10月26日，《人民日?qǐng)?bào)》撰文盤點(diǎn)了“互聯(lián)網(wǎng)+衣食住行”各領(lǐng)域的消費(fèi)體驗(yàn)，在這篇題為《衣食住行一鍵解決 消費(fèi)體驗(yàn)不斷刷新——全民消費(fèi)開啟在線生活》的文章中，解讀了包括消費(fèi)點(diǎn)評(píng)、網(wǎng)絡(luò)購物、移動(dòng)支付、共享出行等“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”的業(yè)態(tài)及數(shù)據(jù)。
其中，在“服務(wù)點(diǎn)評(píng)”領(lǐng)域，文章列舉了生活服務(wù)平臺(tái)大眾點(diǎn)評(píng)的相關(guān)數(shù)據(jù)：目前，大眾點(diǎn)評(píng)APP累計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過5.9億，截至2017年第二季度，大眾點(diǎn)評(píng)APP網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過2.5億條，收錄商戶數(shù)量超過3000萬家。
《人民日?qǐng)?bào)》文章指出，“消費(fèi)前，看評(píng)價(jià);消費(fèi)后，寫評(píng)價(jià)。”越來越多的網(wǎng)友習(xí)慣于將網(wǎng)言網(wǎng)語式的評(píng)價(jià)作為消費(fèi)選擇的重要參考，同時(shí)也愿意根據(jù)自己的消費(fèi)體驗(yàn)撰寫點(diǎn)評(píng)，與更多人分享。聚會(huì)找餐館，翻翻網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)，從餐點(diǎn)口味到環(huán)境價(jià)格，信息一應(yīng)俱全;旅游做規(guī)劃，搜搜攻略分享，從交通住宿到景點(diǎn)介紹，細(xì)節(jié)了然于心。消費(fèi)者的點(diǎn)評(píng)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)“口耳相傳”形成口碑，令更多網(wǎng)友收獲更好的消費(fèi)體驗(yàn)，也對(duì)“觸網(wǎng)”商家形成約束，督促其提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。未來，“給好評(píng)，返現(xiàn)金”的刷單行為將被進(jìn)一步規(guī)范整治，內(nèi)容詳細(xì)、見解獨(dú)到的優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評(píng)則將走上前臺(tái)，成為新一輪互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的“新寵”。
作為全球本地生活獨(dú)立第三方點(diǎn)評(píng)模式的開創(chuàng)者，大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)覆蓋全國(guó)2500多個(gè)城市，及美國(guó)、日本、法國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)、新馬泰等全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近1000座城市，是最受華人歡迎的生活服務(wù)APP之一。據(jù)QuestMobile2017秋季報(bào)告數(shù)據(jù)，大眾點(diǎn)評(píng)是一線城市用戶以及個(gè)人移動(dòng)設(shè)備價(jià)格3000元以上的用戶最偏愛的APP。
為了讓真實(shí)、優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)更好地指引消費(fèi)者的生活，大眾點(diǎn)評(píng)一方面不斷完善誠(chéng)信機(jī)制，通過專業(yè)、獨(dú)立于業(yè)務(wù)外的誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)，以及不斷升級(jí)技術(shù)、完善規(guī)則，打擊違規(guī)炒作和不誠(chéng)信評(píng)價(jià)行為，致力于為用戶提供公正客觀的消費(fèi)決策參考。目前，大眾點(diǎn)評(píng)誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)已累計(jì)處罰違規(guī)商戶逾4.8萬家，累計(jì)封禁違規(guī)會(huì)員賬號(hào)逾1.2萬個(gè)，處理違規(guī)評(píng)價(jià)超過540萬條。
另一方面，大眾點(diǎn)評(píng)不斷豐富內(nèi)容體系，增加了包括短視頻、直播、圖文等形式豐富的內(nèi)容展示方式，以及推薦菜、必吃榜等多元模塊和榜單，為用戶的消費(fèi)決策提供更精準(zhǔn)、個(gè)性化的參考，同時(shí)也讓用戶能夠撰寫更優(yōu)質(zhì)、更豐富的評(píng)價(jià)。
連接商家和消費(fèi)者，不斷完善評(píng)價(jià)體系，以及對(duì)內(nèi)容生態(tài)的打造，大眾點(diǎn)評(píng)正憑借優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)和品質(zhì)生活。
