中的 OPPO 零售店的樣子。

不算大的門面,跟眾多其他手機品牌專賣店擠在一起。

門口豎著真人大小的代言人易拉寶,往往還掛著幾面隨風飄揚的道旗,上面寫著時下產(chǎn)品的銷售話術——充電五分鐘通話兩小時、前后 2000 萬拍照更清晰——諸如此類。

說得直白一點,就是一個個銷售導向、功能優(yōu)先的賣貨攤位。而且單從現(xiàn)有店面的裝修和設計上,你很難把 OPPO 和它所宣傳和期望的年輕、時尚的品牌調(diào)性關聯(lián)起來。

過去的數(shù)年間,OPPO 正是用這樣遍地開花的店面,加上明星家族式代言和網(wǎng)綜批量冠名的強勢營銷,定位精準且穩(wěn)定如一的產(chǎn)品,以令人瞠目的速度占領市場。

從 2014 年的 3000 萬臺,到 2015 年的 5000 萬臺,再到 2016 年的 9800 萬臺,OPPO 手機產(chǎn)品的銷量節(jié)節(jié)攀升,信奉基本商業(yè)邏輯的它,其成長速度絲毫不遜于任何一個聒噪的互聯(lián)網(wǎng)品牌。但也正如你所聽到看到的那樣,它所蠶食的主要是三四線市場。

OPPO 副總裁吳強 Alen 在會后對在場的媒體也談了這一點:「從分銷的角度來講,我們已經(jīng)扎根非常深了。大家過春節(jié)回到老家,可能都會看到有 OPPO 的分銷點。」

但 OPPO 對于北上廣深這樣的一線市場一直有著強烈而執(zhí)著的渴求。近來它持續(xù)增加在一二線市場的存在感,比如新品開售后對應市場的銷售占比,比如加大地鐵廣告投放力度。

這些舉措遠遠不夠的。

「我們在一線城市的品牌影響力和號召力和它在其他區(qū)域市場還是有差距的?!?/strong>Alen 在開幕儀式上談到了 OPPO 開設上海超級旗艦店的商業(yè)考量。

每年,OPPO 高層都要去線下考察,而且前前后后是四次。在巡店考察過程中,OPPO 高層也意識到了銷售網(wǎng)點對 OPPO 品牌形象的掣肘,店面的設計和裝飾風格,壓迫感極強的售賣方式,所有這些傳統(tǒng)店面的缺點都成了超級旗艦店設計規(guī)劃時的反面教材。

而象征品牌未來形象和標桿作用的超級旗艦店,顯然更適合設在有示范和宣傳效應的一線城市。

最終,上海成了 OPPO 的首選。

「差不多一年零四個月以前,我們便開始了規(guī)劃,選址,找設計公司?!笰len 向媒體透露了店面規(guī)劃背后的細節(jié)。

從正門看到的是巨大的鯨魚形象,和大片的空白區(qū)域。

一年多的時間里,前后反復修整。OPPO 希望自己在時尚之都上海的首次亮相能一鳴驚人。它邀請了頂級室內(nèi)設計團隊東倉建設操刀。

以往的 OPPO 零售店幾乎把全部的重心放在了銷售賣貨上。新的超級旗艦店,則采取了一種全然不同的形式,首要任務也不再是銷售。

它首要的作用是展示品牌形象,提升用戶消費體驗,出發(fā)點和小米孜孜以求的坪效還是有明顯的區(qū)別。

這也是上海超級旗艦店的設計師張星在規(guī)劃時的出發(fā)點,8 米長的鯨魚是店面中最顯眼的形象,自由、無拘無束,也象征著品牌的想象力:

「我們希望在傳統(tǒng)的手機銷售場景內(nèi),給消費者更多開放和自由的空間,從門外看到的部分完全開放,沒有任何商品的痕跡,對消費者來說也沒有強烈的商業(yè)攻擊性。而鵝卵石的擺放也使得場景更加公眾化,好像這不是一個很功利的商家的地盤,路人可以坐下來休息,就像城市景觀一樣。」

500 平米的店面內(nèi),有超過一半的面積是空曠的開闊地帶,供人休息體驗,店內(nèi)的立柱上加裝燈箱并以玻璃裝飾,上面淺淺的一行字印著 OPPO 產(chǎn)品的一些設計理念——方寸之間,浩瀚之美。原木的桌椅營造了一種輕松自然的氛圍,頂部的鏡面設計則增加了店面的空間感。

更多關于 OPPO 上海超級旗艦店的設計理念和設計歷程,可以查看我們對于設計師張星的采訪。

最關鍵的一點,走進這家店,不會再有促銷員狂轟亂炸,除非你主動詢問。

當然和 Apple Store、小米之家比起來,受限于企業(yè)經(jīng)營的范圍和產(chǎn)品布局,OPPO 上海超級旗艦店的售賣的產(chǎn)品主要是手機和少數(shù)幾款 Bose、Beats 和 Jaybird 耳機、音箱產(chǎn)品;Sphero 出品的 BB-8、R2-D2;大疆 Marvic Pro、Spark 無人機產(chǎn)品,SKU 數(shù)量不超過 20 款。

開業(yè)當天,Alen 帶頭在店內(nèi)購買了一款 Bose QC30 無線降噪耳機。

那么,有沒有完全不承擔銷售任務的品牌形象店呢?

有,華為在深圳寶安國際機場 T3 機場出發(fā)層入口最顯眼位置開設了一家純粹的體驗店。僅作展示和體驗,不銷售產(chǎn)品,華為終端的主力產(chǎn)品都做展示,包括最新的保時捷版 Mate 10。

在接受包括 PingWest 品玩在內(nèi)的媒體采訪時,Alen 的談吐一如既往地平穩(wěn),但從中不難看出他要全面改變 OPPO 形象的決心:

「品牌升級是一個多維度的系統(tǒng)工程,產(chǎn)品、營銷、服務、體驗等各個環(huán)節(jié)都要進行?!?/p>

近期,OPPO 官網(wǎng)也進行了改版,增加了一個品牌分區(qū),專門用來呈現(xiàn)品牌、設計和產(chǎn)品理念。同時,以超級旗艦店的開業(yè)為契機,未來 OPPO 會對線下店同步進行形象升級。Alen 補充道:

「OPPO 的渠道非常復雜,有自營的,有專賣店,有旗艦店,也有合作的門店,門店的類型環(huán)境都是千差萬別,所以我們也不可能做到千篇一律,或者說一刀切做成一個統(tǒng)一形象。

我們會做出一些改變,逐步提升終端的模式和形象。在不同的市場,所呈現(xiàn)出來的效果會有差異。像這種超級旗艦店是嘗試做一種做加法的做法,越往下的層級,可能是做減法。我們現(xiàn)在極力反對這種一刀切的模式?!?/p>

具體來說,OPPO 未來會以分層、分級的方式來管理零售渠道,這是 OPPO 零售終端升級的基本邏輯。

開業(yè)當天,OPPO 產(chǎn)品代言人之一楊洋到場。

可能用不了多久,你就能看到一個全新形象的 OPPO。

在外界關注的銷售數(shù)據(jù)上,Alen 透露:「在整個市場大盤遇冷甚至略有下滑的情況下,我們依然保持了不錯的增長。當然沒辦法和去年比,畢竟基數(shù)變得更大了,不可能繼續(xù)維持那么大的增幅。跟我們的預期差不多,國內(nèi)外都有增長,其中海外銷量占比 30%。」

Alen 說,超級旗艦店承接了 OPPO 對于未來的思考,「無論從品牌建設、門店運營、服務標準,還是品牌形象上,上海店都都是一個標桿。它會是我們的一個起點。未來,大家將會越來越多看到一個不一樣的 OPPO?!?/p>

OPPO 上海超級旗艦店開業(yè)前,門口人山人海,聚集了大批楊洋粉絲。

很快,OPPO 在深圳的的超級旗艦店也將開門迎客。原本深圳的店面計劃在年前開業(yè),Alen 希望把裝修品質(zhì)做得更精致,同時他認為上海的第一家店面在設計上還有繼續(xù)優(yōu)化的空間。

北京和廣東的店面,也已在選址中。

此時,關于停滯已久的 OPPO 旗艦機型 Find 系列復活的消息再次浮出了水面。2014,迄今為止的最后一款 Find 旗艦問世,之后陸續(xù)有 Find 9、Find 11 的傳聞流出,但都沒有了下文。

這一次,伴隨著 OPPO 品牌全面升級,我們能看到失傳已久的 Find 嗎?

你對 OPPO 品牌升級有怎樣的期待?歡迎留言告訴我們。

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