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從小培養(yǎng)忠實(shí)用戶:谷歌亞馬遜瞄準(zhǔn)兒童群體

   時(shí)間:2017-11-06 10:45:30 來源:新浪科技編輯:星輝 發(fā)表評(píng)論無障礙通道

北京時(shí)間11月6日上午消息,谷歌近期公布了YouTube的一次重大更新,給家長(zhǎng)們提供一系列工具,針對(duì)兒童進(jìn)行應(yīng)用的訂制。

其中一項(xiàng)功能幫助家長(zhǎng)為每位兒童創(chuàng)建個(gè)人資料。他們可以為每個(gè)孩子創(chuàng)建不同的密碼,而整體設(shè)計(jì)也符合兒童的習(xí)慣。

近期,多家大型科技公司正在采取措施,吸引兒童進(jìn)入自己的生態(tài)系統(tǒng)。

兒童市場(chǎng)

在美國,超過一半中小學(xué)青少年在家庭作業(yè)中使用谷歌教育應(yīng)用,包括谷歌文檔和Gmail。而大部分硬件平臺(tái)是谷歌Chromebook筆記本。目前,Chromebook在發(fā)貨給美國學(xué)校的所有設(shè)備中占超過一半。

谷歌直接從這些設(shè)備的銷售中獲得收入,但谷歌還有更大的目標(biāo):培養(yǎng)使用習(xí)慣。谷歌鼓勵(lì)高中生在畢業(yè)后將保存在谷歌服務(wù)中的文件從教育帳號(hào)轉(zhuǎn)移至個(gè)人帳號(hào)。谷歌希望,通過這種方式留住大學(xué)階段的用戶,甚至促使這些用戶在走上工作崗位之后繼續(xù)使用谷歌服務(wù)。

在這樣的背景下,谷歌在其他領(lǐng)域的舉措就變得更有意義。谷歌希望在學(xué)校和家庭中營造出極具粘性的體驗(yàn),掌握兒童群體。

然而,如果想要瞄準(zhǔn)兒童,通常首先需要瞄準(zhǔn)家長(zhǎng)。與YouTube Kids應(yīng)用類似,谷歌近期還推出了新的Family Link應(yīng)用,讓家長(zhǎng)可以遠(yuǎn)程控制和監(jiān)督兒童如何使用設(shè)備,并通過定期報(bào)告查看孩子最常使用哪些應(yīng)用。

這樣做可以讓家長(zhǎng)放心,并給予家長(zhǎng)一定的控制權(quán)。與此同時(shí),孩子們也可以使用谷歌Android系統(tǒng)去學(xué)習(xí)和娛樂。

幾周前,谷歌語音助手服務(wù)推出了面向兒童的50款應(yīng)用和游戲。如果想獲得這些應(yīng)用和游戲,那么家長(zhǎng)需要?jiǎng)?chuàng)建Family Link帳號(hào),并為兒童設(shè)置唯一的語音標(biāo)識(shí)。

亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)

實(shí)際上,谷歌并不是唯一一家這樣做的公司。例如,亞馬遜也在加強(qiáng)這方面的舉措,將兒童鎖定在自身的生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)。

過去幾年,亞馬遜提供了對(duì)兒童友好的內(nèi)容服務(wù)FreeTime,其中包括許多“白名單”應(yīng)用、游戲、圖書、視頻和網(wǎng)站。今年4月,亞馬遜推出了多款新工具,幫助家長(zhǎng)更好地了解,在FreeTime內(nèi),孩子們正在看什么、做什么。

此外,一個(gè)新的家長(zhǎng)面板提供了數(shù)據(jù)分析工具,能顯示兒童在屏幕前花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。此外,家長(zhǎng)還可以深入評(píng)估過去幾個(gè)月孩子們的閱讀活動(dòng)。

與谷歌類似,亞馬遜也在通過Alexa語音助手來瞄準(zhǔn)兒童。今年8月,亞馬遜推出了首批為兒童開發(fā)的Alexa技能,包括來自知名兒童品牌Sesame Street和SpongeBob SquarePants的游戲和故事。

亞馬遜的核心業(yè)務(wù),即亞馬遜電商網(wǎng)站,也在開展這方面的探索。上月亞馬遜宣布,將允許13到17歲的青少年使用與父母賬號(hào)相關(guān)聯(lián)的單獨(dú)帳號(hào)去購物。孩子們?cè)谫徫飼r(shí)并沒有完全的自由。家長(zhǎng)會(huì)收到短信或電子郵件,了解孩子們買東西的價(jià)格和發(fā)貨地址,隨后決定是否給予批準(zhǔn)。此外,家長(zhǎng)還可以對(duì)孩子們的購物設(shè)置總額上限。

未來的回報(bào)

所有這些瞄準(zhǔn)兒童的舉措都表明,科技公司如何在盡可能早的階段將用戶引入自己的生態(tài)系統(tǒng)。

谷歌YouTube Kids的最新更新對(duì)家長(zhǎng)和兒童都很有用。而谷歌也希望,該公司的服務(wù)能和兒童一起成長(zhǎng)和發(fā)展,培育服務(wù)的忠誠度。

YouTube工程總監(jiān)巴臘吉·斯里尼瓦桑(Balaji Srinivasan)表示:“在與父母交流之后,我們發(fā)現(xiàn),喜歡YouTube Kids的兒童會(huì)長(zhǎng)大,想要平臺(tái)和他們一同成長(zhǎng)。”(張帆)

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