日前，受俄羅斯總理梅德韋杰夫邀請(qǐng)，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在俄參加多場(chǎng)活動(dòng)，中國(guó)元素再次風(fēng)靡俄羅斯。
有專家指出，這一現(xiàn)象背后即是中國(guó)企業(yè)制造能力的不斷加強(qiáng)，也是阿里巴巴全球化戰(zhàn)略中互惠互贏這一宗旨的最好體現(xiàn)。
日前，一組基于大數(shù)據(jù)分析的俄羅斯用戶畫像，更是將這一趨勢(shì)說(shuō)的明明白白。
俄羅斯剁手黨
數(shù)字經(jīng)濟(jì)：“未來(lái)30年，數(shù)據(jù)會(huì)比石油更重要”
這是繼2015年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)后，梅德韋杰夫第二次請(qǐng)馬云開講。
2015年12月，梅德韋杰夫來(lái)中國(guó)烏鎮(zhèn)參加世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，在與中國(guó)企業(yè)家們的座談會(huì)上，他提出“請(qǐng)馬云先講”。足可見這位中國(guó)企業(yè)家在他眼中與眾不同的地位。
而2017年10月17日這個(gè)論壇上，馬云分享的是阿里巴巴在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與全球化戰(zhàn)略方面的經(jīng)驗(yàn)。
“未來(lái)30年，互聯(lián)網(wǎng)將和電力一樣被普遍使用，數(shù)據(jù)會(huì)比石油更加重要。”馬云認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)將會(huì)成為包容性、可持續(xù)性、幸福和健康問(wèn)題的解決方案。
亮出的這些觀點(diǎn)，讓坐在對(duì)面的俄羅斯總理梅德韋杰夫和盧森堡首相貝泰爾等人頻頻點(diǎn)頭，表示贊同。
馬云曾說(shuō)過(guò)，俄羅斯是最有機(jī)會(huì)復(fù)制中國(guó)電商成功模式的國(guó)家。對(duì)此梅德韋杰夫回應(yīng)，很高興你們把俄羅斯看作最優(yōu)先級(jí)的合作伙伴。兩年過(guò)去了，阿里旗下的速賣通在俄羅斯發(fā)展迅猛。
技術(shù)升級(jí)：催生俄剁手黨下單2.45億單
在俄羅斯人，很多人都能說(shuō)出一個(gè)漢語(yǔ)單詞：阿里巴巴。大多數(shù)人選擇觸網(wǎng)也是從“速賣通”開始的。
不過(guò)據(jù)俄羅斯買家講，在阿里巴巴進(jìn)入俄羅斯以前，俄境內(nèi)的電商購(gòu)物體驗(yàn)并不完美，網(wǎng)頁(yè)反應(yīng)慢，下單支付時(shí)卡機(jī)頻屢有發(fā)生。
俄業(yè)內(nèi)人士坦言，因電商方面的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足，如何在網(wǎng)購(gòu)高峰時(shí)保證銀行、海關(guān)、物流系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，一直讓他們感到頭疼。
過(guò)去五年，阿里巴巴利用技術(shù)、數(shù)據(jù)和云服務(wù)能力，成功幫助俄羅斯海關(guān)系統(tǒng)、快遞系統(tǒng)、郵政系統(tǒng)和金融系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了改造升級(jí)。
不久前，阿里還依照當(dāng)?shù)胤沙鲑Y修建了高科技的計(jì)算機(jī)機(jī)房，服務(wù)當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)。“無(wú)論是從購(gòu)物體驗(yàn)還是從防黑客入侵，都得到了質(zhì)的上升。”阿里巴巴的一位技術(shù)人員說(shuō)。
良好的購(gòu)物體驗(yàn)帶來(lái)了俄羅斯網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的增加。僅2016年，就有超過(guò)1500萬(wàn)俄羅斯人在網(wǎng)站上購(gòu)買過(guò)商品，接近一半的俄羅斯網(wǎng)購(gòu)人群選擇在速賣通購(gòu)物。僅去年“雙十一”一天，速賣通寄送了超過(guò)1500萬(wàn)個(gè)包裹到俄羅斯用戶手里。
速賣通的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，俄羅斯人在速賣通“剁手”超過(guò)21.5億美元，所購(gòu)物品大多數(shù)為當(dāng)?shù)夭⒉话l(fā)達(dá)的輕工業(yè)產(chǎn)品。
對(duì)此俄羅斯網(wǎng)友則多次在網(wǎng)上發(fā)帖感謝好鄰居中國(guó)把這么多好商品送到俄羅斯。
物流升級(jí)：北極圈用戶也能開心剁手
對(duì)俄羅斯用戶而言在享受豐富優(yōu)質(zhì)中國(guó)商品的同時(shí)，基于阿里巴巴對(duì)當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)設(shè)施的改進(jìn)，不但讓莫斯科等大城市用戶體驗(yàn)到48小時(shí)達(dá)甚至是次日達(dá)購(gòu)物快感還讓一些地處極地的用戶也享受到網(wǎng)購(gòu)的便利。
比如，速賣通聯(lián)合菜鳥物流與俄羅斯郵政達(dá)成戰(zhàn)略合作，設(shè)計(jì)了從香港直飛莫斯科的新線路，并籌劃了海外倉(cāng)，讓俄羅斯人在速賣通上購(gòu)物時(shí)，包裹最快次日即可送達(dá)。此外，速賣通還在嘗試和天貓打通商家資源和供應(yīng)鏈體系，讓更多優(yōu)質(zhì)的中國(guó)商品賣給俄羅斯用戶
在俄羅斯，北極圈以北250英里的Norilsk，這是地球上最北邊最大的城市，平均氣溫只有零下10度，每年寒冷期約有280天，超過(guò)130天有暴風(fēng)雪肆虐。速賣通的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到這里。
瓦利亞是一名在中國(guó)留學(xué)的俄羅斯姑娘。她說(shuō)，以前俄羅斯物流體系不完善，在加上幅員遼闊，沒有阿里以前一單貨十幾天郵來(lái)都是快的，“(有時(shí))投訴也沒人管。”
與之相對(duì)應(yīng)的是2013年，速賣通在俄羅斯做春季大促，每日產(chǎn)生17萬(wàn)件訂單，而當(dāng)時(shí)俄羅斯郵政的日處理能力只有3萬(wàn)件，這導(dǎo)致俄海關(guān)堆滿包裹，顧客收貨時(shí)間被無(wú)限延長(zhǎng)，俄郵總裁被投訴撤職。
趣味數(shù)據(jù)：每6個(gè)俄羅斯人就有1人在速賣通購(gòu)物
俄羅斯人最喜歡的中國(guó)貨是手機(jī)、女裝、汽車電子設(shè)備、男裝。小米、大疆無(wú)人機(jī)和比特幣挖礦機(jī)等，也通過(guò)速賣通成為俄羅斯的“網(wǎng)紅商品”。此外，藍(lán)牙無(wú)線耳機(jī)、LED汽車燈、新車空氣凈化器、不銹鋼疊刀、卡通貼紙、山地自行車和LED深水捕魚閃光燈等，是俄羅斯民眾購(gòu)買非常多的商品。
中國(guó)也因此成為俄羅斯新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要合作伙伴國(guó)。據(jù)俄羅斯電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2016年,俄羅斯跨境網(wǎng)購(gòu)的海外訂單量增加到約2.45億個(gè),其中90%來(lái)自中國(guó),平均每天有超過(guò)50萬(wàn)個(gè)包裹從中國(guó)發(fā)到俄羅斯。
有了阿里帶來(lái)的“中國(guó)方案”，俄羅斯也找到了很多破解經(jīng)濟(jì)困境的新方案。據(jù)俄羅斯當(dāng)?shù)卣{(diào)查統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，2017年俄羅斯保持了歐洲第四大電商市場(chǎng)的地位，成為歐洲發(fā)展最快的電商市場(chǎng)之一，越來(lái)越多的俄羅斯民眾開始享受到電商紅利。
在整個(gè)阿里集團(tuán)資源的支撐下，速賣通已經(jīng)在俄羅斯市場(chǎng)超過(guò)ebay和亞馬遜，成為俄羅斯排名第一的電子商務(wù)網(wǎng)站，買家人數(shù)超過(guò)2200多萬(wàn)，相當(dāng)于每6個(gè)俄羅斯人就有1人在速賣通購(gòu)物。
