近年來，“云”成為阿里、騰訊、百度、華為等科技巨頭角力的舞臺(tái)，云服務(wù)如何賦能產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值成為各大重量級(jí)玩家爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。但近幾個(gè)月，騰訊云這家云計(jì)算公司卻搞起了“副業(yè)”，10月剛剛攜手Next Idea青年創(chuàng)新大賽，在深圳、成都、杭州三地舉辦了巡回展覽，秀了一波智能語(yǔ)音助手小微的“科技文創(chuàng)朋友圈”。而在近期的全球合作伙伴大會(huì)上，騰訊云又宣布加入母語(yǔ)保護(hù)項(xiàng)目，利用語(yǔ)音AI技術(shù)助力保存、記錄語(yǔ)言多樣性，促進(jìn)大眾對(duì)保護(hù)母語(yǔ)意識(shí)的提升。
每個(gè)月就有兩種語(yǔ)言消失，騰訊云參與保護(hù)全球?yàn)l危語(yǔ)言
“世界語(yǔ)言地圖”是聯(lián)合國(guó)教科文組織發(fā)起并推動(dòng)的全球性項(xiàng)目，目的為保護(hù)全球?yàn)l危語(yǔ)言。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界上具有7000多種語(yǔ)言，但大多數(shù)語(yǔ)言的發(fā)展前景并不樂觀，95%的語(yǔ)言只被4%的人使用，平均每個(gè)月就有兩種語(yǔ)言消失。
隨著全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，“世界語(yǔ)言地圖”項(xiàng)目也在與時(shí)俱進(jìn)，希望打造一個(gè)全球互動(dòng)、合作、開放的在線平臺(tái)，一方面幫助人們學(xué)習(xí)瀕危語(yǔ)言，另一方面普及語(yǔ)言文化知識(shí)，提高社會(huì)各界對(duì)語(yǔ)言多樣性的重視。
據(jù)了解，騰訊云將在未來為“世界語(yǔ)言地圖”項(xiàng)目提供強(qiáng)大的人工智能技術(shù)和云計(jì)算支撐，以騰訊云小微為核心訓(xùn)練各種語(yǔ)言模型，將語(yǔ)音評(píng)測(cè)能力(發(fā)音水平、缺陷定位、問題分析)、語(yǔ)音識(shí)別能力、TTS等智能語(yǔ)音能力開放出來。這對(duì)于學(xué)習(xí)者以意味著可以更加依賴深度學(xué)習(xí)技術(shù)，對(duì)發(fā)音進(jìn)行分析，提供精確到音節(jié)級(jí)別的評(píng)估反饋，幫助他們更好的完成線上自學(xué)。
而對(duì)于騰訊云小微來說，這次合作是第一次將語(yǔ)音技術(shù)與人文結(jié)合，將迅速提升騰訊云小微在AI語(yǔ)種的數(shù)量和能力，包括其他平臺(tái)難得一見的珍稀語(yǔ)種。此外，全球說為世界語(yǔ)言地圖項(xiàng)目開發(fā)的上百種語(yǔ)言學(xué)習(xí)課程，將有機(jī)會(huì)在小微的Skill服務(wù)平臺(tái)上線，為硬件合作伙伴提供更全面的內(nèi)容生態(tài)支持。
不只關(guān)注商業(yè)價(jià)值，騰訊云小微積極跨界人文社科
騰訊多年在智能語(yǔ)音領(lǐng)域強(qiáng)大的積累和強(qiáng)大的社交、支付等應(yīng)用場(chǎng)景，是促使騰訊云成為唯一技術(shù)伙伴的首要原因。騰訊云小微的底層能力來自于內(nèi)部業(yè)務(wù)反復(fù)錘煉的微信語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義分析技術(shù)，智能語(yǔ)音識(shí)別率高于97%，屬于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平;其他技術(shù)能力均來自騰訊多個(gè)頂尖團(tuán)隊(duì)，如優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、AI Lab等等。
不過，騰訊云小微的內(nèi)涵不僅于此。得益于騰訊自身強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)和產(chǎn)品線，騰訊云小微可以在各類產(chǎn)品中打通賬號(hào)，打破了內(nèi)容這個(gè)高門檻。在騰訊體系內(nèi)，這些“帶版權(quán)”的自有內(nèi)容包括： QQ 音樂，企鵝 FM、QQ 閱讀、騰訊動(dòng)漫、微信等等。
目前國(guó)內(nèi)智能語(yǔ)音市場(chǎng)上，阿里、百度也分別推出了自己的智能語(yǔ)音平臺(tái)：阿里的AliGenie和百度的DuerOS，與騰訊云小微相比它們有什么不同?從阿里AliGenie來看，主要發(fā)力方向偏向終端和電商場(chǎng)景，阿里還配套推出了天貓精靈X1智能音箱，能夠與電商平臺(tái)結(jié)合以消費(fèi)大數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)推薦。
百度DuerOS則發(fā)力語(yǔ)音交互入口的底層，為開發(fā)者提供軟硬件開發(fā)套件、語(yǔ)音技術(shù)支持，不涉及內(nèi)容與應(yīng)用。相比而言，騰訊云小微的發(fā)力點(diǎn)介于百度和阿里之間，是一個(gè)云服務(wù)開放平臺(tái)，智能硬件可以通過其獲得語(yǔ)音交互能力，同時(shí)依托騰訊強(qiáng)大的內(nèi)容資源和社交優(yōu)勢(shì)，打造硬件+內(nèi)容+服務(wù)的智能云生態(tài)。
不只是做底層技術(shù)入口或終端應(yīng)用，而是構(gòu)建生態(tài)，這可能是騰訊云小微與阿里、百度智能語(yǔ)音平臺(tái)的最大不同。小微并不是封閉的，未來的玩法將是以騰訊的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)容生態(tài)吸引硬件開發(fā)商接入，反之，強(qiáng)大的硬件生態(tài)又必將反哺Skill開發(fā)者不斷補(bǔ)充內(nèi)容，螺旋式上升。以此次合作為例，被注入了強(qiáng)大語(yǔ)料信息的小微將擁有豐富的skill內(nèi)容，依靠硬件生態(tài)的分發(fā)，更多設(shè)備可具備多語(yǔ)種交互的能力和場(chǎng)景。據(jù)悉，目前接入騰訊云的合作伙伴已達(dá)到300多家。
騰訊提出“科技+文化”未來戰(zhàn)略，騰訊云想象空間巨大
一家互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算公司為什么要去解決語(yǔ)言的問題?
事實(shí)上，“科技+文化”已經(jīng)被寫入騰訊未來的戰(zhàn)略中。前不久，馬化騰造訪美國(guó)康奈爾科技學(xué)院，他在圓桌討論環(huán)節(jié)提出，未來所有企業(yè)都會(huì)與IT科技密切相關(guān)，所有的行業(yè)都會(huì)與數(shù)字融合，但無論AI和科技怎么進(jìn)步，人類大腦對(duì)于內(nèi)容、文化的思考和創(chuàng)新是無法被替代的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要脫離本行業(yè)更加多元化，更快地走向未來。
作為底層設(shè)施“水和電”、騰訊“連接器”戰(zhàn)略的重要一環(huán)，騰訊云在幫助客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化、實(shí)現(xiàn)降本增效的同時(shí)，也在積極探索科技如何更好地與人類文化協(xié)同，讓技術(shù)影響力轉(zhuǎn)變?yōu)楦诵牡纳鐣?huì)價(jià)值。無論是將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于找回走失兒童，幫助他們回歸家庭，還是為公益組織提供無償、專業(yè)的云服務(wù)咨詢，科技和社會(huì)的關(guān)系都在被有技術(shù)初心的公司不斷改寫。
在家庭、車載、運(yùn)動(dòng)、酒店、兒童五大消費(fèi)場(chǎng)景完成布局之后，騰訊云小微在人文社科領(lǐng)域表現(xiàn)出來的社會(huì)價(jià)值更值得注目，畢竟云、人工智能、大數(shù)據(jù)這些互聯(lián)網(wǎng)先機(jī)科技的初衷，是用科技來造福社會(huì)、造福人類。未來，在藝術(shù)、建筑、生物乃至物種研究、宇宙探索等方面，期待這家云計(jì)算公司還有更大的想象空間。
