12月8日至9日，中科軟中國軟件技術大會在北京國家會議中心舉行，會議以“智能時代，軟件賦能”為主題，邀請來自國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)、金融、電信等行業(yè)的技術精英共同探討人工智能、云計算、企業(yè)級服務和架構設計技術等前沿科技話題。騰訊旗下企業(yè)級辦公服務平臺企業(yè)微信受邀參會，通過應用案例分享展示了企業(yè)微信在便捷企業(yè)辦公中的應用。
手機端隨時處理運維需求 工程師有更多時間進行創(chuàng)新
企業(yè)微信分享嘉賓首先以藝龍網(wǎng)為例，分享了企業(yè)微信在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運維工作中的應用。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運維責任非常重大，通常需要運維人員7x24小時響應修復需求，以確保用戶體驗的穩(wěn)定性。在用企業(yè)微信之前，藝龍網(wǎng)運維人員不得不時刻守在電腦前，時間利用效率較低，而在通過將運維工作流程集成到企業(yè)微信后，運維人員在手機上就可以進行服務器遷移、流量切換、業(yè)務恢復等操作，讓運維工作處置更及時，運維員工主動性也更多。
員工還能通過企業(yè)微信實現(xiàn)運維問題的智能問答，之前藝龍網(wǎng)需要專門安排兩個員工全天候回復公司技術線和運營線同事的提問，而且內(nèi)容都較為相似，多為查詢某個接口、獲知服務器容量、帶寬使用情況等問題?，F(xiàn)在，藝龍網(wǎng)通過人工智能技術將各類常見問題和查詢請求導入知識庫，可以實現(xiàn)智能機器人客服問答，有問題的員工只需通過企業(yè)微信提問就可以得到自動回復，之前一天兩個人才能完成的工作量，現(xiàn)在通過企業(yè)微信的應用，在手機端就能解決90%，運維工程師得以有更多時間進行創(chuàng)新性工作。
原生應用+API接口 全面滿足企業(yè)辦公需求
企業(yè)微信分享嘉賓還分享了許多日常辦公應用的案例，例如bilibili網(wǎng)站通過企業(yè)微信實現(xiàn)通訊錄的實時更新，通過視頻會議實現(xiàn)各地員工的工作協(xié)調(diào)，在視頻會議的過程中，還可以進行文檔的實時分享，并進行在線標注;眾安保險通過企業(yè)微信發(fā)布通知和重要公告，并定時定點推送運營日報，管理層通過手機就能實時查看業(yè)務信息;愛卡汽車的文案管理人員，通過企業(yè)微信的掃描文檔功能將紙質合同轉換成PDF文件，進行快速存儲歸檔。
除了強大的自有應用模塊，企業(yè)微信還通過開放身份驗證、移動端SDK、企業(yè)支付、電子發(fā)票等API接口，支持企業(yè)接入自有應用，定制面向不同企業(yè)多樣化需求的個性化移動辦公平臺。
