“排隊3小時，看病5分鐘”，這種情況一直為許多在北上廣大醫(yī)院求醫(yī)的患者所詬病。為破解就診難題，騰訊公司利用自身信息技術(shù)優(yōu)勢，與復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院合作開發(fā)基于醫(yī)院官方微信就能操作的“電子就診卡”， 把時間還給患者，把效率留給醫(yī)生。
高效率：掛號繳費不排隊，輕松節(jié)省2.5小時
復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院是國內(nèi)著名的腫瘤專科醫(yī)院，每天都有大量來自全國各地的患者和家屬前來問診、檢查、尋求治療方案。他們大多天不亮就起床，帶著各種證件、卡片和現(xiàn)金往醫(yī)院趕。希望排隊靠前一點、早點看上專家、看完病早回家，但往往事與愿違，排完掛號的隊，排候診隊、繳費隊、檢查隊……看完病，離開醫(yī)院時往往已經(jīng)下午了，檢查報告還沒拿到。
為緩解這一問題，復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院和騰訊公司擬采用微信“電子就診卡“，優(yōu)化就醫(yī)流程?；颊咧恍桕P(guān)注醫(yī)院官方微信服務(wù)號，通過本人身份證驗證后，建立一張“電子就診卡”,通過這張“電子就診卡”，患者可以應(yīng)用網(wǎng)上預(yù)約掛號、訂閱醫(yī)生出/停診信息、候診提醒、網(wǎng)上繳費、報告查詢等功能。
外地患者，有了“電子就診卡”，在家就可以網(wǎng)上預(yù)約掛號，不用等到了醫(yī)院再辦卡、掛號。
對于已經(jīng)辦理實體就診卡的患者，也可以通過身份證驗證，在醫(yī)院微信服務(wù)號申請“電子就診卡”，醫(yī)院信息系統(tǒng)會根據(jù)身份證信息自動匹配已在醫(yī)院辦理的實體就診卡，享受兩卡合一，兩卡都能用的便捷，避免了實體卡遺失或忘帶導(dǎo)致窗口重新排隊辦理。
對于排隊繳費的非上海醫(yī)保患者，可以通過電子就診卡，接收繳費通知，選擇微信繳費，免除排隊之苦。
初步估算，整個就醫(yī)過程可為患者平均節(jié)省2.5小時。此外，騰訊的身份識別與安全防護(hù)系統(tǒng)，也極大程度上杜絕了黃牛“刷號”“販號”等現(xiàn)象。
可離院：排隊候診有通知，檢查報告微信查
很多患者擔(dān)心過號，完成了掛號繳費，即便候診區(qū)域已經(jīng)非常擁擠、前面還有幾十個患者排隊，也只能夠在診室門口焦急地等候。而微信“電子就診卡“可預(yù)估和候診隊列排隊情況，使患者可以安心地離開候診區(qū)，尋找更加舒適的空間候診。
對于需要詢問驗血、超聲檢查結(jié)果的患者，檢查后也可安心離院等候結(jié)果，電子報告將直接通過微信發(fā)送，不用在現(xiàn)場等候。
患者和家屬，可通過微信獲取周邊商圈的優(yōu)惠支付信息和交通往返信息，在預(yù)估候診時間較長的情況下，獲得周邊賓館、咖啡廳等商戶的便利優(yōu)惠服務(wù)，合理有效地規(guī)劃自己的時間，獲得更好的休息和服務(wù)。
