12月4日，“網(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)學(xué)家任澤平跳槽恒大集團(tuán)任副總裁，年薪1500萬的新聞剛剛刷爆網(wǎng)絡(luò)。12月5號，淘寶公布內(nèi)容達(dá)人收入排行榜，排名最高的薇婭Viya2017年預(yù)計(jì)進(jìn)賬2500萬，遠(yuǎn)超上市公司副總裁。所謂“三百六十行，行行出狀元”，看似“高大上”的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，未必比最接地氣的淘寶達(dá)人賺得多，這倒真是對淘寶這個創(chuàng)業(yè)平臺特殊價(jià)值的有趣注腳。
天生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)第一平臺
淘寶雙12在即，淘寶作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)第一平臺的價(jià)值再度引人關(guān)注。自淘寶平臺誕生起，它就為每一個商家賦能，讓他們能夠以最低的成本接入互聯(lián)網(wǎng)，并觸達(dá)全中國乃至全球各地的消費(fèi)者。根據(jù)中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院的測算，到2016年底，阿里巴巴電商業(yè)務(wù)直接和間接創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會達(dá)到3300萬個，而淘寶網(wǎng)店店主也是其中重要的一部分。
誠如阿里巴巴集團(tuán)董事會主席馬云反復(fù)強(qiáng)調(diào)的那樣，阿里巴巴要為全世界的青年和女性帶來機(jī)會。淘寶平臺數(shù)據(jù)顯示，有49.4%的淘寶店主是女性，80%以上的網(wǎng)店相關(guān)就業(yè)人員是80后、90后，在淘寶上開店的殘疾人超過16萬。淘寶對如此龐大人群的集聚效應(yīng)，讓淘寶始終引領(lǐng)中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的風(fēng)向。
淘寶并不是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的貨架，它更是連接平臺上所有賣家和用戶的公共空間。作為一個社區(qū)，越來越多的物種自然而然在淘寶上生長出來，淘寶達(dá)人就是其中典型，他們通過自身的經(jīng)驗(yàn)成為平臺買家的最佳導(dǎo)購師和平臺賣家的最佳推銷員，通過圖文、直播等各種不同形態(tài)的內(nèi)容，為平臺上的人和貨塑造一個達(dá)成認(rèn)知和交易的“場”域。淘寶達(dá)人們參與了“新零售”業(yè)態(tài)下人、貨、場重構(gòu)的全過程，也讓淘寶變得更有趣，更有溫度，從而保持極高的用戶黏性。
從“產(chǎn)品消費(fèi)”到“內(nèi)容消費(fèi)”
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民的消費(fèi)水平也不斷提高。阿里巴巴見證了中國人從單純追求價(jià)格低廉的必需型消費(fèi)，向更關(guān)注生活品質(zhì)的享受型消費(fèi)的轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變實(shí)際上通過兩條進(jìn)路完成，其一是關(guān)注品牌消費(fèi)，天貓B2C平臺的興起，正是這一趨勢的反映;其二則是關(guān)注個性化、場景化的消費(fèi)，“淘寶”平臺生態(tài)的變化，使“內(nèi)容消費(fèi)”成為重要的消費(fèi)場景。
淘寶達(dá)人們生產(chǎn)的各種內(nèi)容，實(shí)際上對消費(fèi)者而言具有三重意義。第一，和消費(fèi)者就“什么是好”展開互動，二次元也好，雅痞風(fēng)也罷，達(dá)人和粉絲之間的連接，首先基于對于“什么是好”，“我們想要什么”的共識。第二，作為一個達(dá)人告知消費(fèi)者“好的是什么”，譬如很多達(dá)人都會對淘寶上的產(chǎn)品開展評測，從方便面到3C產(chǎn)品，從服裝到飾物，淘寶上賣的很多東西，都有專業(yè)達(dá)人幫助廣大買家進(jìn)行篩選，本質(zhì)上增加了淘寶平臺的信用。第三，進(jìn)一步告知消費(fèi)者“好的怎么用”，達(dá)人們的直播也好，圖文也罷，通常會精細(xì)地介紹相關(guān)商品的應(yīng)用場景甚至使用方法，就算是買家第一次上手的新物種，也能在達(dá)人指導(dǎo)下輕松駕馭。“什么是好”，“哪個產(chǎn)品好”，“好產(chǎn)品怎么用”，達(dá)人“三部曲”讓消費(fèi)者沉浸到消費(fèi)場景。
在這個意義上，淘寶達(dá)人對零售生態(tài)的重構(gòu)具有獨(dú)特價(jià)值。投資人張磊在入主百麗時提出未來零售的方向，“零售即服務(wù)，內(nèi)容即商品，所見即所得”，其實(shí)這在淘寶社區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，淘寶是第一個真正意義上實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容即商品”的平臺，它讓關(guān)注風(fēng)尚的內(nèi)容消費(fèi)和追求實(shí)用的商品消費(fèi)完美融合。
淘寶雙12，彰顯分享經(jīng)濟(jì)新形態(tài)
從本質(zhì)上說，淘寶達(dá)人的崛起，代表著分享經(jīng)濟(jì)的又一形態(tài)。今年的淘寶雙12已經(jīng)啟動，主題是“世間好物在此”，選出“世間好物”，正是淘寶達(dá)人的強(qiáng)項(xiàng)。淘寶達(dá)人們有獨(dú)特的消費(fèi)品位，對消費(fèi)趨勢的洞察力和對商品的鑒別力，這些“技能值”恰恰也都是淘寶廣大用戶所需要的。
淘寶達(dá)人和粉絲之間，形成了一種分享關(guān)系。最近炙手可熱的“知識付費(fèi)”，其實(shí)在淘寶上早已有之。淘寶達(dá)人一直以來所做的事情，就是通過將自己的品位、格調(diào)和購物技能分享給粉絲，從而實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。也正因?yàn)榇?，淘寶平臺的整體吸引力也不斷凸顯，在快手等其他平臺做直播的很多網(wǎng)紅，很多自然而然地就來到淘寶。
“大胃王貓妹妹”就是這樣一個典型，在互聯(lián)網(wǎng)上她以飯量驚人而著稱，5分鐘內(nèi)吃20個烤腦花，一個人吃掉一整只烤全羊等等，每次直播都引來無數(shù)粉絲圍觀，而今她也已經(jīng)成為淘寶的紅人，她的直播常常登上手淘的首頁。這些直播紅人，通過淘寶和他們的粉絲建立了更深的聯(lián)系，也讓他們的粉絲進(jìn)一步成為淘寶的重度用戶。
淘寶數(shù)據(jù)顯示，年輕人是淘寶達(dá)人的絕對主體。在對認(rèn)證達(dá)人的統(tǒng)計(jì)中，76%的達(dá)人在18歲到35歲之間，其中“90后”占到41%。收入前十位的淘寶達(dá)人，年齡都在24歲到32歲之間。女性達(dá)人占達(dá)人總數(shù)六成以上，而在“淘布斯”十強(qiáng)榜上更占據(jù)9席。“達(dá)人”們有著清晰的畫像，他們是最接近自己粉絲也最了解自己粉絲的佼佼者。
券商分析師，哪怕做到首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家，最本質(zhì)的屬性還是指導(dǎo)別人通過投資來賺錢。而淘寶達(dá)人的第一要務(wù)，則是幫助有錢的人把自己的錢花在讓自己高興的地方。在一個經(jīng)濟(jì)體中，消費(fèi)和投資都很重要，淘寶達(dá)人的故事就是個注腳，幫別人消費(fèi)，不會比幫別人投資賺得少，這其實(shí)是很自然的事。從這個意義上說，淘寶在成就商家和消費(fèi)者的同時，也成就了達(dá)人們內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的夢想。
