日前，阿里巴巴人工智能實驗室與飛豬在海南三亞宣布，正式啟動“未來酒店2.0”全功能的規(guī)?；涞?，天貓精靈將與飛豬合作，進入10萬間酒店客房，為酒店提供從下單到入住全流程的智能化解決方案。未來旅行者在入住酒店后，可以使用客房內的天貓精靈，用語音控制窗簾、燈具、電視等設備，還能通過語音直接呼叫酒店客房相關服務。據(jù)悉，目前杭州西軒酒店、三亞威斯汀酒店已經成為首批在客房中接入天貓精靈的智能酒店，年內還將覆蓋10萬間酒店客房。
這一計劃也標志著中國智能音箱市場將全面進入生態(tài)比拼階段。
今年7月，阿里人工智能實驗室發(fā)布首款人工智能語音設備天貓精靈X1，點燃智能音箱市場。資料顯示，僅2017年上市的中文智能音箱產品就有十余個品牌。
“智能音箱只是一個語音交互的入口，而之后服務的深度和場景的寬度，才決定了入口的價值。”阿里人工智能實驗室負責人淺雪介紹，為了讓“天貓精靈”在酒店場景更聰明，阿里巴巴花費近6個月，收集到上百萬條酒店場景的對話語料，“喂”給“天貓精靈”進行自然語言學習，僅僅用戶詢問天氣，就有近700種表達類型之多。
此外，目前天貓精靈已經支持包含飛利浦、美的、海爾在內的15個品牌，共19個不同品類的智能家居產品，可以滿足家庭、酒店全屋智能化的需求。接下來阿里巴巴將迅速推進“天貓精靈”的大范圍商用，進入10萬間酒店客房。
萬豪大中華區(qū)營銷副總裁吳子?表示，阿里巴巴的人工智能和大數(shù)據(jù)技術應用涵蓋了客人從下訂單到入住、在店、離店的各個環(huán)節(jié)，契合了萬豪非凡入住體驗的理念，也為萬豪住客帶來更多科技感。未來萬豪將與阿里巴巴、飛豬繼續(xù)密切合作，重點在浙江區(qū)域落地未來酒店2.0戰(zhàn)略。
據(jù)悉，下一步天貓精靈將與出行在外的幾大剛需，如叫外賣、打車、買機票等環(huán)節(jié)打通。在具備更多功能后，天貓精靈甚至可以直接充當酒店前臺的角色。未來，酒店是否具有“智能語音服務”標簽，或許將成為一個影響用戶，尤其是互聯(lián)網一代的用戶，預訂與否的決定因素。
業(yè)內人士分析，這一合作不僅為飛豬在酒店行業(yè)的差異化競爭提供了有力的支持，也為天貓精靈在智能音箱行業(yè)的突破帶來了巨大的想象空間，“這是一個具有生態(tài)加成意義的動作，可以想象今后天貓精靈也會以同樣的方式與阿里生態(tài)內的其他業(yè)務合作，進入更多的線下場景，成為語音交互的第一入口。”
