近日，國內(nèi)最具權(quán)威的第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測公司易觀千帆發(fā)布2017年8月的零售O2O月度排行榜。數(shù)據(jù)顯示，零售O2O領(lǐng)域月活規(guī)模排名前10的應(yīng)用來看，排名第一的多點(diǎn)Dmall月活408.64萬，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合傳統(tǒng)商超踐行新零售模式的成功案例。京東到家和星巴克分別以201.03萬、158.47萬的成績位列第二三名。
自馬云在去年10月提出“新零售”概念開始，新零售已經(jīng)成為當(dāng)下經(jīng)濟(jì)的一大趨勢。榜單第一名的多點(diǎn)Dmall以及第二名京東到家，均是該領(lǐng)域的入局者。然而與京東到家僅連接網(wǎng)上銷售和配送端的“開店模式”不同，多點(diǎn)Dmall與合作商超進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)打通，是線上線下深度合作模式。從榜單數(shù)據(jù)來看，多點(diǎn)Dmall月活408.64萬，京東到家月活201.03萬，多點(diǎn)Dmall月活已經(jīng)是京東到家2倍，多點(diǎn)Dmall在新零售領(lǐng)域的探索已經(jīng)初見成效。
穩(wěn)扎穩(wěn)打，與合作商超進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)打通
多點(diǎn)Dmall從眾多O2O平臺(tái)當(dāng)中脫穎而出，并在新零售領(lǐng)域取得初步成效，得益于其在用戶側(cè)和商業(yè)模式的優(yōu)勢。
多點(diǎn)Dmall成立于2015年4月，經(jīng)過兩年多的發(fā)展，已經(jīng)成為一家線上線下一體化全渠道零售平臺(tái)，品類覆蓋生鮮日百等日常消費(fèi)品，依托與本地大型商超的深度結(jié)合，提供高品質(zhì)、低價(jià)格、2小時(shí)送達(dá)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
多點(diǎn)Dmall在與商超合作時(shí)，采用的是系統(tǒng)級(jí)打通模式，通過系統(tǒng)深度對(duì)接，在技術(shù)、商品、庫存、倉儲(chǔ)、物流、會(huì)員、營銷等方面均實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的線上線下完全一體化運(yùn)營。
也就是說，多點(diǎn)Dmall其實(shí)是承擔(dān)了兩部分功能，一部分是給傳統(tǒng)零售商做升級(jí)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升他們的店內(nèi)管理效率，另一部分則是通過提供完整的電商能力，使他們具備成為電商平臺(tái)的基因。在線下用戶互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，多點(diǎn)Dmall將原有的線下商超會(huì)員全部升級(jí)為電子會(huì)員，既保證原有客戶不流失，又讓互聯(lián)網(wǎng)用戶持續(xù)加入。截至8月3日，多點(diǎn)Dmall注冊會(huì)員已達(dá)2670萬。
如今，“多點(diǎn)+”商業(yè)模式已經(jīng)成熟，可以快速進(jìn)行復(fù)制和升級(jí)使用。正是這種商業(yè)模式上的優(yōu)勢，為多點(diǎn)Dmall的迅速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
技術(shù)創(chuàng)新贏得用戶青睞
多點(diǎn)Dmall在市場的擴(kuò)展速度驚人，這也是用戶以實(shí)際行動(dòng)給多點(diǎn)Dmall投了一票。從2017年月活數(shù)據(jù)來看，今年1月，多點(diǎn)Dmall月活為172.98萬，之后的7個(gè)月，多點(diǎn)Dmall月活逐月創(chuàng)下新高。短短8個(gè)月的時(shí)間，月活增長率超過130%，達(dá)到408.64萬，而2016年全年數(shù)據(jù)僅為186.4萬。
數(shù)據(jù)的領(lǐng)先和迅速增長絕非偶然，背后是多點(diǎn)Dmall在技術(shù)和模式上的不斷創(chuàng)新。
今年初，多點(diǎn)Dmall在物美超市推出了“自由購”，經(jīng)過掃描商品條形碼、提交訂單、在線支付后，經(jīng)過防損門就可以將商品直接帶出超市，省去了大量的排隊(duì)時(shí)間。此前上線的“秒付”功能，打開App搖一搖就能搖出電子會(huì)員碼和付款碼，工作人員掃描后會(huì)自動(dòng)扣款并積分，極大地提升了多點(diǎn)Dmall App的活躍度。
今年8月，在占領(lǐng)北京和華東地區(qū)的基礎(chǔ)上，多點(diǎn)Dmall又登陸西北新華百貨，用Dmall lite 迅速覆蓋線下150家門店，打通會(huì)員、支付、技術(shù)、營銷等個(gè)渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)寧夏、甘肅、青海、內(nèi)蒙、陜西的覆蓋。
Dmall lite 是多點(diǎn)Dmall針對(duì)會(huì)員、營銷、支付等方面推出了一套輕量一體化的商業(yè)模式，它能快速的幫助傳統(tǒng)商超掌握會(huì)員信息、制定精準(zhǔn)的營銷計(jì)劃以及完成手機(jī)支付與會(huì)員積分的打通，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自由購。
此外，與多點(diǎn)Dmall此前推出的“多點(diǎn)+”戰(zhàn)略相比，Dmall lite的輕量級(jí)特點(diǎn)，使它對(duì)于多點(diǎn)Dmall的快速擴(kuò)張更加有利。
據(jù)知情人士透露，近兩年，多點(diǎn)Dmall從BAT以及京東挖來高級(jí)研發(fā)、系統(tǒng)架構(gòu)、前后端產(chǎn)品等技術(shù)團(tuán)隊(duì)200余人，開發(fā)出100 多個(gè)系統(tǒng)，逐步形成了一套適合多點(diǎn)Dmall自身特點(diǎn)的技術(shù)體系。這也是多點(diǎn)Dmall在兩個(gè)月內(nèi)完成新華百貨Dmall lite的關(guān)鍵所在，多點(diǎn)Dmall的技術(shù)能力也為其在全國進(jìn)行復(fù)制提供了的樣本和基礎(chǔ)。
而多點(diǎn)Dmall積累的大量客戶和良好口碑，則是支撐多點(diǎn)Dmall持續(xù)繁榮最持久、最重要的力量。
