2017年TC Disrupt會(huì)場，出現(xiàn)了一個(gè)令人倍感親切的標(biāo)志——微信。
今年微信和TC官方合作，在2017 TC Disrupt現(xiàn)場辦了一場活動(dòng)，邀請了剛拿到騰訊戰(zhàn)略投資的著名AI公司ObEN、摩拜單車、DFS集團(tuán)及Carnival集團(tuán)，談?wù)勊麄兒臀⑿诺暮献髋c感想。
不難看出，坐擁9億用戶的微信，正在多個(gè)層面上發(fā)揮這個(gè)平臺(tái)價(jià)值——給美國的深度科技提供應(yīng)用場景與觸達(dá)用戶的渠道;幫助在美國的全球化旅游、零售業(yè)集團(tuán)更好地服務(wù)中國消費(fèi)者;以微信支付和小程序?yàn)榍腥肟冢嗥髽I(yè)進(jìn)入微信生態(tài)……
美國的AI技術(shù)，在微信里觸達(dá)用戶
今年1月的CES上，鈦媒體采訪了有一個(gè)中國創(chuàng)始人的美國AI公司ObEN ，當(dāng)時(shí)他們的技術(shù)已經(jīng)不錯(cuò)了。沒過多久，騰訊戰(zhàn)略投資ObEN的消息傳了出來。就此次宣布的消息來看，騰訊給他們提供了種種機(jī)會(huì)，嘗試AI技術(shù)的合適應(yīng)用場景。
第一個(gè)是微信用戶的個(gè)性化人工智能形象（PAI，Personal Artificial Intelligence）。
在2017 TC Disrupt的分會(huì)場，一副印度人面孔的ObEN CEO Nikhil Jain的PAI在大屏幕上說出“你好”并載歌載舞，吸引了大批觀眾。這些歌聲并非錄播，而是由AI技術(shù)自動(dòng)生成，想換成讀詩、唱日文歌也可以。
Nikhil的PAI在AR場景里唱歌
“大家好，我是Adam的AI，我是地道的北京人……Adam不在的時(shí)候，我可以代替他講故事、唱歌，唱得還比他好。”ObEN的COO Adam Zheng鄭毅的PAI隨后用中文說道，還做了個(gè)鬼臉。
ObEN COO Adam Zheng(左)及他的PAI(右)
在ObEN的戰(zhàn)略規(guī)劃中，每一個(gè)微信用戶都將擁有這樣的個(gè)人AI（PAI，Personal Artificial Intelligence）。“有了PAI之后，用戶可以做出自己的個(gè)性化emoji。用戶還可以裝扮自己的PAI、或用于虛擬世界中的社交活動(dòng)等等。” 鄭毅對鈦媒體說道。
通過微信開放平臺(tái)，ObEN的公共賬號(hào)可以直接給用戶提供PAI。用戶只需要關(guān)注ObEN的官方微信賬號(hào)，拍攝一張照片并發(fā)送給這個(gè)賬號(hào)，就可以獲得迅速生成的個(gè)人AI形象PAI。據(jù)悉，該功能將于今年晚些時(shí)候上線。
這個(gè)AI形象有自己的“衣櫥”，用戶可以修改發(fā)型、服裝、膚色等等。在所有支持ObEN的app里，用戶都可以使用這個(gè)虛擬形象。這也意味著，最終，PAI不僅僅能被用于微信平臺(tái)，而是成為用戶在整個(gè)虛擬世界里的映射。
“PAI擁有主人的虛擬聲音，能夠形成一個(gè)非常完整的虛擬形象。這個(gè)虛擬形象可以被主人不受時(shí)間和空間的限制，傳送到世界的任何地方替主人體驗(yàn)和做事情，應(yīng)用很豐富。”鄭毅說道。而明星的PAI也可以用來跟粉絲互動(dòng)、替代明星參與廣告活動(dòng)等等，在現(xiàn)實(shí)世界里會(huì)有更多商業(yè)化應(yīng)用。
不過PAI的出現(xiàn)也引起了人們對于AI形象版權(quán)問題的擔(dān)憂。為了解決這個(gè)問題，ObEN剛剛宣布支持Project PAI——這是一個(gè)開源區(qū)塊鏈協(xié)議，由Project PAI Foundation開發(fā)。未來所有用戶創(chuàng)造及訓(xùn)練的PAI可以使用這個(gè)協(xié)議，區(qū)塊鏈去中心化的特點(diǎn)會(huì)讓每個(gè)人能擁有跟自己綁定的、獨(dú)特的、可溯源的區(qū)塊鏈認(rèn)證的PAI，防止它被盜用。
其次是微信閱讀。微信讀書與ObEN的電音模擬技術(shù)后，用戶可以選擇明星、朋友、甚至自己的聲音來給自己朗讀app里的書籍。根據(jù)鈦媒體此前報(bào)道，ObEN的電音模擬技術(shù)來自于UCLA(加州大學(xué)洛杉磯分校)聲學(xué)研究所及CalTech(加州理工學(xué)院)，用戶只需要讀一小段文字，其技術(shù)就能獲得獨(dú)特的“聲紋”，并產(chǎn)生多種語言、音調(diào)的模擬電音。
“微信在用戶反饋、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、發(fā)布渠道上給我們帶來很多幫助，他們的開放平臺(tái)也非常友好。”Nikhil Jain對鈦媒體說道。對于如同ObEN一樣的技術(shù)類公司，當(dāng)AI技術(shù)需要在一個(gè)場景中真正落地時(shí)，這個(gè)龐大又有效的平臺(tái)意味著許多可能性。除了微信和微信閱讀以外，ObEN還在與騰訊旗下的智能平臺(tái)、小微機(jī)器人等等部門進(jìn)行內(nèi)部測試。
用熟悉的二維碼吸引中國用戶
“美國整個(gè)旅游業(yè)，都在進(jìn)行一個(gè)‘China-Ready’(為中國做好準(zhǔn)備)的項(xiàng)目。”美國移動(dòng)支付公司Citcon創(chuàng)始人及CEO Chuck Huang黃春波對鈦媒體說道。
根據(jù)美國商務(wù)部數(shù)據(jù)，2016年中國赴美旅游游客數(shù)量已經(jīng)連續(xù)13年保持上升之勢，而且中國游客的總消費(fèi)額已經(jīng)超過英國等老牌旅游國家，躍居第一名，占比高達(dá)61%，也就是接近11億美金。
“為中國做好準(zhǔn)備”，其實(shí)就是為有著龐大購買力的中國游客做好準(zhǔn)備。
而微信在其中扮演的角色有兩個(gè)：
1. 解決跨境購物的支付問題，把中國人已經(jīng)非常習(xí)慣的微信支付推廣到北美；
2. 憑借擁有海量用戶的社交平臺(tái)，幫助這些海外企業(yè)進(jìn)行有針對性的營銷。
從去年年末開始，微信支付與Citcon合作，開始在北美市場推廣微信支付。Citcon是一個(gè)支付及營銷聚合平臺(tái)，也是微信支付在北美唯一提供線上及線下業(yè)務(wù)全線支付解決方案的合作伙伴。
據(jù)黃春波介紹，如今微信支付已經(jīng)和北美超過1000家商戶開展合作，其中旅游業(yè)占了大部分，包括酒店、零售業(yè)、景點(diǎn)等等。
對于用戶來說，在美國的支付流程和在國內(nèi)的體驗(yàn)沒什么差別，還是掃碼付款。
然而為了確保微信支付完全符合美國金融體系的要求，在北美使用微信支付的流程如下：用戶使用人民幣支付——在微信支付端，由合作銀行用外幣進(jìn)行結(jié)算——境外商戶再用外幣來給出一個(gè)價(jià)格。
根據(jù)微信跨境支付的官方介紹，款項(xiàng)到賬后，微信支付會(huì)在24小時(shí)內(nèi)根據(jù)結(jié)算銀行提供的即期匯率進(jìn)行購匯。清算資金到達(dá)5000美元后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把資金轉(zhuǎn)進(jìn)商戶的銀行賬戶。
“這個(gè)流程涉及的支付機(jī)構(gòu)更少，所以能提供比信用卡更低的跨境付款費(fèi)率，同時(shí)也減少了信用卡盜刷等風(fēng)險(xiǎn)。”黃春波解釋道。
嘗到甜頭之后，微信在北美的合作伙伴動(dòng)作在加快。
“之前凱撒集團(tuán)做了一個(gè)pilot test(試運(yùn)行)，本來準(zhǔn)備明年再正式運(yùn)行，但是看到結(jié)果之后，迅速提前了計(jì)劃。”黃春波說道。
8月份，總部位于拉斯維加斯的凱撒集團(tuán)宣布正式與微信支付合作。“現(xiàn)在Caesars旗下51家餐飲、零售、景點(diǎn)等等都能夠使用微信支付。”凱撒集團(tuán)的國際市場營銷總監(jiān)Claire Yang對鈦媒體介紹道。
這段時(shí)間，只要消費(fèi)者在凱撒集團(tuán)旗下的商戶使用微信支付，每個(gè)賬戶的前兩筆交易都可能拿到“random rebate”(隨機(jī)的返現(xiàn))，最高金額為888人民幣。
就在這個(gè)月，奢侈品旅游零售商DFS集團(tuán)也將進(jìn)一步推動(dòng)微信支付在北美的擴(kuò)張——在三藩機(jī)場，DFS旗下四十多家商戶將接入微信支付。
DFS亞太地區(qū)總裁Mike Osorio直言不諱，這些合作都是為了吸引購買力極強(qiáng)的中國觀眾，提升他們的用戶體驗(yàn)。
未來DFS與微信的合作將有四個(gè)方面：通過微信小程序提供更好的電商體驗(yàn)，這也讓他們成為了第一家用微信小程序提供電商服務(wù)的海外公司;推動(dòng)更多旗下商戶接受微信支付;利用微信進(jìn)行客戶關(guān)系管理;利用微信朋友圈及公眾號(hào)等形式打廣告等等。
用戶在到達(dá)機(jī)場之前，可以利用微信小程序提前預(yù)定商品，節(jié)省在店里尋覓商品的時(shí)間。“提前獲知了用戶的喜好和購買意愿，也讓實(shí)體店能夠更好地提供推薦和服務(wù)。”Mike說道。
除此之外，二維碼和小程序本身，對于游客就是一個(gè)善意的信號(hào)，“讓他們覺得這個(gè)商戶已經(jīng)對中國有了一定了解，也歡迎他們。”黃春波說道。
